Publicação de Daniela Ferreira

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📊 A Jornada do Cliente no Marketing Digital A jornada do cliente evoluiu e tornou-se mais complexa com o crescimento das plataformas digitais. Aqui está um resumo visual da nova jornada: 1️⃣ Conscientização: O cliente é exposto ao teu conteúdo, geralmente através de redes sociais, anúncios ou SEO. A primeira impressão é crucial. 2️⃣ Consideração: Nesta fase, o cliente está a pesquisar e comparar opções. Aqui, o conteúdo educativo e depoimentos de clientes fazem toda a diferença. 3️⃣ Decisão: O cliente toma a decisão de compra. Um processo de checkout simples e uma experiência de utilizador positiva são fundamentais. 4️⃣ Fidelização: Após a compra, o foco deve ser na retenção. Programas de fidelidade, suporte pós-venda e conteúdo exclusivo ajudam a manter o cliente envolvido. Deixa a tua opinião! #MarketingDigital #CustomerJourney #Fidelização #SEO

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