Publicação de Evolução Logística Farmacêutica

O NÙMERO DA SEMANA Segundo nosso estudo na INDICO , 61% das empresas farmacêuticas tem programas de fidelidade - um número bem elevado comparado a outros setores. Conhecendo bem a indústria, a reflexão que convido você a fazer é: eu tenho um programa de pacientes/fidelidade, ou um programa de descontos? Se você não conhece e engaja seus clientes, se você não estuda curvas de adesão e abandono, se você não avalia churn e comportamento, desculpe, mas você não tem um programa de pacientes. Estamos agora trazendo nossa experiência em desenhar estratégias de fidelidade e engajamento para diferentes mercados agora para farma. Fale conosco e seja um dos primeiros a se beneficiar deste conhecimento para aumentar a adesão ao tratamento e o impacto nos profissionais de saúde.

Vou contar uma novidade que já está rodando há algum tempo na ToolsPharma, mas que eu ainda não compartilhei com vocês. Nossos clientes não precisam mais preencher receitas de medicamentos manualmente. Agora, basta pesquisar o cadastro do cliente e todos os dados são preenchidos automaticamente. A etiqueta fica pronta para ser colada na receita em segundos. Tudo começou quando uma de nossas clientes (farmacêutica) percebeu que o processo manual de preenchimento de receitas estava atrapalhando a eficiência e levando a inconsistências. Então, reunimos a equipe e percebemos que essa melhoria afetaria diretamente todos os clientes da Tools (positivamente) e então desenvolvemos a "Etiqueta de Receita", que automatiza o preenchimento das informações. Os resultados? ↪ Agilidade no Atendimento: O tempo para preencher uma receita foi drasticamente reduzido. ↪ Precisão nas informações: Menos erros e mais confiança no atendimento. Os farmacêuticos agora podem dedicar mais tempo ao cuidado dos CLIENTES e menos a tarefas manuais.

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BREAKING: novidades importantes sobre a minha trajetória profissional. Mas, antes, uma história rápida. Durante meu processo de recrutamento na XP Inc., escutei uma frase que mudou minha visão sobre carreira. Um diretor da empresa me disse que o lugar certo para trabalhar seria sempre aquele que tivesse a melhor resposta para duas perguntas: 1) onde eu vou aprender mais? e 2) quem são os sócios que terei ao meu lado? Essas questões foram fundamentais na minha decisão de, primeiro, aceitar a vaga e, agora, empreender. Porque, com o tempo, fui chegando à conclusão de que neste ambiente o desafio do aprendizado e a possibilidade de escolher os parceiros de jornada são incrivelmente recompensadores. Com essa motivação em mente, no ano passado participei da fundação da Zavii Venture Builder, onde estamos construindo algumas boas e promissoras startups. Mais sobre a Zavii em posts futuros, porque hoje quero apresentar nossa primeira empresa: a Savia Online, que nasceu com a missão de permitir que todos possam comprar remédios sem sair de casa, com conforto e segurança. Serviço 100% online, com frete grátis, previsibilidade de entrega e atendimento cuidadoso, porque nosso foco é melhorar a sua saúde - e não pedir para você digitar o CPF na maquininha. Tudo isso a preço justo, sem cobrar nada a mais. Gostaria muito que você experimentasse a Savia Online. Por enquanto estamos operando apenas na Grande SP e sabemos que ainda temos muito a evoluir. Mas acredito fortemente no valor do que já construímos - e estou ansioso para ver a Savia crescer e melhorar cada vez mais. Conto com o seu feedback para continuarmos aprimorando nosso serviço e oferecendo a melhor experiência possível. www.saviaonline.com.br Renan Georges Amanda Mussio Victor Ramos Brenda Vargas Evandro C. Livia Teixeira

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