Publicação de CMLO&CO

Sinapse ALERTA: Como se conectar com a Gen Z A revista Vogue Business acaba de publicar a matéria "Gen Z broke the Marketing Funnel" com resultados de uma pesquisa sobre como os profissionais de comunicação e marketing podem se conectar com a Geração Z, feita pela agência Archrival. Cheio de dados acionáveis e insights de marcas, tem um modelo interativo de apresentação. Essa geração está crescendo com prioridades, influências e tecnologias radicalmente diferentes das anteriores, o que faz com que o caminho para a compra fique embaçado. Eles estão lidando com o fato de que seu principal mercado - a mídia social - também é seu centro de entretenimento, centro social, plataforma de aprendizado e fonte de notícias, tornando as compras uma mistura de influências e mentalidades: https://lnkd.in/eps4xrqE (em inglês) ___________________ * Sinapse ALERTA é uma entrega gratuita de fontes e estímulos a profissionais de comunicação, marketing e áreas afins, integrante do portfólio do Sinapse Conteúdos de Comunicação em Rede. Para acesso aos materiais adicionais e exclusivos distribuídos em canal privado, é só assinar: https://lnkd.in/evZS3yH5

Sinapse ALERTA: Como se conectar com a Gen Z A revista Vogue Business acaba de publicar a matéria "Gen Z broke the Marketing Funnel" com resultados de uma pesquisa sobre como os profissionais de comunicação e marketing podem se conectar com a Geração Z, feita pela agência Archrival. Cheio de dados acionáveis e insights de marcas, tem um modelo interativo de apresentação. Essa geração está crescendo com prioridades, influências e tecnologias radicalmente diferentes das anteriores, o que faz com que o caminho para a compra fique embaçado. Eles estão lidando com o fato de que seu principal mercado - a mídia social - também é seu centro de entretenimento, centro social, plataforma de aprendizado e fonte de notícias, tornando as compras uma mistura de influências e mentalidades: https://lnkd.in/dPxMug7E (em inglês) ___________________ * Sinapse ALERTA é uma entrega gratuita de fontes e estímulos a profissionais de comunicação, marketing e áreas afins, integrante do portfólio do Sinapse Conteúdos de Comunicação em Rede. Para acesso aos materiais adicionais e exclusivos distribuídos em canal privado, é só assinar: https://lnkd.in/e_tUmk9Y

Dentre as muitas mudanças em nossas vidas trazidas pela transformação digital, uma delas que mais se relaciona com o marketing é o fato de o cliente agora ter voz mais ativa. Seja como comentários em postagens, avaliações no Google ou em marketplaces, ou compartilhando aquele produto favorito, o cliente passou a ser parte ativa na divulgação de marcas e serviços. A presença nas redes sociais trouxe esta participação em peso e hoje todos nós deixamos os mais variados comentários quando gostamos (ou não gostamos) de alguma coisa que compramos. E você, sabe conversar com seu cliente? Já percebeu que o poder está nas mãos dele? #marketingdigital #mkt #conteúdo #projetual #comunicação #instagram #marketing #clientes #vendas #negócio #inspiração #motivação #20anos #ProjetualComunicaçao #economiadaatencao #tecnologia #neurociencia #neuromarketing #neuromarketingbrasil

No atual cenário mercadológico, diferentes gerações estão ficando ativas economicamente em um mesmo espaço de tempo. Temos um cenário um pouco caótico, no qual marcas têm como público-alvo principal uma determinada geração enquanto, em segundo e terceiro lugar na escala de número de vendas, possuem outras duas gerações distintas representando uma grande parcela das compras. É imprescindível compreender os hábitos da geração Z, e o nosso novo artigo aborda dicas de marketing estratégico e assertivo para atingir esse importante público. Confira no link https://lnkd.in/dgFf2cJU #hub #hubbmd #branding #marketing #graphicdesign #design #digitalmarketing

Dentre as muitas quebras de paradigma que a Geração Z nos traz, a quebra do funil de marketing pelos nascidos entre 1997 e 2010 é mais um reflexo do comportamento de compras não linear destes jovens.  Segundo o levantamento, o clássico funil, que antes era conhecido por seguir as etapas de gerar conhecimento, despertar interesse, estimular desejo e instigar ação, foi substituído por um “looping infinito de inspiração, exploração, comunidade e lealdade cada vez mais complexo”.  Como conquistar os corações dessa geração? Sai na frente as marcas que tocam e se conectam genuinamente, através especialmente de conteúdos e ativações. #comportamento #genz

A Geração Z está revolucionando o funil de marketing? Antes, as marcas lideravam a jornada do consumidor, mas hoje, as pessoas estão no centro dessa trajetória. Com a Geração Z, o funil de marketing tradicional perdeu parte do seu poder. A jornada de compra agora é um ciclo infinito, sem começo ou fim, onde cada etapa pode inspirar ou ser inspirada. As marcas precisam estar sempre atentas às tendências das redes sociais para criar conteúdos que realmente se conectem com o público jovem. Mas não para por aí. Para essa geração, não basta apenas oferecer um produto. Eles querem fazer parte de uma comunidade e se sentir conectados ao universo da marca. Além disso, é essencial oferecer informações detalhadas sobre os produtos ou serviços, já que a fase de pesquisa é crucial para essa nova leva de consumidores. Portanto, marcas que desejam conquistar a Geração Z precisam ir além do convencional, construindo não apenas uma presença online forte, mas também um universo envolvente que crie uma conexão genuína com seus clientes. Confira mais acerca do tema na nossa publicação e entenda melhor sobre como adequar o seu negócio a essa nova realidade do mercado! 📲 #GenZ #Marketing #RedesSociais #EstratégiaDeMarca

A Voz do Consumidor na Era Digital: As redes sociais transformaram a forma como os consumidores se comunicam e compartilham suas experiências. O boca-a-boca tradicional, limitado a conversas entre amigos e familiares, deu lugar ao boca-a-boca eletrônico (eWOM), com alcance exponencial e impacto significativo nas decisões de compra. O Poder das Opiniões Online: Em 2023, o eWOM se consolidou como uma força poderosa no mercado online. As empresas de pequeno e médio porte registraram R$839 milhões em vendas online no primeiro trimestre, e o e-commerce como um todo atingiu R$80 bilhões no primeiro semestre, segundo dados da e-commercebrasil.com.br e da ABComm. Comportamento do Consumidor Conectado: Com o acesso à internet facilitado por smartphones, os consumidores assumem um papel ativo na jornada de compra. Eles pesquisam, comparam preços, leem avaliações e compartilham suas experiências online, influenciando outros consumidores. Casos Emblemáticos: O vídeo "United Breaks Guitar" no YouTube, com milhões de visualizações, ilustra o poder do eWOM negativo. A insatisfação de um músico com o serviço da companhia aérea se tornou viral, impactando negativamente a imagem da marca. Reputação Online: A Chave para o Sucesso: Empresas que desejam prosperar no mundo digital precisam entender a importância do eWOM e gerenciar sua reputação online com atenção. Dicas para Gerar Publicidade Positiva: Oferecer produtos e serviços de qualidade: A base para uma boa reputação online é a qualidade do que você oferece. Priorizar o atendimento ao cliente: Um atendimento excelente gera clientes satisfeitos e propensos a recomendar sua marca. Incentivar avaliações positivas: Incentive seus clientes a compartilharem suas experiências positivas online. Monitorar as redes sociais: Acompanhe o que se diz sobre sua marca e responda aos comentários de forma proativa. Ser transparente e autêntico: Reconheça erros e busque soluções de forma transparente para fortalecer a confiança dos seus clientes. Conclusão: O eWOM é uma ferramenta poderosa que pode influenciar significativamente as decisões de compra. Ao oferecer produtos de qualidade, priorizar o atendimento ao cliente e gerenciar sua reputação online, as empresas podem gerar publicidade positiva e impulsionar seus negócios no mundo digital. #consumidor #eWOM #bocaaboca #reputacaoonline #marketingdigital #influenciadores #decisoesdecompra #experienciadocliente #qualidade #atendimento #satisfacao #fidelizacao #sucesso

Você já ouviu a famosa frase 'quem não é visto não é lembrado'? No universo digital de hoje, estar presente é mais do que essencial—é a chave para o sucesso! Atualizar-se e gerar engajamento são fundamentais para que sua marca se destaque e permaneça na memória dos consumidores. Além disso, é crucial mostrar seu trabalho de forma autêntica, criando conexões significativas com seus clientes. Não perca a oportunidade de transformar sua presença online em relacionamentos duradouros!"

#1 Reflexão sobre Marketing Digital O bloqueio do X no Brasil Para nós marketeiros, e-Users assíduos do ambiente digital, ficam três grandes aprendizados. 1. Multicanais na veia: marcas que dependem de um único canal correm o risco de perder esse espaço de uma hora para outra, e por isso é essencial diversificar e integrar-se a novas redes sociais. Atenção a plataformas como WhatsApp que já é, muitas das vezes, a primeira e até mesmo única extensão de contato de muitos brasileiros com seus potenciais compradores, mas que também está vulnerável a bloqueios e quedas. 2. Experiências físicas: ações digitais devem ser complementadas por experiências físicas, ampliando o relacionamento e fidelizando clientes para aprimorar aquele antigo papo de “boca a boca” que no contexto atual, a prática evoluiu e ganhou o nome de marketing de influência, onde experiências autênticas geram recomendações espontâneas e genuínas, impulsionando a confiança na marca. 3. Capacidade ágil de mudança de rota: em um ambiente digital multicanal, variável e diverso, é crucial para as marcas ajustarem rapidamente suas estratégias. No ambiente onde tudo é uma verdadeira onda, corrigir rotas na braçada é importante para continuar mantendo relevância em apenas 60s Por fim, o bloqueio do X levantou outras redes. Mas vou deixar esse assunto para um próximo conteúdo por aqui. 😉 #marketingdigital #elonmusk #reflexao

O comportamento de compra já mudou e com toda certeza o "famoso funil" de marketing também! Antes, tratava-se de um modelo linear, e agora estamos dando lugar a um funil circular, ou seja, infinito, refletindo a complexidade e as novas expectativas das gerações mais jovens. Entenda como essa transformação pode impactar suas estratégias de marketing e fortalecer o relacionamento com seus clientes. O conceito tradicional de funil de marketing – awareness (Atenção), Interesse, Desejo e Ação – já não é mais suficiente para capturar a jornada do consumidor atual. As gerações Y e Z estão moldando uma nova realidade, onde o processo de compra se tornou um ciclo contínuo, infinito e não linear de inspiração, exploração e comunidade. Segundo uma pesquisa da Archrival, essas gerações utilizam as redes sociais não apenas como uma plataforma de descoberta, mas como um centro de aprendizado e inspiração. O desafio é criar experiências multicanais que integrem on e offline, engajando os consumidores de maneira significativa e autêntica. Empresas como Netflix e Spotify já estão se beneficiando do modelo circular, oferecendo conteúdo personalizado e mantendo a lealdade dos clientes através de interações contínuas. Para se manter competitivo, é crucial adotar essa nova abordagem e focar em construir relacionamentos duradouros. Reavalie suas estratégias e esteja preparado. A transformação já começou! ➡️ https://lnkd.in/dXsFrSNy #StudioConnecta #Marketing #Comunicacao #Agencia #Digital #Resultados #Vendas