Publicação de Gustavo Mariotto

Cada vez mais, observamos estás fraudes, não só com grandes marcas mas também marcas menores. O que precisa ficar evidente é que não são só os clientes finais que sofrem com as fraudes, mas as marcas em si, além de perderem a credibilidade perante o cliente, ainda perdem sua visibilidade positiva perante o mercado. Vale a leitura. 😘

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Um novo visual pede mais do que divulgação e propaganda, já que os consumidores também precisam ganhar benefícios com a mudança. Por isso, a ALA, marca de detergentes para lavar roupas queridinha do Norte e Nordeste, lançou uma promoção capaz de entregar prêmios de R$ 100 mil e máquinas de lavar, a “ALA, UM CHEIRO DE ALA, UM TANTO DE PRÊMIOS”. A campanha criada pela Estalo Agência de Marketing 360, tem o objetivo de engajar o público para o novo visual das embalagens de ALA, agora nas versões compactas de 400g e 800g, além de reforçar os benefícios dos produtos com foco em fórmulas de perfume e fragrância. A promoção tem início no dia 7 de outubro e encerra em 30 de novembro. “A nossa ideia foi sair da mesmice. Nós sempre vemos campanhas e mais campanhas para anunciar uma mudança visual dos produtos, mas sem retorno direto aos consumidores. Com a promoção, reforçamos a nova identidade e, ainda, entregamos presentes a quem realmente importa, os clientes”, explica a sócio-diretora da Estalo, Maira Holtz. “Não tem como só vender um produto bonito ou de boa qualidade, também é importante oferecer uma experiência!”, finaliza. Os consumidores têm duas formas de serem premiados. Uma é comprando três produtos ALA e cadastrando cupom fiscal no site www.promo.ala.com.br ou pelo WhatsApp (11) 3506-1606. O sistema irá gerar um número da sorte para concorrer a uma máquina de lavar por dia e ao prêmio final de R$ 100 mil. Se na compra de 3 produtos, um deles for um sabão líquido, o participante ganha 2 números da sorte e aumenta as chances de ser premiado. A outra possibilidade é para garantir um presente instantâneo. Ao comprar três produtos ALA em uma das 60 lojas participantes da promoção, o consumidor ganha um porta sabão. Ou seja, basta comprar 3 produtos e apresentar o cupom fiscal direto no balcão identificado com a marca. É possível conferir os 60 pontos de venda no site da promoção. #ala #promoção #agênciaestalo #marketing #welovemkt #academiabrasileirademarketing Leia esse e diversos conteúdos sobre marketing aqui: https://lnkd.in/dTqr2FR4

Fazer uma parceria com uma empresa que oferece presentes pode ser uma estratégia vantajosa para a loja de roupas, desde que alinhada com os objetivos do negócio. Abaixo dois benefícios : 1. Atração e Fidelização de Clientes: Presentes ou brindes com compras aumentam a satisfação e o engajamento, incentivando clientes a retornarem e a comprarem mais. 2. Aumento do Valor do Ticket Médio: Oferecer um presente em compras acima de um valor específico pode motivar clientes a gastar mais, elevando o ticket médio da loja.

🚨 A Verdade Chocante Sobre Lojas Bonitas e Vendedores Desleixados!🚨 A loja estava reformada, cheia de produtos e com uma campanha publicitária estrelada pelo sertanejo de maior sucesso do momento. Mas quando o cliente chegou, encontrou dois profissionais com camisas desbotadas e rasgadas, e um cheiro de quentinha azeda no ar. Quanto mais equipada e bonita for a loja, maior será a expectativa do cliente. Por isso, é fundamental garantir que toda a equipe e o ambiente estejam à altura dessa expectativa. 🎯 Dica do dia: Invista no time de vendas para criar uma experiência completa e satisfatória para o seu cliente! #DicasDeVendas #ExperiênciaDoCliente #MarketingEficaz #PedroAccelera

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MICOS, DECENTES, AUTORIDADES E DOMINANTES   MICOS   É quando a marca insiste, por algumas razões típicas, em carregar determinadas categorias, de forma incompetente.   A variedade de itens oferecidos é pequena e insuficiente para satisfazer às necessidades e desejos do consumidor. A profundidade carregada é pequena e, quando se vende algo, o estoque acaba. Mais importante: a incompetência fica patente quando se compara este sortimento com especialistas nesta categoria.   A marca está pagando um mico...   DECENTES   Aqui a marca ao menos percebe que está fazendo bobagem e desperdiçando seus recursos [gente, dinheiro e, principalmente, tempo], leva a sério a categoria [ou alguma subdivisão], estuda no detalhe como pode ser relevante, constrói um sortimento mínimo para causar impacto no cliente que adentra a loja, e passa a categoria de mico para decente...   Em outras palavras, pelo menos neste estágio a marca não passa vexame, e o cliente percebe que há uma presença na loja daquela categoria que justifica seu tempo e sua análise para uma possível compra.   AUTORIDADES   No nível que deveria ser perseguido por todos os varejistas, a marca construiu ao longo do tempo, uma competência na categoria, que inclui:   ·     Grande variedade de itens, que a coloca à altura de qualquer outro competidor. O cliente alvo pode achar, na maioria dos casos, opções de referências, cores e tamanhos, que normalmente resolvem seus desejos e necessidades. ·     Pontas de preço, entre a mínima e a máxima, que estão de acordo com o interesse e capacidade de compras do cliente alvo. ·     Profundidade calculada para suportar o giro provável da categoria, permitindo que a loja esteja com uma posição de estoque por SKU à altura da demanda. ·     Planejamento de sazonalidade que não deixe o sortimento da categoria falhar em nenhuma época do ano onde haja demanda.   Tudo o que uma marca faz é trabalhar para construir autoridade em determinadas categorias que compõem uma grande parte de suas vendas e, certamente, uma enorme parte de seu lucro.   Marcas líderes são autoridade em determinadas categorias ao longo dos anos.   Melhor que autoridade? Dominância!   DOMINANTES   Conceituo há muito a dominância como sendo a liderança clara, em determinada categoria, em determinado mercado. Quando não há dúvida de quem manda naquele mercado.   Quando uma marca é claramente a líder inconteste em algumas categorias em seu mercado alvo, ela atingiu o ápice: a marca dominante carrega o benefício de:   ·     Crescimento de vendas continuado; ·     Vantagens na negociação com fornecedores, acarretando melhores margens e prazos de pagamento, e prioridade na entrega; ·     Extensão de marca para categorias adjacentes, se baseando na premissa de que o cliente já a admite a priori como dominante.   Cabe à cada marca estudar e apostar, melhorando seu desempenho em tudo o que fazem em planejamento e gestão de categorias: as recompensas são enormes e duradouras. Luiz Antonio Secco      

Quando falamos de Melissa, difícil não lembrar daquele perfume inconfundível dos calçados e loja. A marca, além de estar na memória olfativa de muitas consumidoras, tem conseguido criar uma comunidade forte de milhões de clientes, que voltam a comprar de forma recorrente nas suas mais de 400 lojas. Em 2023, com estratégias de fidelização da CRMBonus, mais de R$30 milhões em vendas foram geradas com estímulos inteligentes de bonificação, mas gerar nesse resultado é trabalho constante do time de gestão e supervisão em indicadores chave: 1) Engajamento: a quantidade de pedidos/vendas nas lojas que são identificados o cliente. Na Melissa, são +81% das vendas são identificadas e com isso, a marca conhece o comportamento de compra das clientes. 2) Taxa de Retorno: a quantidade de clientes que receberam um bônus/estão no programa de fidelidade e voltam a comprar no mês através do estímulo. É essencial controlar e entender benchmarks no segmento para avaliar se há melhorias de estratégia ou na execução em loja. 3) Vendas Incrementais: a grande mágica da fidelidade mora aqui. Dos clientes que voltam a comprar, qual valor eles compram a partir do bônus estimulado. Ou seja, se um cliente ganha R$100 para compras acima de R$500, qual valor acima de R$500 ele gastou. Esse indicador é que garante a saúde dos programas de fidelidade e faz com que o desconto efetivo seja controlado. Marcas como Melissa conseguem fazer com que a cliente volte a comprar até 9x o bônus gerado. Parabéns a todo time Melissa pelo grande trabalho e foco nas clientes!! Rafael Tremarin, Andreia Fonseca, Tatiane De Conto, Fabiano Baran, Alex Mazero Bento, Ana Paula Borgmann.

Agora que o Carnaval acabou, é possível que algumas peças metalizadas, brilhantes e temáticas ficaram sobrando em sua loja, certo? Se esse é o seu caso e você não sabe o que fazer para movimentar esse estoque, confira as dicas abaixo 👇 ➡ Neste ano, roupas metalizadas, com brilhos e lantejoulas estão em alta, aproveite disso e monte looks combinando esses itens com peças neutras ou usáveis no dia a dia; ➡ Divulgue muito as composições em suas redes sociais para atrair possíveis clientes; ➡ Analise a viabilidade de liquidação ou promoções do tipo “combos”: onde o cliente leva uma peça e ganha algum brinde ou item relacionado. #idstore #lemesp #sistemadegestao #estoque #pdv

Não deixe que a sua loja seja mais uma, como tantas outras que fecharam as portas ao longo desses anos! Para você ter uma loja de sucesso é fundamental destacar-se no mercado e atrair consumidores, já que a concorrência é alta e o consumidor tem cada vez mais opções de escolha. Além disso, um diferencial pode ser a chave para fidelizar clientes e aumentar as vendas. Ter uma estratégia de diferenciação pode tornar a sua marca única e reconhecida, seja pela qualidade dos produtos, atendimento personalizado, experiência de compra diferenciada ou pela oferta de produtos exclusivos. #compras #estoque #loja #donodeloja #maestriadovarejo #gestaodecompras