💡 Cobrança com tecnologia e empatia!
Na Actionline, a abordagem de cobrança une o melhor da tecnologia e da humanização. Através de Inteligência Artificial, os processos de recuperação de crédito são otimizados e potencializados, mas sempre com um olhar atento à experiência do cliente. Aqui, a cobrança não é o fim, mas um recomeço do relacionamento entre o cliente e a marca. 🚀
No vídeo, Thiago Carvalho, Diretor de Planejamento da Actionline, explica como esse modelo inovador reflete nossos três pilares estratégicos: Transformação Digital, CX e Business Analytics, criando um processo eficiente, inteligente e humano. 💙
🚀 Quer fazer parte dessa revolução digital? Descubra mais sobre a Action Intelligence e veja como podemos transformar o futuro!
Link: https://lnkd.in/dJamkAf4#cobrança#WeAreAction#Inovação
Ol��, eu sou Tiago Carvalho, diretor de planejamento da Actionline. E hoje estou aqui para falar de cobran��a. Uma das principais verticais
que a gente tem na Actionline. A Actionline vem para o mercado
mostrar um novo jeito e um novo modelo de recuperar cr��dito. O nosso processo come��a no estudo
da base, identificando quem �� a pessoa que a gente est�� cobrando,
em que momento de vida ela est��, qual �� a maior probabilidade de canal e hor��rio para eu conseguir o contato
com essa pessoa e o melhor formato.
Muitas vezes at�� sem a intera����o humana, fazendo uma cobran��a
atrav��s de intelig��ncia artificial. Um outro ponto muito importante �� a
experi��ncia do nosso cliente em ser cobrado. A Actionline leva muito a s��rio
a manuten����o da base dos nossos clientes. Temos plena consci��ncia de
que �� muito mais barato manter um cliente na base do que conquistar um novo cliente
atrav��s de uma aquisi����o. A gente se preocupa em como abord��-lo
e entender o momento atual desse cliente, se ele tem poder de pagamento ou n��o
e, mais do que isso, garantir com que ele, al��m de pagar, continue
prezando pelo relacionamento que ele tem com a marca. A gente encara a cobran��a como o recome��o da rela����o dele
com a nossa marca e n��o o final, assim como o mercado costuma encarar. Isso nada mais �� do que a consolida����o
dos nossos tr��s principais pilares, que �� Customer Experience, Transforma����o
Digital e Business Analytics. Venha conhecer a Action Intelligence e se surpreenda com o que
a gente pode entregar.
Thiago Carvalho você é fera em tudo que faz, a Actionline com toda certeza fez uma boa escolha em ter você como diretor de planejamento. 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
Sou seu fã Thiagão!
Genial Thiago Carvalho , certamente movimentamos muito esse mercado, cada dia um novo aprendizado e o incomparável poder do porque não? E o como podemos ser diferente?
Parabéns!! Suas palavra reflete integralmente o nosso dia a dia!! 🚀🚀🚀
Na Actionline, a cobrança é o recomeço, não o fim!
Ajudamos o cliente a voltar ao mercado de forma saudável, com soluções personalizadas e respeito à sua jornada.
Cobrança é sobre reconstrução, não ruptura.
#Cobrança#Relacionamento#Transformação#Inovação
💡 Cobrança com tecnologia e empatia!
Na Actionline, a abordagem de cobrança une o melhor da tecnologia e da humanização. Através de Inteligência Artificial, os processos de recuperação de crédito são otimizados e potencializados, mas sempre com um olhar atento à experiência do cliente. Aqui, a cobrança não é o fim, mas um recomeço do relacionamento entre o cliente e a marca. 🚀
No vídeo, Thiago Carvalho, Diretor de Planejamento da Actionline, explica como esse modelo inovador reflete nossos três pilares estratégicos: Transformação Digital, CX e Business Analytics, criando um processo eficiente, inteligente e humano. 💙
🚀 Quer fazer parte dessa revolução digital? Descubra mais sobre a Action Intelligence e veja como podemos transformar o futuro!
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A transformação digital está revolucionando o setor de seguros, com inovações que melhoram a experiência do cliente e a eficiência operacional. A Justos é um exemplo dessa mudança, utilizando inteligência artificial e machine learning para análises de risco precisas e personalizadas.
Com a telemetria, a empresa avalia o comportamento dos motoristas e oferece apólices baseadas no desempenho, incentivando a direção segura. Além disso, a Justos utiliza big data para decisões em tempo real e adaptação às preferências do mercado, modernizando a gestão de seguros e aumentando a satisfação do cliente. Conheça mais sobre como a tecnologia está redefinindo o setor de seguros.
Confira a notícia completa em:
https://lnkd.in/dPKiUWBv#TransformacaoDigital#IA#MachineLearning#Seguros#Inovacao
#nexit:
Simplificação de BI com a IA - Adauto, que apoia as concessionárias nas tomadas de decisões, oferecendo mais agilidade e assertividade para o negócio.
Se quiser saber mais sobre essa ferramenta fantástica, me chame no InBox!
#datadriven#besmart#ccm
Conheça o Nexit, a nova plataforma da CCM que integra inteligência artificial e análise de dados avançada para otimizar a gestão da sua concessionária. Potencialize suas decisões e impulsione resultados.
Entre em contato conosco para saber mais!
#beSmart#inteligenciaartificial#setorautomotivo#dealers
As tendências na cobrança terceirizada para 2025 apontam para uma crescente adoção da inteligência artificial e da transformação digital, que estão revolucionando o setor.
O foco em práticas sustentáveis e na experiência do cliente se tornará crucial, com as empresas buscando personalizar suas interações e manter uma abordagem mais humana.
Além disso, a conformidade com normas de segurança e proteção de dados será fundamental para aumentar a confiança do cliente e garantir um relacionamento saudável.
Siga a Cash Cobranças e fique por dentro de todas as tendências que vão transformar o setor em 2025.
#cashcobrancas#cobrancas#tendencias #2025
📲 Transformação Digital: O Futuro da Cobrança Já Chegou
A digitalização está revolucionando a forma como empresas conduzem suas operações, e a cobrança não fica de fora. Ferramentas de automação, canais digitais e análise de dados em tempo real estão tornando os processos mais eficientes e acessíveis para empresas e clientes.
Com a tecnologia, é possível personalizar abordagens, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente — tudo isso sem abrir mão da eficiência. 🤝
Sua empresa já está preparada para essa transformação? 🚀
#TransformaçãoDigital#CobrançaDigital#Inovação#Tecnologia
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A Inteligência Artificial e a transformação tecnológica estão redefinindo o mercado de seguros.
Veja como a coleta de dados, a análise preditiva e a personalização de apólices podem não apenas melhorar a jornada do cliente, mas também aumentar a satisfação e a lealdade.
Acompanhe nossas postagens e fique por dentro das últimas inovações no setor de seguros.
#Inovação#Tecnologia#Seguros#CustomerExperience#TransformaçãoDigital#FuturoDosSeguros
o número de dados coletados ano passado foi de +100zetabytes (10^23 bytes)
Com essa enormidade de informações é possível identificar inúmeras oportunidades para garantir a excelência na experiência do cliente, não somente com a contratação, mas na manutenção e fidelização dos clientes, principalmente em seu momento de dor.
Quem não gostaria de um suporte eficaz naquele momento no pedido de sinistro onde tudo parece um furacão sem fim?
Ou conseguir endossar uma apolice flexibilizando as coberturas, devido ao seu momento atual de vida?
E é possível chegar nesse nível de entendimento e customer success através do uso da tecnologia, principalmente com as AI.
Mas para utilizar a tecnologia a seu favor, os processos e pessoas envolvidas precisam estar intrinsicamente ligados e adaptados para esse novo uso!
Sabemos que cada um tem sua maturidade diferente e estamos aqui para auxiliar, independente da velocidade de transformação digital!
Conte com a gente para fazer o seu presente também ser digital!
A Inteligência Artificial e a transformação tecnológica estão redefinindo o mercado de seguros.
Veja como a coleta de dados, a análise preditiva e a personalização de apólices podem não apenas melhorar a jornada do cliente, mas também aumentar a satisfação e a lealdade.
Acompanhe nossas postagens e fique por dentro das últimas inovações no setor de seguros.
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A digitalização no Brasil revolucionou a Experiência do Cliente 🌟
De acordo com Tomás Duarte, CEO da Track.co, a digitalização se tornou um verdadeiro case no Brasil, revolucionando a Experiência do Cliente ao reduzir significativamente a fricção e os pontos de atrito.
No podcast Big Deals Talks, Tomás destacou que processos digitais bem feitos proporcionam atendimentos mais assertivos e rápidos, eliminando barreiras comuns como a dificuldade, por exemplo, em obter uma segunda via de uma conta bancária. 💡
A pandemia, apesar de seus desafios, impulsionou essa transformação digital, tornando as empresas mais eficientes e os fluxos de atendimento menos complicados. 🔄📲
👉 Descubra como a digitalização está redefinindo a experiência do cliente e gerando atendimentos impecáveis! Confira esse bate papo na íntegra: https://lnkd.in/deH4tQdj#faladoTomás
Co Founder | Sócio Lumá Bistrô
3 semThiago Carvalho você é fera em tudo que faz, a Actionline com toda certeza fez uma boa escolha em ter você como diretor de planejamento. 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾 Sou seu fã Thiagão!