Publicação de aboutCOM

➡️ Compartilhei hoje no Instagram um texto destacando 3 motivos para divulgar na nossa campanha de comunicação, através do quadro 'Olha a Thay': https://lnkd.in/dMMtJ7eV

Quem aí ama um bom moleskine personalizado? 📔✨ Além de ser um presente incrível para os colaboradores, é uma forma super eficiente de divulgar a marca da empresa em reuniões e eventos. Marque o seu colega de trabalho que adoraria ganhar um desses! #BrindesPersonalizados #MarketingOff #MoleskinePersonalizado #MarcaRegistrada #PresenteCorporativo"

Registrar momentos virou uma prática do nosso cotidiano. Essa prática rende sensações agradáveis para as pessoas. O interessante é que isso pode ser utilizado para o benefício dos consumidores. Neste texto explico um pouco mais sobre como funcionam os registros e seu poder para a experiência do consumidor. Ainda uso um exemplo para ilustrar um processo de inovação a partir dos registros. https://lnkd.in/dR3fcZ5U

Reflexão sobre Comunicação Durante minhas andanças pelo mundo profissional, um tema recorrente tem capturado minha atenção durante anos: "Temos um problema de comunicação nessa empresa". Essa afirmação me fez refletir profundamente sobre a natureza da comunicação em nosso ambiente de trabalho. Em uma das ocasiões, ao ouvir essa frase, eu questionei: "Alguém aqui perde a festa de firma?" A princípio, essa pergunta parece desconexa, mas ela esconde uma verdade simples. Quando se trata de eventos sociais, todos estão bem informados. Sabem a data, o horário, se haverá open bar, o cardápio e até se podem trazer acompanhantes. À propósito, a respotas foi: "Claro que não, ninguém quer perder a festa de firma". Então, por que essa eficiência informativa não se replica em outros aspectos da comunicai interna na empresa? Será que realmente enfrentamos um problema de comunicação? Ou será que, na verdade, estamos diante de uma seletividade de informação? Mesmo sem receber um e-mail, as pessoas se mobilizam para buscar informações sobre o que lhes interessa. Isso me leva a crer que a comunicação não é o problema central. O desafio está em despertar o mesmo nível de interesse pelas questões estratégicas da empresa que naturalmente surge para eventos como a festa de firma. Como podemos, então, criar esse senso de urgência e importância em torno das comunicações diárias? Talvez a solução esteja em entender o que motiva as pessoas a buscar informações e replicar esse mecanismo em nossas estratégias de comunicação interna. Acontece por aí também?

A Primeira Impressão é a que fica. Então se liga nessas dicas rápidas para causar uma boa impressão na chegada dos seus eventos! #PrimeiraImpressão #FachadaDeEventos #EventosCoorporativos

Em cada projeto que realizamos, priorizamos a atenção aos detalhes para garantir a comunicação perfeita de nossos clientes. Desde a concepção até a entrega final, nos dedicamos para que cada ideia seja cumprida, cada combinado seja entregue e cada decisão seja tomada com precisão. Seja para um grande evento ou para a comunicação nas redes sociais, estamos sempre atentos aos mínimos detalhes. Afinal, sabemos que é a soma desses detalhes que faz com que cada projeto se destaque e alcance os melhores resultados! #bordomkt #atençãoaodetalhe #cuidado #comunicaçãoefetiva #projeto #precisão

Registrar momentos virou uma prática do nosso cotidiano. Essa prática rende sensações agradáveis para as pessoas. O interessante é que isso pode ser utilizado para o benefício dos consumidores. Neste texto explico um pouco mais sobre como funcionam os registros e seu poder para a experiência do consumidor. Ainda uso um exemplo para ilustrar um processo de inovação a partir dos registros. https://lnkd.in/dR3fcZ5U

O Poder da Comunicação Proativa no Relacionamento com o Cliente. Manter o cliente informado sobre seu produto ou serviço é mais do que uma questão operacional, é um diferencial competitivo. Recentemente, recebi um e-mail da Universal Orlando Resort que exemplifica isso perfeitamente. Eles me enviaram, de forma proativa, informações claras e objetivas sobre os blockout days (datas em que o ingresso não pode ser utilizado) do meu passe anual para os parques. Um detalhe que, à primeira vista, pode parecer simples, mas que gera confiança e demonstra respeito pelo cliente. Essa atitude evita surpresas desagradáveis, como chegar ao parque e descobrir que aquele dia específico está bloqueado. Além disso, transforma a comunicação em uma oportunidade de reforçar a parceria com o cliente, mostrando que a marca se antecipa às suas necessidades. Empresas que informam de forma proativa sobre detalhes importantes, mudanças ou mesmo atualizações reforçam um pilar essencial da experiência do cliente: a transparência. No longo prazo, isso não só aumenta a confiança, mas também a percepção de valor do cliente sobre o serviço ou produto. Quantas empresas deixam de criar esse tipo de conexão porque esperam o cliente ir atrás da informação? Seja qual for o segmento, aprender com exemplos como o da Universal nos ensina que comunicação clara e antecipada pode ser um divisor de águas na lealdade dos seus clientes. E você, o que está fazendo hoje para manter seu cliente bem informado? #customerexperience #CX #comunicaçãoproativa #excelênciaemserviços

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