Publicação de André Venâncio

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Transformação Digital (R&D) | Doutorando Engenheiro de Produção e Sistemas

Quando a Retórica Digital Não Acompanha a Realidade Até que ponto sua empresa está disposta a realmente transformar processos e práticas para que a tecnologia tenha o impacto esperado? Iniciativas de otimização e 'transformação digital' prometem eficiência e competitividade, mas a prática nem sempre corresponde à visão de mudança. Em muitos casos, essas iniciativas se limitam a redistribuições de equipe ou ajustes no organograma que não alteram o cotidiano das operações. Um exemplo claro é o da “agilidade organizacional” promovida em grandes empresas. Em vez de gerar mais autonomia e adaptação, as mudanças mantêm o mesmo modelo de comando e controle, com títulos novos, mas a mesma estrutura e objetivos. - Resistências e Limitações na Cultura Organizacional - Outro obstáculo frequente vem da resistência das empresas com práticas de gestão enraizadas. Alterar um sistema legado ou substituir processos em papel não é só técnico, mas exige superar um racional de “sempre foi assim”. Essa resistência é observada tanto nas bases quanto em níveis estratégicos da organização. Além disso, os silos de informação dificultam a transformação. Cada área opera de maneira independente, criando barreiras para a troca de informações e uma visão integrada do negócio. Exemplo: enquanto a equipe de atendimento ao cliente usa um CRM, o setor financeiro mantém dados em planilhas isoladas, dificultando o acompanhamento integrado dos clientes e prejudicando a experiência do cliente. Conclusão: A transformação digital existe e é promissora, mas, sem um preparo para lidar com barreiras culturais e de comunicação, corre o risco de ficar na superfície. #DigitalTransformation #OrganizationalCulture #BusinessInnovation #ChangeManagement #Efficiency

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