A NRF 2025: Retail's Big Show Asia Pacific começa oficialmente neste domingo, mas o esquenta com diversos eventos adjacentes começaram e já trazem insights e foresights importantes que só aumenta minha expectativa para este big show que além de explorar as tendências do futuro do varejo, nos inspira a pensar em novas possibilidades para transformar a experiência do consumidor, modelos e operação de negócios. Minha expectativa é mergulhar em temas fundamentais como unified commerce/omnichannel, personalização, programas de fidelidade, experiências digitais nas lojas físicas, papel estratégico de dados e inteligência artificial e explorar principalmente tendências relacionadas ao comportamento dos consumidores. O varejo físico está se transformando em um espaço híbrido, onde tecnologia e humanização se encontram. Quero conhecer inovações que possam conectar os consumidores de forma prática e emocional, alinhadas ao propósito da marca. O consumidor de hoje exige consistência em todos os canais – seja online, em apps ou nas lojas físicas. É por isso que omnicanalidade e o uso inteligente de dados e IA estão no topo da agenda. Soluções que personalizam interações, antecipam comportamentos e integram operações para jornadas fluidas são cruciais para criar experiências significativas. Além disso, acredito no futuro de programas de fidelidade que vão além dos pontos, conectando os valores da marca às expectativas do cliente. Quero explorar plataformas inteligentes que entreguem benefícios exclusivos e criem conexões emocionais profundas. Outro tema que promete destaque é a hiperpersonalização em escala, impulsionada por modelos de recomendação, análise preditiva e dados em tempo real, que ajudam a antecipar demandas, otimizar operações e elevar a experiência do consumidor a outro nível. Mais do que tecnologia ou networking, a NRF é sobre inspiração. É uma oportunidade de ativar nossa criatividade, aprender com os melhores casos de uso e trazer insumos que conectem inovação e propósito. Na Natura temos o compromisso de transformar nossa relação com o consumidor, promovendo sustentabilidade, inovação e experiências únicas. Acabamos de celebrar o marco de 1000 lojas e teremos muito mais novidades em breve. Estou certa de que a NRF 2025 será um marco para gerar novas iniciativas e fortalecer nosso propósito de entregar soluções cada vez mais relevantes e impactantes. Acompanhem os insights que estarei compartilhando ao longo destes dias e traga também sua contribuição. #varejo #digital #dados #experiencia #inteligencia
Agradeço por compartilhar
Anderson Santana
5 d
Renata Marques, Desejo muito sucesso no evento!!
IT Project Manager | IT Coordinator | Digital |E-commerce | CRM | BRM|
5 dQue incrível! Nrf é realmente um Big show!, Aproveita Renata Marques e traga muita inspiração para nós!🚀🚀