Publicação de Be Intelligence

Nos últimos anos, sua marca mudou ou adaptou a maneira de conversar com seu público? 🤔 Desde a pandemia, vemos cada vez mais o comportamento dos consumidores evoluindo profundamente, evidenciando uma demanda crescente por #experiências de compra autênticas e alinhadas a propósitos reais. Hoje, a #autenticidade se consolidou como ferramenta chave para que marcas se posicionem como "ouvintes" de suas comunidades e conquistem(ou reconquistem, rs) um público cada vez mais exigente e atento. O comércio reflete esse novo cenário, com 55% dos consumidores globais gastando mais devido à influência #digital. Em um ambiente sobrecarregado de informações espalhadas em diversas redes sociais, nossa capacidade humana de absorver tudo já não é compatível. Em um cenário onde nós, como seres humanos, somos capazes de ler cerca de 100 mil palavras(cerca de 34 GB processados por dia), capturar a atenção exige adaptabilidade, agilidade e autenticidade. Nesse contexto, formatos inovadores e narrativas envolventes são indispensáveis, garantindo que as #marcas não só captem, mas mantenham o interesse de consumidores que buscam conteúdos de #valor e #relevância. Ou seja, em Creator Economy, estabelecer parcerias estratégicas entre Marcas e #Creators não é suficiente. Sairá na frente quem conseguir criar um espaço onde o próprio consumidor se sinta parte ativa de seu dia-a-dia e suas decisões. São essas conexões verdadeiras que trarão um engajamento e alcance maiores. E, com alcance e engajamento maiores, no composto de #marketing, suas chances de fazer seu consumidor navegar em seu produto e passear até as últimas fases do funil será maior. Você, marca ou criador de conteúdo, consegue ter autenticidade em sua comunicação? Usa de Creators para construir comunidades mais engajadas? Conta aí!

🛑 O NOVO CONSUMIDOR: EXIGENTE, INFORMADO E INABALÁVEL 🛑 No mundo digital de hoje, onde a informação está a um clique de distância, o consumidor mudou. Ele não cai mais em promessas vazias e marketing enganoso. 🔍 Transparência, autenticidade e valor real são as novas regras do jogo. O novo perfil do consumidor: Antes de comprar, ele pesquisa, compara, lê avaliações e busca recomendações. Confiabilidade é tudo. A velha fórmula de vender com uma propaganda elegante ficou para trás. Hoje, a convicção vem da verdade e da clareza. A era da transparência: Marcas que tentam manipular seus consumidores são rapidamente desmascaradas. Para conquistar e manter a confiança, é fundamental: ✔️ Ser honesto: Mostre benefícios e limitações de forma clara. ✔️ Cumprir promessas: O que você promete, você entrega. ✔️ Compartilhar informações: Ofereça detalhes sobre a origem, composição e processos. Autenticidade: O novo diferencial competitivo: Autenticidade é mais do que transparência. É ter uma identidade de marca clara e comunicar de forma genuína. Consumidores valorizam marcas que têm propósito e se posicionam de maneira autêntica em questões sociais e ambientais. A força das avaliações e recomendações: Feedbacks de consumidores e influenciadores têm um peso enorme na decisão de compra. Marcas que entregam o que prometem ganham elogios; as que enganam, críticas. Para se destacar, é essencial: ⭐ Incentivar avaliações: Peça feedbacks e use-os para melhorar. ⭐ Responder às críticas: Mostre que você valoriza as opiniões e está disposto a melhorar. Marketing baseado em valor: Atrair e reter consumidores exige um foco em marketing que realmente agregue valor. Educar, entreter e informar são as chaves para criar uma conexão genuína com o público. Conclusão: No mercado de hoje, não há espaço para vender mentiras. Transparência, autenticidade e valor são fundamentais para conquistar a confiança e lealdade dos clientes. Marcas que se destacam são aquelas que constroem relações verdadeiras e duradouras com seus consumidores. #TransparênciaNosNegócios #Autenticidade #MarketingDeValor #ConfiançaDoConsumidor #VendasEficazes #InovaçãoEmVendas #RelacionamentoComOCliente

Seja criativo, valorize a voz dos seus consumidores e permita que eles sejam parte da sua história de sucesso. O #UGC é mais do que uma tendência; é uma forma de construir relações autênticas com os consumidores e aumentar a credibilidade da marca. Ao incluir o conteúdo gerado pelos usuários em sua estratégia de marketing, você não apenas fortalece sua presença digital, mas também cria uma comunidade engajada em torno de sua marca. #parceirodigital #cx

🚀 Do Consumidor para a Marca: O Poder da Conexão! 🌟 No universo do marketing, conquistar a lealdade do consumidor é essencial! Em vez de empurrar produtos, o ideal é atrai os clientes através de conexões genuínas e experiências incríveis. Vamos explorar como isso funciona: 1️⃣ Engajamento Real: Use as redes sociais 📱, e-mails ✉️ e programas de fidelidade 💳 para criar laços verdadeiros e duradouros com seus clientes. 2️⃣ Experiência Excepcional: Surpreenda seu cliente em cada interação, do atendimento inicial ao pós-venda, garantindo que cada passo da jornada seja memorável. 3️⃣ Conteúdo Autêntico: Incentive seus consumidores a compartilharem suas histórias e experiências com a marca. Nada é mais poderoso do que o boca a boca digital! 📸💬 4️⃣ Feedback Valioso: Escute seu público! Use os feedbacks para ajustar e melhorar seus produtos e serviços, mostrando que você realmente se importa. 💡 Super Dica Campeã: Transforme seus clientes em fãs apaixonados! Crie uma comunidade onde eles se sintam valorizados e parte de algo maior. O poder de uma recomendação autêntica é inestimável! 🌐❤️ #Dclube #MarketingDeRelacionamento #FidelidadeAoCliente

No passado, a publicidade tradicional focava em transmitir mensagens sobre produtos e persuadir os consumidores a comprar. Hoje, entretanto, os consumidores buscam algo além: eles querem relacionamentos mais profundos e humanizados com as marcas que escolhem. Esse desejo de conexão e pertencimento abre caminho para o marketing de comunidade, uma estratégia que prioriza o engajamento genuíno, o diálogo constante e a construção de espaços onde pessoas com interesses e valores comuns se encontram. Clique e saiba mais em #IESTTecnologia – #Marketing #Comunidade #Engajamento

Em um mercado competitivo, conquistar espaço exige mais do que estratégias tradicionais. Hoje, consumidores buscam autenticidade e conexão real com as marcas. Sabe o que pode fazer a diferença? O conteúdo gerado por usuários (CGU). Leia o artigo completo e veja como aplicar essa técnica para sair na frente!

Não é um canal ou outro. O segredo é direcionar pessoas. É assim que os interessados criam uma percepção positiva e sólida sobre uma marca — quando transitam entre canais e são impactados por um branding forte, conteúdo educativo ou entretenimento. Não é mais uma jornada tão linear. Por mais que o funil ajude a entender, com base em dados, a posição das pessoas em uma jornada de compra, esse formato já não representa tão detalhadamente o conjunto de estratégias que levam à conversão. Aqui o ecossistema faz sentido. Quanto mais pontos de contato a marca tem com um potencial comprador, resolvendo seus problemas, oferecendo ideias relevantes, se posicionando e abrindo portas para que sejam ouvidos, mais forte é o relacionamento. No fim, o que acontece: 1. Lembram da experiência. 2. A marca ocupa o top-of-mind. 3. Desejam os produtos da marca. 4. As ofertas são mais efetivas. 5. As taxas de desistência são mínimas. Nenhum canal é uma bala de prata. Não é sobre isolamento. É relacionamento.

Diariamente somos impactados por milhares de estímulos visuais dos mais diversificados e em momentos diferentes, por este motivo não há como prever a jornada que seu consumidor terá com a sua marca quando falamos de alcance e lembrança. Pesquisas como: "de onde você conhece nossa empresa", já não tem mais efeito hoje como tinha antes. Você não é o seu consumidor, por isto, ao invés de supor como ele fará a jornada com a sua marca, procure aumentar seus canais de alcance. Teste, pesquise, use dados e principalmente, meça o share of search. Se quer experiementar um canal novo, principalemnte se ele não for estritamente digital, avalie quais são as principais marcas que já investem nele e compare com o perfil do seu público, já é um começo para te dar mais certezas.

O desafio de fazer uma marca crescer não é apenas uma meta anual, mas sim um esforço constante, que acontece todos os meses e até mesmo todos os dias. Com o crescimento do consumo multiplatforma, o comportamento das pessoas ao consumir conteúdo mudou, consequentemente, o jeito como o marketing pensa no cliente também. Hoje, as marcas precisam buscar a atenção dos consumidores em diversos momentos e contextos ao longo do dia. A união entre criatividade, dados e inteligência artificial tem se mostrado uma solução eficaz para ajudar CMOs a superar esses desafios, e que permite criar uma comunicação fluida e personalizada, adaptada ao perfil de cada cliente e ao produto. Ter um olhar atento ao cliente e utilizar dados de forma inteligente são estratégias essenciais para fortalecer relacionamentos e, colaborativamente, construir uma marca única, que se destaca no mercado. #CMOSUMMIT2024

Já faz tempo que acredito que branding e performance são como Batman e Robin: um não vive sem o outro. A pesquisa da SoftBank e Suno só veio confirmar isso. A pesquisa mostrou que os consumidores categorizam a mídia como informativa ou interativa, e não apenas como online ou offline. Isso significa que a gente precisa parar de pensar em silos e começar a ver o cliente como um todo. A pesquisa também revelou que a contextualização e o momento da jornada do consumidor são cruciais para o sucesso das campanhas. Ou seja, não adianta só querer vender, a gente precisa construir uma relação de longo prazo com o nosso público. E aí, qual a opinião de voces sobre o assunto? Recomendo a leitura completa do artigo: https://lnkd.in/datdTWer"