Publicação de Denyse Britto

O verdadeiro sentido da entrega de qualidade é fazer algo pensando no propósito que o seu produto ou serviço vai gerar com o resultado final. Sabendo disso, nós seguimos à risca todos os padrões de qualidade sempre pensando em produzir o melhor para com isso, alcançar bons resultados perante aos nossos clientes. É essa cultura de entrega de qualidade que faz do nosso grupo ao longo de todos esses anos, uma referência global. Convido você a conhecer mais das nossas soluções. #qualidade #indução #credibilidade #produção #sustentabilidade #indústria #GHinduction #Engenharia #GH #GHInductionBrasil

"A qualidade não é um ato, é um hábito." – Aristóteles Como profissional de logística com foco na garantia da qualidade operacional, acredito fortemente que a excelência é alcançada através da adesão rigorosa a processos bem definidos. No nosso campo, seguir fluxogramas e utilizar materiais de apoio como POPs, manuais e outros documentos estruturados não é apenas uma boa prática, é essencial para o sucesso. Os processos são a espinha dorsal da operação logística. Eles garantem que cada etapa, desde a recepção de mercadorias até a entrega final, seja executada de maneira eficiente e consistente. Quando seguimos processos estabelecidos, minimizamos erros, otimizamos recursos e alcançamos nossas metas com mais facilidade. Além disso, a documentação clara e acessível, como fluxogramas e manuais, serve como um guia contínuo para toda a equipe, promovendo a padronização e a melhoria contínua. Isso não só melhora a produtividade, mas também aumenta a satisfação do cliente, que recebe seu pedido de forma rápida e sem complicações. Portanto, investir tempo e esforço na criação e manutenção de processos bem desenhados não é apenas uma estratégia inteligente, é um compromisso com a excelência.

Medir o nível de entrega cliente é o principal indicador de uma área de planejamento, há os KPI mais globais como OTIF (On time In Full) e há os KPIs que cada empresa compreende que melhor medem seu serviço a depender da especificidade do negócio e sempre há regras em cada um. Utilizamos o OTD (On Time do Delivery) que tem suas especificidades pois temos processo de inspeção do cliente em fábrica e agendamento no cliente e há regra também que permite revisão de algumas datas renegociadas. Enfim, regra é regra! O nosso OTD  sofreu um histórico de quedas desde jan/22 e recentemente conseguimos recuperar. Apesar de ainda vivermos um enorme desafio para manutenção do bom nível do OTD, o resultado merece reconhecimento, pois desde Julho temos  uma tendência de recuperação que se estabilizou por 4 meses. Esse resultado é fruto de uma diversidade de stress e trabalho mútuo e meus sinceros agradecimentos vão para Katielly Sousa que faz um belíssimo trabalho na gestão da entrega, negociação com clientes, planejamento de demanda, gestão de indicadores para enxergar o caminho e conduz o OTD. A Dayane Portela pela sua imensa dedicação na gestão das ordens, liderança na condução do plano de produção com fábrica e um uma gestão de dados incrível! Na produção tivemos, também, trabalhos que se destacaram, meu agradecimento ao oraldo murilo campos pela gestão e recuperação da eficiência do setor de plásticos e que colocou nossa área de injeção em outro nível. Ao Davidson Mendes Silveira (sem Linkedin) por assumir as rédeas de um trabalho que parecia impossível, que foi garantir a redução de lotes abertos que impediam o faturamento. Vamos em frente que tem mais! #otif #otd #equipe #resultado #cliente #pcp #SOP #Salesandoperation #vendas #faturamento #melhoria #planejamento #pd #demanda #sucesso #rh #supply #

Mais um início de semana com reunião de alinhamento operacional. Com foco em alinhar nossos prazos de entregas, discutimos o desempenho atual e identificamos oportunidades para aprimorar nossos processos de produção. #InoxProdutosLtda

Dia Mundial da Qualidade! Uma oportunidade de lembrar que a qualidade não é apenas um objetivo ou uma tarefa isolada. Empresas que adotam a qualidade como hábito estão sempre um passo à frente, reduzindo erros, aumentando a confiança do cliente e, claro, crescendo de forma sólida e sustentável. Para nós, que vivemos e respiramos qualidade, sabemos que cada processo bem-feito é uma vitória. E, com o tempo, vira um grande diferencial no mercado. Que tal olhar para o seu processo hoje e ver onde a qualidade pode ser ainda mais incorporada?

Os Impactos da Falta de Qualidade nas Empresas! A falta de qualidade pode ser um dos maiores desafios para uma empresa. Ela não afeta apenas o produto ou serviço entregue ao cliente, mas também gera custos ocultos que impactam diretamente a lucratividade e a reputação da organização. Entre os principais custos da não qualidade, destacam-se: Retrabalho: Refazer processos ou corrigir erros aumenta o consumo de recursos e tempo. Perdas de Materiais: Erros na produção podem levar ao descarte de insumos valiosos. Reclamações e Garantias: Produtos ou serviços não conforme geram despesas com trocas, devoluções ou suporte técnico. Danos à Reputação: A insatisfação do cliente reduz a fidelidade e pode afastar novos negócios. Penalidades e Conformidade: Falhas em atender normas regulatórias podem resultar em multas e sanções legais. Adotar uma cultura de qualidade não é apenas um diferencial competitivo, mas uma estratégia para reduzir custos, melhorar a eficiência operacional e garantir a satisfação do cliente. Afinal, o investimento na qualidade é sempre menor do que os custos gerados pela sua ausência. #GestãoDeQualidade #Eficiência #Resultados #custos

✨ Gestão de Qualidade: O Segredo Para Encantar Clientes no Setor Automotivo 🚗 A qualidade não é apenas sobre produtos, é sobre pessoas. No setor automotivo, onde a confiança é essencial, a gestão de qualidade se torna o diferencial que transforma clientes em parceiros de longa data. Como Gestora de Qualidade na Recreio Motos, aprendi que o segredo está em conectar excelência operacional com uma experiência encantadora. 💡 O que realmente faz a diferença? • ✅ Empoderar equipes para atender com paixão e profissionalismo. • ✅ Ouvir com atenção: Clientes e colaboradores têm as respostas que você busca. • ✅ Não se acomodar: A qualidade é um ciclo de melhoria constante, nunca um objetivo final. 🎯 Recentemente, implementei melhorias no atendimento e no pós-venda que resultaram em: ✅ Aumento da satisfação do cliente; ✅ Redução de retrabalhos operacionais; ✅ Fortalecimento da confiança na marca. 📢 Se você atua em qualidade ou busca entender mais sobre como melhorar processos, vamos trocar ideias! A transformação começa com um diálogo. 🔗 #GestoraDeQualidade #SetorAutomotivo #ExcelênciaNoAtendimento #Inovação #Resultados

Na Gestão da Qualidade, cada detalhe importa. Estamos sempre buscando maneiras de elevar nossos padrões, garantindo que nossos produtos/serviços atendam e superem as expectativas dos clientes. Juntos, estamos construindo uma cultura de qualidade que impulsiona o sucesso organizacional. #GestãoDaQualidade #Excelência #Comprometimento"

A qualidade de um produto está diretamente ligada a construção da indentidade de uma empresa. Então é de grande relevância que estejamos sempre atentos e comprometidos com esta questão!

O alinhamento entre cliente e indústria é essencial para garantir eficiência, qualidade e satisfação em qualquer cadeia produtiva. Esse alinhamento significa que ambas as partes têm expectativas claras e compartilham objetivos comuns, o que resulta em uma relação mais produtiva e benéfica.