Publicação de Fiber Network

Concluir mais um ciclo na minha vida, trazendo aprendizado e Resiliência. Projeto de Análise de dados de Validação de Regras da base de dados do Inventário da TIM.

Garantir nossa reputação vai além de uma boa nota. Temos o compromisso com o mercado e com os consumidores de oferecer muita qualidade e de mudar o sentimento em relação à negociação de dívidas. Empatia! É a palavra que define nosso propósito relacionado a jornada dos nossos clientes, e por isso, trabalhamos incansavelmente para mudar a percepção em uma negociação e desenvolvemos constantemente novos produtos e funcionalidades relevantes em nossa plataforma. Vamos em frente! 🚀 🚀 🚀

O compromisso do setor comercial com uma operação nunca termina quando fechamos um acordo; nós queremos acompanhar o sucesso do cliente! Por isso, vejo como essencial manter uma proximidade constante com nossos operadores. Acredito que isso é a garantia que o alinhamento entre o comercial e a equipe de CS é feito para que cada operador alcance seus objetivos com o auxílio necessário para superar desafios ao longo do caminho. Como consultor, trabalho lado a lado com nossos clientes, oferecendo suporte contínuo, analisando o desempenho, e adaptando soluções para maximizar o potencial da operação. Claro que tudo isso só é possível com a parceria com profissionais de CS do Weebet como Elaine Rodrigues. Tenho certeza com a afirmação que o nosso objetivo é garantir que cada operador tenha o melhor começo seguido de uma trajetória de sucesso no longo prazo.

Este é o David, analista de Control Desk da área de Planejamento Operacional da GVC. 🗣️ 📞 O time de Control Desk é responsável pelas ligações feitas e recebidas, assim como pelas regras, análises, indicadores e calibragens. Eles são nossos discadores, que fazem a ligação entre o cliente e o operador, garantindo uma melhor abordagem na entrega de nossas soluções financeiras. 💡💰 #GVC #soluçõesemcobrança #cobrança #bastidoresdassoluções #planejamentofinanceiro #soluçõesfinanceiras #saúdefinanceira #controldesk

Dia desses, aqui na Salvy (YC W24), uma pessoa avaliou nosso atendimento como "o melhor atendimento do mundo". Ler uma avaliação assim é algo super especial pra gente. Mas fica ainda mais especial quando pensamos que uma pessoa acha que o melhor atendimento do mundo é de uma empresa de Telecom. Quer dizer que estamos ressignificando esse mercado tão tradicional - e tradicionalmente ruim quando falamos de atendimento ao cliente. Sua empresa também pode ressignificar a experiência com uso de Telecom - e ter à disposição o melhor atendimento do mundo ✌️ vem conhecer e testar a Salvy! O link para o nosso site está nos comentários.

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Últimos dias para responder à pesquisa e participar de sorteio de um notebook Responsáveis por Corretoras de Seguros têm até a próxima terça-feira, dia 20, para responderem ao questionário do 5º ESECS (Estudo Socioeconômico das Empresas Corretoras de Seguros) e, dessa forma, participarem do sorteio de um moderno notebook. Então, não perca tempo! Para participar, acesse este link: https://lnkd.in/ewUMes6q O questionário pode ser respondido em menos de cinco minutos. Idealizado pela Fenacor, o ESECS tem como objetivo principal identificar as transformações ocorridas nas Corretoras de Seguros, analisar as expectativas futuras e compreender o que os responsáveis por essas empresas esperam no contexto de um mercado em constante transformação.

Boa noite! Abordando um tema interessante da minha última reunião Como visto em minhas postagens, atuo na consultoria de corretoras de seguros. Em uma recente reunião, discutimos os fluxos de entrada de prêmio e comissão entre um ano e outro. Para mim, esses são temas sensíveis e de extrema importância, aos quais dedico grande atenção. O ponto principal é que, independentemente do sistema que você utilize (seja A, B ou C), como sempre digo, a necessidade de acompanhamento humano é crucial. Um exemplo disso são os gráficos que criei com base nas relações emitidas por mim no período mencionado. Note que os dados sensíveis estão grifados em preto. Meu objetivo é demonstrar que, mesmo com um bom sistema, é essencial ter alguém com visão para operar e analisar esses dados. E essa é a minha expertise. Estou à disposição para discutir como posso te auxiliar a otimizar seus fluxos de entrada de prêmio e comissão, com total segurança e atenção aos dados sensíveis.