Publicação de InPress Porter Novelli

Quer transformar seus clientes em defensores leais da sua marca? Foque na pirâmide do cliente satisfeito! 📈 ✅ Resolver Problemática: Solucione as questões de forma eficaz e rápida. A resolução dos problemas é a base para construir confiança e fidelidade. ✅ Ter Baixo Esforço: Facilite a vida dos seus clientes. Quanto menos esforço eles precisarem fazer para resolver seus problemas ou obter informações, maior será a satisfação deles. ✅ Gerar Conexão Emocional: Crie laços profundos e significativos com seus clientes. Quando há uma conexão emocional, eles se tornam mais leais e engajados. Saiba como colocar esses pilares em prática e transformar seus clientes em fãs apaixonados da sua marca no CSX Week 2024! 🔗 Para mais informações e para garantir seu ingresso, acesse: www.csxweek.com.br 📍 Instituto Ricardo Brennand• Recife - PE 📅 Dias 23 e 24 de Outubro de 2024 #CSXWeek #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoEmpresarial #custumerexperience #inteligenciaartificial #csxweek2024 #customersuccess #sucessodocliente #experienciadocliente #inteligenciaartificial

Estamos completando 7 anos! 🎉 Seguimos sempre em busca de aprimorar nossos serviços para entregar o melhor para cada um dos nossos clientes! Assista ao vídeo para conhecer um pouquinho mais da nossa história! #CintraComunicação #Aniversário #Marketing #Agência #Comunicação #TráfegoPago #Cintra7Anos #MarketingDePerformance

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Feliz Dia do Cliente! Nesta data, celebramos quem nos inspira a comunicar com propósito e estratégia. Sua história é o que nos motiva a criar conexões reais! #lettera #letteracomunicacao #assessoriadeimprensa #relacoespublicas #comunicacao #agenciadecomunicacao #marketingdigital #UnespBauru #jornalismo #diadocliente

Em 2024 mostramos mais uma vez que histórias bem contadas têm o poder de transformar marcas e conectar pessoas. Colocamos toda a nossa experiência e dedicação para atender clientes dos mais diversos setores, seja na cobertura de eventos marcantes, no relacionamento com a mídia, na gestão cuidadosa de redes sociais, na construção de reputações sólidas ou na superação de crises. Cada projeto foi encarado com o compromisso de traduzir iniciativas e projetos em narrativas que impactam, engajam e permanecem. Trabalhamos lado a lado com quem acredita na força da comunicação para transformar, e o resultado não poderia ser mais inspirador: ampliamos vozes, alcançamos novos públicos e fortalecemos laços. Seguimos acreditando que o profissionalismo não exclui a empatia, e que histórias contadas com verdade são as que mais tocam as pessoas. Com orgulho pelo que construímos e entusiasmo pelo que está por vir, encerramos este capítulo prontos para um 2025 ainda mais especial. Afinal, aqui na Profissionais do Texto, sua marca vira história.

Presentes corporativos desempenham um papel significativo no fortalecimento das relações comerciais. Eles não são apenas gestos de cortesia; são ferramentas poderosas para aprimorar conexões e consolidar laços tanto com clientes quanto com os colaboradores. Sua empresa tem se beneficiado desta importante ferramenta de relacionamento? Não? Fale conosco, estamos prontos te ajudar! 🌱💫 Confraria Sensorial #HumanizaçãoDeMarcas #RelacionamentosAutênticos #presentescorporativos #esg #sustentabilidade #saopaulo #giftout #marketingsensorial #eventoscorporativos #welcomekits #endomarketing #chro #ceo

Muito bom encontrar marcas que tratam a Comunicação Interna como estratégica para o negócio. Nesta semana participei da reunião do Comitê de Comunicação Interna e Marca Empregadora da Aberje. Adriana Choffe e Clarissa Wahl, da Tetra Pak, e Decio D., da BIC, apresentaram dois cases que mostram que uma CI estratégica e que mensura não apenas os likes pode ser fundamental para a sustentabilidade e o crescimento do negócio. Na Bic, Decio nos contou que há quatro anos houve uma grande mudança na maneira de tratar a CI, começando com uma pesquisa interna de diagnóstico para entender melhor o que as pessoas achavam, sentiam e queriam da comunicação. O foco, que antes estava voltado para o público externo, com PR e campanhas, se abriu, resultando em uma comunicação 360º, porém, com espaço privilegiado para o público interno. “Todos os nossos lançamentos são feitos primeiro para os colaboradores e só depois levados pra fora”, declarou. Esse novo olhar para a comunicação é uma mudança de cultura. Os resultados são: níveis mais elevados de comprometimento do time, redução de turnover e crescimento na atratividade da marca como empregadora. Na Tetra Pak, Adriana e Clarissa também investiram na transformação da CI. A empresa, que vinha tendo dificuldade em trazer jovens talentos, também resolveu fazer uma escuta ativa antes de fazer uma grande mudança. E ela se traduziu numa grande campanha integrada de Employer Branding, para estimular o engajamento e potencializar a motivação e o sentimento de pertencimento entre os colaboradores da empresa. Também havia a clara intenção de atrair jovens candidatos para os processos de recrutamento e seleção, um dos KPIs definidos desde o início para mensurar o sucesso da ação. Ao final, os objetivos foram plenamente alcançados, o que só reforça o imenso poder da comunicação no atingimento de objetivos que são estratégicos para o negócio. Agradeço à Thalita Dominato pela organização de mais esse encontro e a todos os que participaram do evento, sempre muito rico em aprendizado e troca de experiências. #aberje #comunicacaointerna #marcaempregadora #employerbranding #conteudoquetransforma #CIéNegócio #CucasConteúdo Descrição da imagem: captura de tela da reunião virtual com várias pessoas participando em formato de videoconferência, todas identificadas pelo nome. 

Que ano!!! 2024 foi um ano de muita evolução em imprensa. Parceria FESA Group + FSB Comunicação no seu melhor momento! Obrigada, time!! Na nossa super reunião de planejamento, discutimos e confirmamos o que é preciso para seguirmos nessa jornada de construção/fortalecimento de reputação de marca! - Integração - Alinhamento com propósito - Alinhamento com valores (amor por dados, aí vamos nós!!!) - Estratégia de posicionamento bem definida - Entedimento de públicos - Objetivos claros, tanto os globais de negócio, quanto os objetivos regionais ou setoriais mais específicos - Foco nos resultados E entendemos que 2025 promete para ser ainda melhor! Vamos nessa! 🚀

Na Novel, entendemos que a criatividade unida à estratégia nos faz alcançar resultados extraordinários. Nossa abordagem combina o melhor dos dois mundos, permitindo-nos ir além e conquistar novos horizontes. Venha ir longe junto conosco. #agencianovel #novel #marketing #publicidade #estratégia #empreender #10anos

O painel “O desafio da Comunicação Interna na transição de mídias e gerações" abriu a parte da tarde da 8ª edição do Aberje Trends no dia 25 de junho no Teatro Bravos em São Paulo. Contou com as participações de David Grinberg, Vice-Presidente de Comunicação Corporativa da Arcos Dorados, Fabrício Biondo, VP de Comunicação Corporativa da Stellantis para a América Do Sul, Rejane Braz, Gerente Executiva de Comunicação do Banco BS2 e mediação de Elizeo Karkoski Pereira, Sócio-Diretor Executivo na P3K Comunicação, e meus destaques foram para: 1. O protagonismo das pessoas na comunicação corporativa. 2. Atuação conjunta de RH e CI para que os benefícios sejam conhecidos e usados. 3. Desafio da segmentação do público: "a empresa é um extrato da sociedade". Rejane falou sobre os desafios na pauta de DEI e sobre "hackear" o sistema por dentro: "posso recuar, mas não desistir. Se dou dois passos para trás, depois dou três para frente". Da plateia veio a pergunta que foi um verdadeiro presente: "o que faz um funcionário feliz?". David: "Deixar que a pessoa seja ela mesma. Ter as condições para liberar seu potencial, construir e atingir seus sonhos". Rejane: "Além de receber um bom salário e ter benefícios importantes, a questão de ser quem a pessoa é, ser respeitada e ter o reconhecimento pelo trabalho, por suas ideias. (...) Poder construir é algo que energiza todos os dias". Fabrício: "Você dar um propósito para o colaborador. Ele tem o propósito dele, mas encontrar esse propósito dentro da empresa. Encontram a felicidade em ser elas mesmas, em ter um bom salário, e poder casar o propósito pessoal com o propósito da empresa". E pra você, qual o desafio da Comunicação Interna na transição de mídias e gerações? Deixa aqui teu comentário. Vamos amar seguir essa conversa. Fale Consultoras | Fabiana Becker #faleconsultoras #comunicaçãointerna #comunicaçãocomempregados #endomarketing #felicidadenotrabalho #aberje #aberjetrends #aberjetrends2024