Publicação de aiqfome

Em entrevista recente ao Canaltech contei como aqui no aiqfome estamos usando IA generativa para transformar a experiência dos restaurantes parceiros e nossos clientes. Compartilhei como o uso deste tipo de tecnologia ajuda nosso ecossistema a: - Reduzir exponencialmente o tempo de onboarding de um parceiro lojista; - Aumentar a qualidade do conteúdo disponibilizado para nossos fominhas; - Otimizar a produtividade dos nossos licenciados na gestão dos itens de nossos parceiros; (também destaquei outros usos de IA para o cotidiano do nosso ecossistema, mas clica e dá uma lida pra ver tudo na íntegra =P) Acredito que a inteligência artificial chegou para dar uma mãozinha para os parceiros do aiqfome e impulsionar a democratização e o letramento digital desse ecossistema de lojas de comida, bebida e delivery rápido em geral, que ficam tão espalhadas dos grandes centros e tem tanta oportunidade e vontade de também fazer parte do desenvolvimento desse Brasilzão! #aiqfome #magalu #inteligenciaartificial #delivery #inovação #foodtech

Web Summit Rio 2024: Burger King Brasil inaugura uma nova era de interação digital e personalização.   O Burger King Brasil, uma das maiores redes de fast-food globalmente, está revolucionando sua interação com os clientes no Brasil através de uma parceria estratégica com a empresa de software Braze. Durante o Web Summit Rio 2024, representantes das duas empresas compartilharam como a tecnologia está impulsionando a transformação digital e a personalização na experiência dos restaurantes. Myles Kleeger, diretor da Braze, explicou que a empresa se concentra em aprimorar o engajamento e o relacionamento com o cliente, enviando mensagens altamente personalizadas e relevantes. Com marcas globais como o Burger King Brasil, a Braze tem ajudado a construir relações mais lucrativas e engajadas com os clientes, utilizando canais digitais como aplicativos móveis, sites e até mesmo mensagens de WhatsApp e SMS. Ariel Grunkraut, CEO da Zamp que controla o Burger King Brasil, destacou a importância da parceria com a Braze para impulsionar a transformação digital da empresa. Ele compartilhou que, há cinco anos, a rede percebeu a necessidade de melhorar o relacionamento com seus clientes e lançou um programa de fidelidade. Com mais de 150 bilhões de clientes anualmente, o Burger King precisava de uma solução escalável e móvel, e a Braze ofereceu exatamente isso. Os números impressionantes apresentados durante a conversa refletem o sucesso da parceria. Atualmente, 50% das vendas do Burger King Brasil são digitais, e esse número continua a crescer. O programa de fidelidade representa 40% de todas as vendas, com mais de 1 bilhão de pontos resgatados mensalmente pelos clientes. Um dos aspectos mais marcantes da transformação é a personalização oferecida aos clientes. Utilizando inteligência artificial e machine learning, o Burger King consegue sugerir produtos com base no perfil e comportamento de cada cliente, aumentando a eficácia das vendas em até 70%. Essa abordagem centrada no cliente está mudando a maneira como a marca mede o sucesso. Em vez de focar apenas nas vendas, a empresa agora acompanha o desempenho de cada cliente individualmente, utilizando mais de 25 métricas diferentes para entender suas jornadas e comportamentos. No entanto, a questão da privacidade dos dados também foi abordada. Ambos os empresários enfatizaram a importância da transparência e da criação de valor para os clientes, garantindo que o uso dos dados seja ético e benéfico para ambas as partes. Parte superior do formulário  

Tecnologia é a chave para a recuperação de bares e restaurantes? Com certeza! A adaptação constante é a nova realidade para o setor de bares e restaurantes. E a tecnologia está no centro dessa transformação. Aplicativos de comunicação e o envio de SMS em massa têm sido verdadeiros aliados na reconquista do público. Imagine receber uma mensagem personalizada sobre uma promoção ou evento especial no seu bar favorito. Difícil resistir, não é? Essa estratégia não só aumenta a presença dos clientes, como também fortalece o relacionamento com eles. O que estamos vendo é uma revolução silenciosa, onde a inovação tecnológica se torna a base para a sobrevivência e crescimento desses estabelecimentos. E vocês, como têm visto a tecnologia impactar o setor de bares e restaurantes? Check this out: https://lnkd.in/dTvS9tCB

Inovação e soluções práticas são o que movem tanto a mim quanto a Anota AI. Junto com um time focado em melhorias contínuas, estamos sempre de olho nas necessidades do mercado. Depois de facilitar a vida de quem trabalha com delivery, percebemos uma nova demanda: o atendimento direto nas mesas e salões dos restaurantes. Nossa missão agora é garantir que restaurantes que não operam com delivery também possam contar com uma solução completa na Anota AI. Estamos testando Totens que dão mais autonomia para os clientes fazerem seus pedidos diretamente no local. Além disso, lançamos um app para garçons, que permite retirar pedidos, adicionar itens, fechar contas e até ver a ocupação das mesas — tudo na palma da mão. Ah, e tem mais: até na máquina de cartão o atendente pode registrar pedidos e fechar contas. E claro, seguimos aperfeiçoando nosso gerenciador de pedidos, que agora centraliza tudo, desde a entrada do pedido até a entrega, com integração direta com a cozinha e até registro de entregadores. Esse conjunto de funcionalidades cria um sistema que transforma o salão do restaurante, oferecendo mais controle e eficiência. Para os donos de restaurantes, isso significa menos retrabalho, mais controle das operações e uma base sólida para decisões que impulsionam o negócio — exatamente o que buscamos todos os dias na Anota AI. #AnotaAI #Automação #Inovação #Tecnologia #Vendas #Negócios

Ontem representei a Tagme no painel organizado pelo Google para contribuir com discussões em torno do papel do digital nos negócios de bares e restaurantes. O painel contou também com o Pedro Hermeto da Abrasel e Johannes Noebels da Mymento. Tudo está mudando muito rápido e os donos dos restaurantes precisam estar atentos. Segue um resumo: (i) O Brasil foi priorizado no release de novos produtos para restaurantes por ser considerado um ecossistema digital maduro. Somos o 5º pais do mundo em tempo de utilização do celular e os restaurantes estão cada vez mais interessados na digitalização; (ii) Os usuários do buscador estão cada vez mais “ultra racionais”, ou seja, fazendo cada vez menos buscas por marcas específicas: “A melhor viagem, o melhor restaurante”, "o restaurante mais bem avaliado" "restaurantes abertos agora"; (iii) Com os usuários cada vez mais “ultra racionais” fica evidente a necessidade do restaurante organizar os seus dados e ter os botões de ação corretamente ativados em todas as plataformas digitais >> cardápio digital, reserva on line, lista de espera remota e contato WhatsApp; (iv) O cardápio organizado item a item, com fotos profissionais e categorizado de forma impecável ultrapassou a fronteira dos QR Codes, e quem quiser chamar atenção do usuário ultra racional”, precisa deixa-lo disponível em todas as plataformas digitais; (v) 84% das pessoas escolhem um restaurante a partir da análise prévia do cradápio, 40% das pessoas já tem um prato em mente quando procuram comida e 82% optam por um prato apenas considerando uma foto; (vi) Mais da metade dos consumidores que procuram restaurantes no Google têm a intenção de ação imediata (reserva de mesa, ir até o local ou take away); (vii) A adequação da jornada digital do restaurante a um consumidor cada vez mais exigente e racional impulsionará avaliações melhores e com isso um ciclo positivo começa a ser criado; “Esteja presente para os clientes quando procurarem por restaurantes ou por você!” 🚀 Parabéns Barbara Sarti e Newton Neto pelo evento incrível. Agradeço mais uma vez em nome da Tagme.

Alô, alô, usuários do aiqfome! Inovação e eficiência para otimizar os serviços é o sobrenome da nossa vertical de food delivery! Por isso, o app dos fominhas vai oferecer recursos de IA generativa para que os restaurantes parceiros ganhem tempo na operação diária. Com a tecnologia, o aplicativo vai tornar as informações dos cardápios parceiros mais precisas e detalhadas, incluindo descrições de ingredientes e as imagens dos itens. “Às vezes, quando você vai pedir algo, tipo uma pizza, vale a pena saber quais ingredientes ela tem ou se tem alergia a alguma coisa. A gente consegue construir algumas coisas assim dentro dessa IA. A gente também consegue instruir os restaurantes a editarem melhor as fotos para o cliente saber o que está pedindo”, afirma Bruno Gouveia, CTO da empresa. Gostou? Confira mais detalhes na reportagem completa: https://lnkd.in/d8CfiB7U

Praticidade é o sinônimo da Geração Z! Priorizando a autonomia, essa geração opta por alternativas que não demandem a ajuda de terceiros, como no caso dos cardápios digitais! Colocando os menus online como um benefícios dos restaurantes, o sócio da @thirky.br, Douglas Evaristo, concedeu um papo pra lá de bom com a @recordgoias, em uma reportagem excelente sobre o mercado digital. O programa foi já está disponível no YouTube! Corre pra assistir. 📺👨🏼🍳 #televisao #cardapios #tecnologia #geracaoz #mercadodigital #inovacao #cardapiosdigitais #clientesiocom

O McDonald’s anunciou que está encerrando o seu programa nos Estados Unidos que usa inteligência artificial (IA) para atender pedidos de drive-thru em várias de suas franquias. A operação deve ser desativada até, no máximo, 26 de julho, segundo o Restaurant Business. empresa fez o anúncio de que removerá a tecnologia dos mais de 100 restaurantes em que está testando o sistema após ter iniciado o programa devido a uma parceria com a IBM em 2021. No entanto, não está claro por que a empresa está encerrando o acordo com a IBM. A companhia relatou ao Restaurant Business que estava testando se o chatbot de pedidos por voz poderia acelerar o serviço e o teste a deixou confiante “de que uma solução de pedidos por voz para drive-thru fará parte do futuro de nossos restaurantes”. Uma opção em potencial poderia envolver o anúncio da empresa de um acordo com o Google em dezembro, que ainda não foi totalmente explicado. A Bloomberg chegou a dizer que o acordo era parcialmente para um chatbot chamado Ask Pickles, que os funcionários poderiam usar para orientação sobre coisas como limpeza de máquinas de sorvete. Contudo, o Google fez parceria com outra cadeia de hambúrgueres, o Wendy’s, que começou a testar a IA drive-thru com base em sua tecnologia no ano passado e desde então expandiu esse teste. Fast foods expandem atuação com IA As empresas de fast food, em geral, estão ávidas por integrar IA em seu atendimento. A White Castle tem testado IA fornecida pela empresa de reconhecimento de voz SoundHound. Já outras cadeias de alimentação como Carl’s Jr., Hardee’s e outros usam um chatbot no drive-thru que, segundo um documento da SEC, era sustentado por trabalhadores humanos remotos nas Filipinas na maior parte do tempo. https://lnkd.in/dE9-Y7Re

🚀 Em breve: o Futuro dos Cardápios! 📲 Prepare-se para transformar a experiência dos seus clientes com nosso novo cardápio digital! Imagine uma interatividade total, onde seus clientes podem explorar o menu de maneira intuitiva e personalizada, com imagens vibrantes e descrições detalhadas. 💰 E para você, lojista, a economia é garantida! Reduza custos com impressão e atualizações instantâneas. Mais eficiência e menos desperdício – tudo ao alcance de um clique! 💡 Fique ligado para o lançamento e revolucione seu atendimento! #linearsistemas #gestaoparavarejo #cardapiodigital

Talvez você ainda não tenha escutado o termo comodidade digital, mas o significado desta tendência você já conhece. Nada mais é que: ter a tecnologia como aliada dentro do seu restaurante para oferecer comodidade digital, tanto para a sua equipe de trabalho, quanto para o seu cliente. Pois, por mais que algumas empresas acreditem que o cliente não percebe quando a empresa está fazendo uso da tecnologia, contamos um segredo: eles sabem. Até porque, nos processos do restaurante, fica claro para o cliente se existem ferramentas funcionais ou não. Nos dias de hoje, a tecnologia está em tudo e por isso, os consumidores ficam cada dia mais exigentes. Veja: Comanda eletrônica, Balança Eletrônica, integração com aplicativo de delivery como Ifood e outros. São ferramentas que envolvem totalmente a interação do cliente no restaurante. Por isso, pense no seu cliente e na sua empresa. Abrace a tecnologia e veja como ela pode trazer benefícios. A equipe Limber Chef está pronta para te atender!