¡Nos encanta seguir sumando Contigo! 👏
🙌 ¡Muy contentos de haber recibido el premio en la categoría 'Experiencia de Cliente' por el proyecto AGBAR Contigo en la III Edición del Certamen Forbes a la Innovación by Kyndryl! Nuestro innovador modelo de atención al cliente se fundamenta en un principio esencial: 'Estamos Contigo'. Ello nos impulsa a mejorar la experiencia del usuario, manteniendo cercanía y empatía, con tres objetivos clave: ✅ Alcanzar la excelencia en la experiencia del cliente ✅ Potenciar y optimizar los canales digitales ✅ Ofrecer soluciones para superar las principales brechas Este reconocimiento, recogido por Juan Rey, del equipo de Clientes, no sería posible sin el gran esfuerzo de nuestros equipos por mejorar la relación y atención a nuestros clientes. 👉 Gracias a este esfuerzo, la semana pasada recibimos también el premio al 'Mejor Proyecto Experiencia del Empleado', en el certamen “25 Premios Excelencia Relación con Clientes”, organizado por la AEERC- Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes, IFAES e IZO, que recogió Maria Monzó Llopis, directora de Clientes, y dedicó a todos nuestros colaboradores. ¡Gracias a estas entidades por reconocer nuestra labor! Estos galardones nos impulsan a seguir mejorando y a enriquecer los estándares de nuestro sector. #AgbarContigo #ExperienciaCliente #TransformaciónDigital #EXPORC24 #CustomerExperience
