Publicação de Irina Lopes

Mais um curso sobre Atendimento Surpreendente ao cliente. Finalizado com sucesso. ✅ #CustomerSuccess

“Acabei de concluir Fundamentos do Atendimento ao Cliente. Confira: https://lnkd.in/dMsqV9Vj #atendimentoaocliente”

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Fiz o Curso de Atendimento ao Cliente do Sebrae e eu aprendi: 1. Fundamentos do Atendimento ao Cliente; 2. Habilidades de Comunicação; 3. Técnicas de escuta ativa; 4. Uso adequado da linguagem; 5. Manejo de Reclamações e Situações Difíceis; 6. Empatia e Relacionamento com o Cliente.

Participei de uma certificação em Atendimento e Suporte ao Cliente 🤝📞, abrangendo desde conceitos básicos até estratégias avançadas para excelência no atendimento 🌟. A imersão incluiu módulos sobre: introdução ao atendimento 📚, como ser referência no melhor atendimento 🏆, empatia e compreensão do cliente ❤️🩹, e análise de indicadores 📊 para melhorar a qualidade do serviço.

Concluí o curso sobre "Qualidade no atendimento ao cliente" através do Sebrae. Excelentes insights para cada vez mais compreender quais são os pontos fundamentais de um bom atendimento.

Atendimento ao cliente,curso em atendimento, gestão de pessoas, desenvolvimento de estratégias para atendimento e vendas.

Finalizando o Curso de Fundamentos em Experiência do Cliente.

Habilidades de negociação e comunicação com o cliente, atendimento personalizado.

Princípios do atendimento ao cliente! Mais um curso concluído!💻🚀