Publicação de Agência Lamarca

"74% dos consumidores desistem de comprar por excesso de publicidade" Você se chocou a ler a frase acima? Infelizmente, eu não! Nós, da publicidade, temos que nos colocar no lugar dos consumidores. Quem já tentou ler uma matéria em um portal de notícia e teve o desabor de ter que ficar fechando dezenas de anúncios para conseguir ler a matéria? Eu já! :/ A boa notícia é que o marketing não é apenas ads. Marketing é estratégia, marketing é planejamento, marketing é conteúdo. E a minha esperança está em muitos comerciais bacanas que ainda sou impactada; em formatos de mídia mais nativo e menos intrusivo e em inovações que estão vindo para melhorar a experiência do consumidor. #marketing #publicidade #conteúdo #estratégia #planejamento #experienciadoconsumidor

Consumidores estão cada vez mais informados e conectados, utilizando Reclame Aqui e Redes Sociais para pesquisar sobre produtos e serviços antes de realizar uma compra. Segundo uma pesquisa da BrightLocal, 87% dos consumidores leem avaliações online para determinar a qualidade de um negócio local. Além disso, um estudo da Nielsen revelou que 92% das pessoas confiam nas recomendações de amigos e familiares nas redes sociais mais do que em qualquer outra forma de publicidade. Dados do Reclame Aqui mostram que 70% dos consumidores desistem de uma compra ao encontrar avaliações negativas sobre uma empresa. Empresas precisam adotar e manter estratégias eficazes de imagem e reputação nas redes sociais e em plataformas de avaliação. Aqui estão três estratégias comprovadas para ajudar sua marca a se destacar positivamente: 1. Monitoramento e Resposta Rápida Monitorar o que está sendo dito sobre sua marca nas redes sociais e em plataformas como o Reclame Aqui é essencial. Responder rapidamente a comentários, sejam eles positivos ou negativos, demonstra que a empresa valoriza o feedback dos clientes e está disposta a melhorar. Segundo um estudo da Sprout Social, 79% dos consumidores esperam uma resposta nas redes sociais dentro de 24 horas. Além disso, 47% dos clientes que recebem uma resposta rápida tendem a recomendar a marca para outros. 2. Conteúdo de Valor e Engajamento Criar e compartilhar conteúdo de valor é uma estratégia poderosa para construir uma boa reputação. Isso inclui postagens educativas, informativas e de entretenimento que ressoam com o público-alvo. De acordo com a HubSpot, as empresas que publicam conteúdo regularmente geram 67% mais leads do que aquelas que não o fazem. Além disso, o engajamento através de likes, compartilhamentos e comentários aumenta a visibilidade e a percepção positiva da marca. 3. Transparência e Autenticidade Ser transparente e autêntico nas comunicações é fundamental para conquistar a confiança dos consumidores. Marcas que admitem erros e compartilham como estão corrigindo-os ganham mais respeito e lealdade. Um relatório da Label Insight revelou que 94% dos consumidores são leais a marcas que são transparentes em suas práticas comerciais. Além disso, a autenticidade é valorizada, com 86% dos consumidores dizendo que é importante na decisão de apoiar uma marca. #atendimento #atendimentoaocliente #cx #experienciadocliente #varejo #ia

✨ Seu consumidor não é apenas um comprador – ele é um co-criador! Quase 99% das discussões online sobre marcas são iniciadas pelos próprios consumidores. Vivemos em uma era em que um comentário positivo pode impulsionar vendas, enquanto uma crítica negativa pode impactar a reputação. Os consumidores agora moldam narrativas, lideram debates e influenciam uns aos outros em tempo real. Inclusive, o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode criar conexões mais profundas do que anúncios tradicionais. Afinal, confiamos mais em pessoas do que em marcas, certo? Além de que é uma ferramenta para medir sua marca e seu produto. Se seu cliente tem voz e está compartilhando isso com você, é importante ouvir o que eles estão dizendo. O uso de social listening, por exemplo, ajuda a entender sentimentos, tendências e preferências para responder de forma ágil e estratégica. O futuro das marcas não é sobre "minha marca" e "meu público”, mas sobre “nós”. 💜 #beintelligence #neuroestratégia #neuromarketing #inteligenciaconsumidor #cocriação

Aqui vai uma reflexão séria sobre a crescente estratégia de (UGC), que tem ganhado força internacionalmente. O conceito é simples: a marca envia um produto para uma pessoa com poucos seguidores, que faz um unboxing e um mini review. Em seguida, a marca utiliza esse vídeo em seu site, anúncios e redes sociais, como se fosse a opinião genuína de um "cliente real". O que me preocupa nesse modelo é a falta de autenticidade. Esses vídeos dificilmente retratam a experiência real de um cliente, já que a pessoa que recebe o produto tende a destacar apenas os aspectos positivos. Isso cria uma percepção distorcida da realidade. Agora, imagine se essa estratégia se popularizar no Brasil. Estaríamos diante de um cenário onde a autenticidade, já tão questionada nas redes sociais, seria ainda mais comprometida. As marcas precisam refletir sobre o impacto de utilizar conteúdos que não representam verdadeiramente a experiência do consumidor. A confiança do cliente deve ser prioridade, e não um mero detalhe em uma campanha de marketing. O desafio é claro: como equilibrar a estratégia de UGC com a transparência e a ética? Essa é uma discussão que precisamos ter antes que a prática se torne dominante por aqui. #UGC #marketing #socialmedia #marketingdigital

Segundo uma pesquisa publicada no Journal of Interactive Marketing (Artigos sobre o impacto das redes sociais no comportamento do consumidor.), a internet permitiu que os consumidores se tornassem não apenas receptores passivos, mas participantes ativos no diálogo de marca. Esta interação bidirecional significa que os consumidores agora têm o poder de influenciar e até co-criar a narrativa de uma marca. Essa mudança se torna evidente quando observamos casos emblemáticos de empresas que foram profundamente impactadas pelas vozes de seus consumidores.

Todo mundo já sabe que o excesso de publicidade está desgastando os consumidores. A pesquisa "The Empowered Consumer" da Accenture, realizada com 19 mil consumidores em 12 países, confirmou isso. Os dados revelam que 75% dos consumidores reclamam do excesso de anúncios, levando 74% a desistirem de compras nos últimos três meses de 2023. Além disso, 73% sentem-se sobrecarregados por muitas opções e 71% não percebem melhorias no processo de decisão de compra. Anunciar não é mais uma máquina de fazer dinheiro como antes. A insistência das marcas mais prejudica do que beneficia. Precisamos de abordagens mais compreensivas, gentis e que realmente envolvam a vida do consumidor. Não se trata de convencer o consumidor, mas de gerar utilidade e valor para o seu produto. Nesse cenário, a autenticidade é essencial. Não é à toa que conteúdos UGC têm crescido. A ideia das redes sociais é construir um diálogo com o consumidor para gerar identificação e, portanto, utilidade e valor para ele. Recebo diariamente vendas de cursos para redes sociais que prometem técnicas infalíveis para alavancar o seu perfil, conseguir engajamento, "mais seguidores" e "mais vendas". Técnicas para entender algoritmos são úteis, mas o conteúdo autêntico é o que realmente importa. Que valor a sua marca tem transmitido para seus consumidores? No final do dia, aposte em narrativas envolventes e autênticas. Podemos ajudar você a contar essa história de um jeito que cola! #marketing #conteudo #publicidade #propaganda #marketingdigital #socialmedia #seo #audiovisual #produçãoaudiovisual

É engraçado pensar que, de certa forma, somos todos seres consumidores, né? Sempre estamos em busca de algo novo para experimentar, seja um produto, um serviço ou até mesmo conteúdo online. É como se estivéssemos sempre no modo de busca e com o marketing humanizado, essa jornada de consumo se torna ainda mais pessoal e cativante! É tipo quando aquela marca sabe exatamente o que a gente precisa e nos trata como amigos, não como só mais um consumidor. Não se engane isso é marketing humanizado em ação, gente!😂🧡 . . . #marketingipatinga #marketinghumanizado #estrategistademarca

A newsletter da Bits to Brands tem sido, sem duvidas, uma das minha preferidas no momento! Beatriz Guarezi escreve sobre branding e marketing, mas principalmente sobre o mundo onde vivemos, comportamento e movimentos do mercado. A ultima news foi sobre como tudo hoje em dia é personalizado (até o Netflix te sugere qual filme tem mais a sua cara né) e como uma comunicação genérica ou um produto genérico não faz sentido. Personalização se torna a palavra chave e para isso os dados estão do nosso lado para guiar nas tomadas de decisões. A definição do perfil consumidor por meio de pesquisas que torna esses dados valiosos e possibilitam uma boa distribuição. Ou seja, mais do que nunca colocar o consumidor no centro é (quase) garantia de sucesso! Vale ler mais aqui https://lnkd.in/g8DP5wjE

No dinâmico universo do marketing, o olhar para o consumidor é estratégico para as empresas estreitarem seus laços com seu público. Veja dicas para criar ações e campanhas que transcendem o convencional no artigo do sócio-fundador da Curta Lucas Continentino *Conteúdos publicados no espaço Opinião não refletem necessariamente o pensamento e linha editorial do Jornal DIÁRIO DO COMÉRCIO, sendo de total responsabilidade dos/das autores/as as informações, juízos de valor e conceitos divulgados.

"O cross media, ou mídia cruzada, é a metodologia que distribui uma mesma narrativa e faz uma integração de canais no marketing, com uma mensagem consistente e coesa para o público-alvo".    Essa é uma estratégia que oferece a oportunidade de coletar dados importantíssimos que vão te mostrar como o seu público interage com o conteúdo de sua marca.     Quer algumas dicas valiosas para colocar essa estratégia em prática?     Acesse nosso blog agora mesmo e descubra como implementar: https://lnkd.in/dDtR6NJZ #Marketing #Conteúdo #Estratégia #Negócios