Publicação de Ar Telecom

A visão de futuro da Service Link Telecom e Informática parece estar focada em oferecer serviços personalizados de TI e telecomunicações, com ênfase em manutenção de computadores e notebooks, instalação e configuração de redes, e atendimento domiciliar e empresarial personalizado1. A empresa valoriza conceitos como resiliência, esforço, dedicação, capacitação profissional, liderança, flexibilidade e persistência, que podem ser indicativos de sua abordagem para o futuro

O Service Desk Digital da Embratel é uma central unificada que cuida de todas as demandas de #TI da sua empresa de forma eficiente e econômica, para que você possa focar no que mais importa: fazê-la crescer. Como funciona: 1. A central de gestão e suporte oferece assistência por diversos canais, em um único ponto de contato. 2- O registro do chamado é feito de forma eficiente pela central de suporte, podendo acionar uma #IA para chamados rápidos e um especialista para questões mais complexas 3. Durante a resolução, adotamos medidas contínuas para melhorar nossos serviços, garantindo eficiência e qualidade. O Acordo de Nível de Serviço (SLA) é seguido até a resolução completa de qualquer problema. Descubra como o Service Desk Digital impulsiona o seu negócio: https://lnkd.in/dQKwYSQY #EmbratelSoluçoes #empresas

E hoje vamos falar sobre o desafio número 4 na integração da Tecnologia da informação e telecomunicações. Falta de suporte técnico adequado: O primeiro passo é buscar por um Consultor Especializado em Vendas B2B pois, ele irá lhe ajudar na decisão de buscar qual o produto/serviço ideal para seu negócio. Além desse primeiro passo seguem 5 maneiras de Garantir um Suporte Técnico Eficiente para sua Empresa: Escolha provedores de serviços de telecomunicações que ofereçam suporte técnico 24/7. Mantenha uma linha de comunicação aberta com seu provedor de serviços para relatar problemas e receber suporte rapidamente. Capacite uma equipe interna de suporte técnico para lidar com problemas menores e realizar manutenção preventiva. Estabeleça acordos de nível de serviço (SLAs) claros com seus provedores de serviços de telecomunicações para garantir tempos de resposta rápidos. Mantenha-se atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências em telecomunicações para garantir que sua equipe de suporte técnico esteja bem informada e preparada. E lembre-se mantenha a calma pois, idenpendente da empresa que lhe atende, todas estão passíveis de problemas e falhas por mais modernas que sejam as tecnologias utilizadas, todas em algum momento podem vir a falhar.

Por que escolher o Service Desk Digital da Embratel? Gerenciar um service desk tradicional pode ser desafiador. Aqui estão alguns problemas comuns que muitas organizações enfrentam: Alto Custo de Operação: Manter uma equipe interna é caro, incluindo salários, benefícios e infraestrutura. Dificuldade na Gestão de Pessoal: Recrutar e reter profissionais qualificados é difícil, além de lidar com faltas e rotatividade. Falta de Especialização: A equipe interna pode não ter a especialização necessária para resolver problemas complexos. Inconsistência no Atendimento: Sem processos padronizados, a qualidade do suporte pode variar. Atualização Contínua: Manter-se atualizado com as últimas tecnologias exige investimento contínuo. Optando pelo Service Desk Digital da Embratel, você obtém: Custo-Efetividade: Redução significativa nos custos operacionais. Gestão Simplificada: Especialistas da Embratel cuidam da operação diária. Expertise Especializada: Acesso a uma equipe qualificada para resolver problemas complexos. Atendimento Consistente: Processos padronizados garantem qualidade uniforme. Inovação Contínua: Atualizações e melhorias contínuas nos serviços. Descubra como o Service Desk Digital da Embratel pode transformar seu suporte de TI: https://lnkd.in/dQKwYSQY #ServiceDesk #GestãoDeTI #SuporteTI #Tecnologia #Embratel #Inovação #Eficiência #SoluçõesDigitais #TransformaçãoDigital #CrescimentoEmpresarial #AtendimentoAoCliente

🎓 Com muita satisfação, concluo o curso de Analista de Redes pela Fórum Telecom, com uma carga horária de 65 horas! 💻 Durante o curso, aprofundei meus conhecimentos em protocolos, segurança de redes, configuração de dispositivos e monitoramento, agregando ainda mais valor às minhas habilidades na área. 🚀 Agora, sigo motivado e preparado para aplicar tudo que aprendi em novos desafios e projetos! #Redes #AnalistaDeRedes #Telecom #Networking #Tecnologia #FórumTelecom #SegurançaDeRedes #ConfiguraçãoDeRedes #CarreiraTech #CrescimentoProfissional #TecnologiaDaInformação #ProjetosTech #DesenvolvimentoProfissional

Na Imtech, entendemos que cada empresa tem necessidades específicas de suporte técnico. Por isso, oferecemos soluções personalizadas em diferentes níveis para atender a todas as demandas de TI: Nível I - Primeiro Contato: - O suporte de nível I lida com questões iniciais, como problemas de login, configurações básicas e dúvidas frequentes. - Nossa equipe está pronta para responder rapidamente e resolver essas questões de forma eficiente. Nível II - Resolução Avançada: - Questões mais complexas, como erros de software, problemas de conectividade e configurações específicas, são tratadas no nível II. - Nossos especialistas têm conhecimento aprofundado para solucionar esses desafios. Nível III - Suporte Especializado: - Para casos altamente técnicos, como otimização de redes, diagnósticos profundos e integrações complexas, oferecemos suporte de nível III. - Essa equipe é composta por especialistas altamente qualificados. Benefícios da nossa abordagem: - Eficiência: Resolvemos problemas rapidamente, minimizando impactos nos negócios. - Personalização: Adaptamos nossos serviços às suas necessidades específicas. - Confiabilidade: Oferecemos suporte contínuo para manter sua infraestrutura funcionando sem interrupções. Juntos, encontraremos a solução ideal para sua empresa. Conte com a Imtech para o suporte técnico que você merece! 💡 #tecnologia #suporte #TI #IMTECH #inovação #tech

💼🚀 Precisa otimizar seu atendimento aos clientes interno ou externo da empresa? 🌟 A central de serviços de TI serve para centralizar as demandas e ocorrência relacionados a TI em um só lugar. Atuando com atendimento nos canais digitais como WhatsApp, Ferramenta de ITSM, Email e de forma presencial. 👉 As principais características e funções do Service Desk são: ◾ Atuar como ponto de contato para todos os usuários de serviços de TI; ◾ Restaurar a "operação normal do serviço" o mais rápido possível em caso de interrupção; ◾ Abertura, categorização, escalonamento e atendimento de chamados; ◾ Apoiar e guiar a central de suporte ao cliente desde o início até a conclusão; ◾ Atuar de modo proativo para resolver solicitações complexas de TI; ◾ Gerenciar os ciclos de vida dos programas, possibilitando um fluxo consistente de dados; ◾ Realizar a manutenção dos computadores; ◾ Estudar e implantar novas ferramentas tecnológicas que ajudem a assegurar o melhor desempenho da companhia; ◾ Administrar permissões de acesso de usuários; ◾ Produzir relatórios que mostrem e acompanhem a evolução do trabalho. 📌 Por Alexandre Lauer, Celso Caninde e Ana Carolina Moreira – Analistas de Suporte Equipe Grupo Imagetech – Cliente Sebrae Mato Grosso do Sul #GrupoImagetech #ExcelênciaEmTecnologiaDaInformação

🚀 Otimize o Suporte e Garanta a Eficiência com a Taking! Em um mundo cada vez mais conectado e dinâmico, a eficiência no atendimento e suporte técnico é essencial para o sucesso de qualquer empresa. Na Taking, somos especialistas em Service Desk, Field Service e NOC (Network Operations Center), oferecendo soluções robustas para transformar e agilizar suas operações. 🔧 Service Desk: Com uma abordagem focada no usuário, nosso Service Desk oferece suporte técnico especializado, rápido e eficiente, garantindo que sua equipe possa resolver problemas com a maior agilidade possível, minimizando o impacto no seu negócio. 🚚 Field Service: Nossa expertise em Field Service permite que técnicos altamente capacitados estejam prontos para resolver problemas diretamente no local, garantindo que suas operações continuem funcionando sem interrupções. 📡 NOC: O NOC da Taking monitora sua infraestrutura de TI 24/7, identificando e resolvendo problemas antes que eles afetem seu negócio. Com um monitoramento proativo e soluções rápidas, sua empresa permanece sempre conectada e protegida. Na Taking, não apenas oferecemos suporte, mas nos comprometemos com a excelência em cada etapa do processo. Trabalhamos em parceria com líderes de mercado como Oracle, Microsoft e Salesforce, além de outros grandes players, para garantir que sua empresa tenha as melhores soluções tecnológicas. 💡 Está pronto para elevar o nível do seu suporte técnico e garantir a eficiência operacional da sua empresa? Conte com a Taking para transformar seus desafios em resultados. Acesse nosso site para saber mais sobre como podemos ajudar ou entre em contato diretamente para uma consulta! #ServiceDesk #FieldService #NOC #Taking #TransformaçãoDigital #Inovação #Tecnologia

Quer garantir aos seus clientes ajuda necessária em tempo hábil e o aumento da satisfação? Isso é possível com nossa plataforma completa de SERVICE DESK que otimiza os serviços de forma surpreendente e altamente especializada. Leia abaixo: Através dessa ferramenta são registradas as entradas e saídas de pedidos de suporte e manutenção da infraestrutura de TI (equipamentos, softwares etc.) para ter um controle, gerar históricos e garantir a padronização dos trabalhos. E não gerencia somente os chamados de TI, mas também de Hidráulica, Elétrica, Civil, Mecânica e o que mais a sua empresa necessitar. O propósito é ter uma central de suporte técnico voltada para atender todas as solicitações mais complexas, agilizando as demandas dos clientes, evitando que sejam perdidas e esquecidas. Para saber mais e conhecer as funcionalidades da nossa plataforma SERVICE DESK, fale por meio de nossos canais de atendimento. 👉 Tenacity Tecnologia 📲(31) 3217-9200 💻vendas@tenacity.com.br www.tenacity.com.br . . . . . . #vendas #atendimento #produtividade #ura #telefoniaip #callcenter #corporativo #pabx #telecomunicações #central #tenacity #bh #brasil #tecnologiadainformação #tecnologia #technology #digital #VOIP #TelefoniaIP #SoluçõesVOIP #Telefones #comunicaçao #Videoconferencia #Telefonia #URA #PABXIP #gerencia #ti #integraçao #Atendimento

Contar com bons serviços de telecomunicação é essencial para qualquer empresa. Hoje em dia; uma empresa só funciona 100% com telefonia, internet e suporte com equipamentos. Com o dia a dia corrido de uma empresa; muitas vezes; é impossível gerenciar tudo isso de forma eficaz e como deveria ser. Por isso; muitas empresas optam por terceirizar esse serviço e colocam nas mãos de uma empresa de consultoria de Telecom. Elas são responsáveis por toda essa parte e conta com profissionais capacitados para tais funções. Investir nesse tipo de serviço pode além de facilitar o dia a dia na organização também melhorar a qualidade de comunicação entre colaboradores e clientes. Além de deixar a empresa à frente do mercado em termos de tecnologia e eficiência. Saiba mais em nosso blog! #TelecomunicaçãoEmpresarial #ConsultoriaTelecom #VivoEmpresas #GestãoDeTelecom #ReduçãoDeCustos #TelefoniaCorporativa #InternetEmpresarial #ComputaçãoNaNuvem #LocaçãoDeEquipamentos #TecnologiaEmpresarial #ConsultoriaEspecializada #vivo #vivoempresas #tvftelecom #negocio #empresa