Como seria criar um diálogo direto e personalizado com seus clientes durante uma promoção? Isso é possível por conta do marketing conversacional. Com o uso de chatbots, mensagens instantâneas e interações automáticas, você pode oferecer uma experiência de compra mais próxima e eficiente. Dessa forma, respondendo dúvidas e direcionando os clientes de forma prática até a finalização da compra. E como essa estratégia pode ser aplicada em uma promoção? Com o uso de chatbots é possível guiar os clientes desde o início da promoção, destacando partes importantes do processo, por exemplo como participar, fazer o cadastro e os produtos participantes. Além disso, ao responder as dúvidas frequentes na hora, você facilita a tomada de decisão, sem perder o cliente no processo de cadastro ou compra. A automação garante que os seus clientes sejam atendidos a qualquer hora, maximizando as chances de participação na promoção. Continue acompanhando as postagens para transformar suas vendas e elevar suas promoções a um novo nível!
Publicação de Guilherme Galletti
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Finalizar uma venda é bom! Fidelizar o cliente é melhor ainda! 😍 ✔️ Com o envio de mensagens em massa, você pode agradecer, parabenizar, anunciar, comunicar, e tudo aquilo que deseja enviar para seus clientes. E o melhor, de forma rápida e simplificada é possível atingir centenas de pessoas com apenas um clique. ✔️ E tem mais, com a ferramenta filtros, é permitido selecionar pequenos ou grandes números de usuários que represente a sua campanha. ➡️ Viu como é fácil? Clique no link na bio e encante seus clientes! #campanhas #mensagens #multatendimento #Chatbot #vantagens #chatsac #marketingdigital #whatsapp #whatsappbot #empreendedorismo #ecommerce #automacao #whatsappbusiness #atendimentoorganizado #vendas
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Toda vez que você não está presente em um canal, perde oportunidades de venda. 💡Com a Wise CX você pode integrar redes sociais, e-mail e outros canais em uma única plataforma, otimizando a eficiência e proporcionando uma experiência superior para seus clientes. Gostaria de entender como essa solução pode alavancar a sua estratégia? 🗓️ Agende uma reunião: https://lnkd.in/d9UMeGMq
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Todos nós que estudamos vendas e marketing já ouvimos falar dos famosos momentos da verdade na jornada de compra do cliente! Iniciados em 2005 por A. G. Lafley constavam apenas 2 momentos, hoje se fala em pelo menos 4. 🕞 Em 2011, o Google criou o ZMOT (Zero Moment of True) que é o momento da pesquisa do cliente antes de adquirir o produto ou serviço. 🕞 Ele precede o FMOT (First Moment of True) que é quando o cliente faz a decisão de compra ou não. Lançamos mão do Customer Experience aqui com facilidade! 🕞 Existe ainda o SMOT (Second Moment of True) que trata da experiência do cliente com o produto. Aqui se aplica o Customer Success. 🕞 Fala-se também do TMOT (Third Moment of True) que é como o cliente se relaciona com a marca, a indicando ou criticando para seus conhecidos. Customer Experience na veia! Todos esses momentos foram pensados com foco no B2C. mas podemos facilmente adaptar o FMOT, o SMOT e o TMOT para o B2B, certo? E o ZMOT? Quando falamos de B2B temos muitos decisores na mesa e precisamos que todos eles sintam a autoridade da marca. Precisamos atingi-los cada um em seu comportamento de pesquisa e decisão de compra. Para isso, o B2B precisa ✔️ estar presente em diversas redes sociais e plataformas ✔️ ter excelentes campanhas nos sites de busca ✔️ divulgar suas provas sociais como depoimentos, cases e resultados de seus projetos ✔️ participar de eventos relacionados ao seu ramo de atuação ✔️ aparecer em revistas e sites do seu ramo de atuação. Quais outras dicas você pode nos dar para esse momento tão importante da jornada? #momentosdaverdade #jornadadecompra #jornadadocliente #comercial #vendasconsultivas #B2B
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A jornada do consumidor vai além da compra! Com o Service Hub da HubSpot, você pode transformar o pós-venda em uma experiência encantadora e personalizada. 💼✨ Descubra como as novas funcionalidades, como o Portal do Cliente e Pesquisas Personalizadas, podem otimizar suas operações e fidelizar seus consumidores! Invista no pós-venda e veja seus clientes se tornarem promotores da sua marca! 🚀 👉 https://hubs.li/Q02WRFLD0 #TropicalHub #HubSpot #CustomerExperience #PósVenda
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Marcas que investem em Marketing Conversacional estão criando uma experiência autêntica, onde cada cliente se sente ouvido e valorizado. Em 2025, quem consegue engajar de forma humana e rápida vai sair na frente. Imagine transformar o atendimento em uma ferramenta poderosa de fidelização? Comece a pensar em como o Direct e o WhatsApp podem levar sua marca a outro nível! Mande esse vídeo para aquele amigo que quer revolucionar o atendimento ao cliente! #marketingconversacional #atendimentoaocliente #experiênciadocliente #fidelização #marketingdigital #estratégiademarca #customerexperience
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👤↔️🤖O marketing conversacional está revolucionando a forma como as marcas se conectam com seus clientes. ❓Mas o que ele é? É uma abordagem centrada no cliente, construída em um diálogo contínuo entre sua empresa e o cliente. E sabe quais táticas dessa estratégia podemos utilizar? Algumas delas são chatbots, mensagens instantâneas e IA, que facilitam interações personalizadas e em tempo real. ✅O resultado? Um atendimento mais ágil, clientes mais satisfeitos e uma experiência única que transforma conversas em conversões. 🚀 👉Está pronto para dar esse passo na sua estratégia digital? Conte com nossa equipe para te auxiliar com essas ferramentas. #ComunicaPet #MarketingConversacional #Inovação #AtendimentoAoCliente #AtendimentoOnline #MarketingDigital
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Alguém falou em apostas para 2025? O Marketing Baseado em Contas (ABM) está se tornando essencial, permitindo campanhas que impactam diretamente os tomadores de decisão. O vídeo marketing também está ganhando destaque para comunicação eficaz. As vendas sociais e o marketing conversacional estão revolucionando o engajamento com o público e gerando relacionamentos autênticos. Essas são mais das estratégias que têm minha atenção nos novos planejamentos. Acredito fortemente que elas criarão uma experiência de usuário fluida e eficiente, essencial para o sucesso no mercado B2B. E quais são suas apostas? Continue comigo nessa jornada. #MarketingB2B #VendasB2B #ThoughtLeadership #CustomerExperience #Stratlab
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Sua marca interage com os consumidores em cerca de 7 canais diferentes antes de uma compra acontecer. E não, eu não estou falando apenas da realidade de um grande varejista B2C. Isso se aplica ao seu SAAS B2B também, veja: 1º Meta Ads 2º Website 3º Call/Demo 4º WhatApp 5º Telefone 6º Instagram 7º LinkedIn Mesmo que seu funil seja bem enxuto, os contatos estarão dispersos em muitos canais. Agora, se levarmos em consideração que (de acordo com a Epilson) 80% dos consumidores estão mais propensos a comprar quando sua experiência é customizada. Temos um aumento exponencial nas possibilidades de interação entre marca/cliente. Há um número bem maior de canais e é preciso customizar o conteúdo deles para um número bem maior de perfis. Some isso a um futuro onde: - A indiferença do usuário está num pico all-time-high - Os cookies de terceiros estão saindo de cena E temos uma jornada onde o usuário: - Está no controle; - Não liga pra você; - É mais exigente; - Está invisível em boa parte do processo (no “dark funnel”); >>>>>>> 𝐂𝐀𝐎𝐒 <<<<<<< Tenho pensando muito sobre as implicações dessas mudanças na forma com que “marketamos” hoje nossas estratégias podem ficar mais future-proof. Para lidar com jornadas mais dispersas, vejo que a abordagem adequada é encarar a não-linearidade e as mudanças do comportamento com uma linha de trabalho full-journey E full-journey, ao meu ver, não é apenas matar a lógica de ToFu, BoFu. Mas também explorar outras lógicas de trabalho na hora de mensurar resultados, pensar o conteúdo e etc. Full Journey é: 𝟏. 𝐒𝐮𝐛𝐬𝐭𝐢𝐭𝐮𝐢𝐫 𝐨 𝐯𝐞𝐥𝐡𝐨 𝐥𝐚𝐬𝐭-𝐜𝐥𝐢𝐜𝐤 𝐩𝐨𝐫 𝐌𝐓𝐀 (𝐨𝐮 𝐨𝐮𝐭𝐫𝐚𝐬 𝐭𝐞́𝐜𝐧𝐢𝐜𝐚𝐬) Simplesmente não faz sentido atribuir resultado apenas ao último canal da jornada se analisarmos como a compra ocorre hoje. 𝟐. 𝐒𝐞𝐫 𝐨𝐛𝐜𝐞𝐜𝐚𝐝𝐨 𝐩𝐞𝐥𝐨 𝐮𝐬𝐮𝐚́𝐫𝐢𝐨 𝐞 𝐬𝐮𝐚 𝐣𝐨𝐫𝐧𝐚𝐝𝐚 Não adiantar encarar um board no Miro e começar a rabiscar como você acha que seu comprador deve se movimentar. 𝟑. 𝐔𝐬𝐚𝐫 𝐀𝐈 𝐜𝐨𝐦𝐨 𝐚𝐥𝐚𝐯𝐚𝐧𝐜𝐚 𝐚𝐧𝐚𝐥𝐢́𝐭𝐢𝐜𝐚 Para além do Prompt-to-Text, a inteligência artificial pode(e vai) cumprir papéis analíticos na rotina dos profissionais de marketing que buscam entender melhor seu consumidor. E bom, é legal frisar que todas as questões do início do texto já são uma realidade. - Já doem. - Já impactam resultados. - E já tem solução em alguns casos. Tratar o marketing digital como o tratávamos em 2016 é um tiro no pé. Mas acho que(finalmente) isso é ponto pacificado. #gotraktor
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