Publicação de Angeluz Group Brasil

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Você está lutando para gerenciar a captação e o atendimento de leads que chegam por diferentes canais? No mundo digital atual, onde clientes se comunicam através de múltiplos canais, a centralização e a eficiência no atendimento são cruciais para não perder oportunidades de venda e garantir uma excelente experiência ao cliente. Quando seus canais de atendimento estão descentralizados, sua empresa enfrenta vários desafios: ❗ Distribuição manual e lenta dos leads; ❗ Tempos de espera elevados, esfriando oportunidades; ❗ Dados incompletos na base de leads; ❗ Falta de escala no relacionamento contínuo com os leads. Nossa plataforma centraliza todos os canais de comunicação, oferecendo: ✅ Integração Completa: Redes sociais, telefonia, e-mails, mensagens de texto e chat web. Seu cliente escolhe o canal e você atende com eficiência. ✅ Chatbot Funcional: Atendimento rápido com um chatbot que encaminha para humanos quando necessário, mantendo a agilidade. ✅ WhatsApp Oficial: Atendimento centralizado com histórico de negociações e mensagens automatizadas. ✅ Redução no Tempo de Espera: Cadastro e distribuição de clientes automatizados para uma resposta ágil e eficaz. O CXM de Atendimento também reduz o tempo de espera e melhora a agilidade, com dados centralizados e oportunidades distribuídas automaticamente entre a equipe. Quer saber mais sobre como melhorar a qualidade no atendimento? Confira em nosso blog para o artigo completo: "Como melhorar a qualidade no atendimento? Tudo para sua empresa". Link nos comentários. #Gestão #Atentdimento #AtendimentoAoCliente #CXM #Omnichannel #GestãoDeLeads #ExperiênciaDoCliente #Chatbot #CentralizaçãoDeAtendimento #AutomaçãoDeAtendimento #PipeRun

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Cada vez mais os profissionais de vendas precisam de soluções completas e unificadas para conseguir gerir suas vendas. É isso que estamos propondo com a solução Moskit CRM+ Octadesk, unindo vendas e atendimento em um só lugar!

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Imagine multiplicar suas vendas sem aumentar o esforço! Com o GroWhats, você pode automatizar sua comunicação e atendimento ao cliente, maximizando suas oportunidades de vendas. 💬✨ 🔹 Respostas instantâneas: Nosso chatbot oferece respostas rápidas e precisas, garantindo que nenhum cliente fique esperando. ⏱️ 🔹 Envio de campanhas: Personalize suas mensagens e envie promoções, lembretes e novidades diretamente pelo WhatsApp. 📲🎉 🔹 Atendimento 24/7: Nunca perca uma venda, mesmo fora do horário comercial. O GroWhats está sempre ativo para ajudar seus clientes. 🌙🌞 🔹 Facilidade de uso: Configure o chatbot de acordo com suas necessidades e objetivos. É simples e eficaz! 🛠️ Deixe o GroWhats transformar seu atendimento e aumentar suas vendas! Dê um passo à frente na automação e veja a diferença. 🚀 Entre em contato e descubra como podemos ajudar sua empresa a crescer. 🌟 #GroWhats #Automatização #Chatbot #Vendas #AtendimentoAoCliente #SucessoNosNegócios

🌟 Os 5 Pontos da Comunicação Inteligente - Atuando em Call Center 🌟 Na Yup Chat, desenvolvemos uma estratégia focada em transformar a comunicação entre empresas e clientes em um processo mais eficiente, dinâmico e assertivo. Confira como nossos 5 pontos da comunicação inteligente impulsionam resultados e otimizam o atendimento: 1️⃣ Notificações de Alto Impacto Combinamos SMS, RCS Google, E-mail Marketing e WhatsApp API para realizar campanhas segmentadas que otimizam o custo e maximizam o impacto. Analisamos o melhor canal para cada campanha ativa, garantindo que a comunicação chegue ao cliente certo, no momento certo. 2️⃣ Qualificação de LEAD Utilizamos chatbots e automações com IA para qualificar e pré-atender leads após o primeiro contato. Assim, os operadores focam no atendimento de clientes com maior potencial, otimizando o tempo e aumentando as chances de conversão. 3️⃣ Atendimento Omnichannel Através da plataforma Omni Business, centralizamos todos os operadores em um único painel, reduzindo o TMA (Tempo Médio de Atendimento) e o TME (Tempo Médio de Espera). Com isso, oferecemos uma experiência ágil e centralizada, elevando a satisfação do cliente. 4️⃣ Categorização de Atendimento Contamos com duas ferramentas essenciais para categorizar atendimentos: Tabulação: identifica o motivo do atendimento; Tags: informações complementares com base na tabulação. Esses recursos permitem organizar o histórico e acompanhar insights valiosos sobre as interações. 5️⃣ Relatório de Conversão Geramos relatórios analíticos completos, trazendo KPIs e insights sobre os atendimentos. Essas análises nos permitem entender o desempenho das campanhas e direcionar melhor as futuras estratégias – voltando diretamente ao ponto inicial: a comunicação inteligente e de alto impacto. Essa é a essência da Yup Chat: unir tecnologia e estratégia para transformar o atendimento ao cliente. 🚀 #YupChat #AtendimentoInteligente #CallCenter #Omnichannel #Inovação #ComunicaçãoEmpresarial #Tecnologia #ExperiênciaDoCliente

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