Publicação de Flui Consultoria Hoteleira

Hospitalidade, um tema mais do que importante não só para a hoteleiro, mas para quem trabalha com serviços, quem atende “pessoas”. Quem não entende de gente, não entende de serviço, não entende de experiências e nem de sucesso! #hotelaria #costumercentricity

Escolhi este artigo, a princípio de um empreendimento para lá de luxuoso e de acesso para poucos, para destacar um item importante da conquista obtida por este hotel com o Prêmio nº 3 Gin Art of Hospitality 2024 (The World’s 50 Best Hotels 2024). O destaque foi o atendimento discreto e atencioso. Este detalhe, que já não se trata mais de detalhes e sim do que faz a diferença no acolher, no fazer um "serviço com alma", como preconiza o omotenashi (Hospitalidade japonesa), nestes novos tempos, está virando a cereja do bolo. Bons ventos de muita hospitalidade a caminho! Aguardem, vem mais conteúdo sobre isto. #ibhe #hospitalidadeempresarial #serviçocomalma #omotenashi #

Limpeza e higiene são pontos extremamente relevantes na hora de escolher um hotel e podem ser fatores determinantes para uma boa ou má avaliação (o que impacta diretamente também na escolha dos possíveis futuros hóspedes). O ideal é manter o local organizado e limpo, inclusive na parte dos enxovais, que precisam ser trocados com frequência, sendo higienizados adequadamente, deixando-os longe de vírus, bactérias, odores. "Mas Elis, eu não tenho um espaço adequado para lavar todo esse material", então entre em contato com a gente, somos especialistas em lavanderia. #Elis #Enxoval #Têxtil #GestãoTêxtil #Tecnologia #Inovação #Empresas #LavanderiaHoteis

Experiência e Propósito do Luxo na Hotelaria Na hotelaria, o luxo transcende o mero conforto e extravagância, buscando oferecer uma experiência única e memorável aos hóspedes. Desde a recepção calorosa até os detalhes mais refinados, cada elemento é cuidadosamente planejado para proporcionar um ambiente de exclusividade e sofisticação. O propósito do luxo na hotelaria vai além do simples fornecimento de serviços premium; visa criar uma atmosfera de indulgência e bem-estar, onde os hóspedes se sintam verdadeiramente mimados e valorizados. Os espaços são projetados para evocar um senso de opulência e requinte, combinando design elegante com tecnologia de ponta. A gastronomia é uma parte essencial da experiência, com chefs renomados criando pratos excepcionais que elevam os sentidos. Além disso, o serviço impecável e personalizado é uma marca registrada do luxo na hotelaria, com funcionários treinados para antecipar e atender às necessidades dos hóspedes antes mesmo de serem expressas. A exclusividade é outro aspecto crucial, com algumas propriedades oferecendo serviços e comodidades que estão além da imaginação. O luxo na hotelaria não se trata apenas de ostentação, mas sim de criar momentos inesquecíveis e superar as expectativas dos hóspedes mais exigentes. Essa busca pela perfeição e excelência define o padrão para a indústria hoteleira de luxo e estabelece um novo paradigma para o conceito de hospitalidade. Em última análise, o propósito do luxo na hotelaria é proporcionar uma experiência transformadora que deixe uma marca duradoura na vida dos hóspedes, redefinindo o significado de indulgência e conforto. www.paphotelpro.com

Hotéis que fornecem uma experiência positiva para seus hóspedes são mais propensos a ter uma base de clientes fiéis e receber críticas positivas. Isso pode levar a um aumento na ocupação do hotel, receita e lucro Hotel que oferece uma experiência completa e positiva para seus hóspedes é mais propenso a ter sucesso na indústria hoteleira. Os hotéis devem se esforçar para fornecer um serviço excepcional, comodidades modernas e confortáveis e uma equipe amigável e profissional para garantir que os hóspedes tenham uma experiência inesquecível. https://lnkd.in/dQhfCE_Y

Gerir a limpeza num hotel requer precisão, atenção e muito cuidado. Tem a certeza de que a sua equipa aplica as melhores técnicas de acordo com o tipo de quarto? Descubra como melhorar o nível de limpeza do seu hotel com os nossos conselhos especializados. #GestãoDeLimpeza #LimpezaDeHotel #PrecisãoEAtenção #MelhoresTécnicas #TipoDeQuarto

Ao adotar estratégias de customização, os hotéis não apenas atendem às expectativas dos hóspedes, mas também superam, criando experiências inesquecíveis. Esta é a essência da hospitalidade moderna, onde cada detalhe é cuidadosamente planejado para transformar a estadia em algo verdadeiramente único. Prepare-se para personalizar e surpreender, tornando cada hóspede uma parte especial da narrativa do seu hotel. Ao conhecer os interesses e preferências do hóspede, os hotéis podem oferecer pacotes e atividades personalizadas. Seja um passeio cultural, uma aula de culinária, ou uma sessão de spa especial, essas experiências adaptadas proporcionam momentos verdadeiramente únicos. https://lnkd.in/dx7kRXxa

“A chave do segredo do hoteleiro” A incrível habilidade entre o equilíbrio da hospitalidade e dedicação no ato de servir. O hoteleiro é o profissional responsável pela gestão e operação de hotéis, e também por criar uma experiência acolhedora para seus hóspedes, precisando dominar a arte de prever necessidades, oferecendo conforto sem revelar o esforço por trás desse serviço.  O segredo aqui não é só a operação logística e prática do hotel, mas o segredo de tornar o ambiente uma extensão do lar ou, às vezes, um refúgio da realidade. O hoteleiro deve conhecer seus hóspedes sem invadir sua privacidade, satisfazer desejos antes mesmo de serem expressos, e ao mesmo tempo permanecer invisível — um guardião do conforto e do espaço pessoal. #hoteleiro #hotelaria #hospitalidade #gestaohoteleira 🏨 🛎 🛏

Descubra os 7 serviços que vão encantar seus hóspedes e atrair mais clientes para o seu hotel. De amenities luxuosos a experiências personalizadas, temos dicas imperdíveis para você. Não deixe de conferir e transformar a experiência dos seus hóspedes! 💼🛎️ #GestãoHoteleira #ServiçosParaHóspedes #BlogSilbeck

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