Publicação de Ivan Andrade

Como resolver o equilíbrio de preços em um contexto de multicanalidade? A solução pode estar na sua Política Comercial! Com a evolução do comportamento do shopper, que agora compra em uma variedade de canais como lojas físicas, e-commerce, WhatsApp e Instagram, as indústrias enfrentam um desafio complexo: como assegurar que o preço do produto reflita um valor justo em todos esses pontos de contato? Hoje, o shopper está mais informado do que nunca. Ele pesquisa, compara preços e espera encontrar um valor que justifique sua compra, independentemente do canal. Porém, com essa multicanalidade, surgem diferenças significativas de preços para o mesmo produto, que podem chegar a até 70% de variação entre canais. 💡 Por que isso acontece? Essas diferenças refletem as diversas etapas na cadeia de distribuição, onde cada uma adiciona custos e margens. Mas o desafio maior é garantir que, mesmo com essas variações, o shopper perceba que está pagando um preço justo, seja pela conveniência, pela experiência de compra, ou pelo benefício do custo mais baixo. ➡ A importância da integração dos canais Entender a integração desses canais é crucial. O mesmo shopper pode comprar de maneiras diferentes, e até o mesmo CNPJ pode ser dono de vários pontos de venda, como um atacarejo e um cash and carry, complicando ainda mais a tarefa de manter uma política de preços coerente. ➡ O equilíbrio está na Política Comercial O desafio para as indústrias é criar uma política comercial que equilibre essas diferenças, assegurando que todos na cadeia – desde a indústria até o ponto de venda – possam gerar valor, enquanto o shopper continua percebendo que o preço pago vale a pena. Para isso, é fundamental avaliar o mix de produtos de cada canal, ajustando margens, descontos e verbas promocionais de acordo com o comportamento do shopper em cada ponto de venda. Dessa forma, a indústria consegue alcançar o equilíbrio entre preços mínimos e máximos, garantindo que o consumidor esteja disposto a comprar ali e que o canal opere de forma eficiente e lucrativa. Quer saber como a DOC Consulting pode ajudar sua empresa a desenvolver e implementar uma política comercial eficaz, que garanta competitividade e percepção de valor em todos os canais. Acesse nosso site e marque uma conversa com um dos sócios.

19 milhões de usuários em 2 meses! O que o sucesso da Temu ensina ao varejo nacional? O Magazine Luiza dominou o varejo brasileiro por muitos anos.    Com forte presença no país e um investimento massivo em marketing, parecia inabalável. Mas então... surge a Temu. "Pô, outro e-commerce chinês? Não está saturado já? Recém-chegada ao Brasil, a Temu alcançou 19 MILHÕES DE USUÁRIOS ATIVOS em apenas dois meses! Como? 📉 Descontos agressivos de até 70%  🚚 Frete grátis para todo o país   📱 Interface focada na experiência do usuário Resultado? A Temu igualou rapidamente o número de usuários do Magalu, que há anos constrói uma marca sólida no e-commerce. O que isso nos diz? Mesmo as marcas mais consolidadas precisam estar atentas às mudanças.   A chegada de novos players traz lições valiosas para o varejo: 1️⃣ Adaptação rápida: Entenda como o consumidor está mudando e adapte suas ofertas.   2️⃣ Inovação constante: Uma experiência de compra superior pode vencer o fator "tempo de mercado".   3️⃣ Flexibilidade nos preços: Em um cenário de descontos agressivos, é preciso reavaliar estratégias de pricing. Em um mercado competitivo como o Brasil, se destacar é apenas o começo. Manter-se relevante é o verdadeiro desafio. Está pronto para enfrentar o próximo “disruptor” que cruzar seu caminho? #EcommerceBrasil #InovaçãoNoVarejo #Varejo #Ecommerce #Vendas #Marketing #MarketingDigital #AnaliseDeMarketing

A Target, gigante americana do varejo, anunciou recentemente que vai reduzir os preços de até 5 mil produtos em suas lojas, numa tentativa de atrair clientes cujo poder de compra vêm diminuindo, devido à inflação. 💲 Quando vi essa notícia (vou deixar o link pra acessá-la nos comentários!), a primeira coisa que pensei foi: como a IA poderia ser utilizada neste processo pra melhorar as operações comerciais da empresa?  📈 Ao analisar dados históricos de vendas e prever tendências futuras, a IA poderia garantir que os itens mais populares estejam sempre em estoque, reduzindo o excesso de produtos menos procurados. Essa precisão na gestão de inventário pode reduzir custos e aumentar a satisfação dos clientes. Estratégias de precificação dinâmica baseadas em IA poderiam ajudar a Target a manter sua competitividade enquanto maximiza as margens de lucro. Uma rigorosa análise algorítmica tem como analisar preços dos concorrentes, elasticidade da demanda e comportamentos de compra dos consumidores e utilizar esses dados pra ajustar os preços em tempo real. ⏱️ Na Indigo, a gente tem soluções que se relacionam com essa demanda, como o Cogfy Esse sistema que desenvolvemos é capaz de fazer a gestão de conhecimento corporativo, produzindo uma organização eficiente das informações de uma empresa e facilitar no seu acesso e visualização – o que contribui para a formulação de decisões mais assertivas. Existem ainda outras inúmeras vantagens que empresas desse tipo poderiam obter com o uso da IA. Quais você sugeriria? 😉 #IA #varejo #negócios 

Vale a leitura desse artigo incrível escrito de forma impecável pela Taís Rui

Oie, Pessoal! Chegou o grande dia e desejo que: 🔸 As campanhas alcancem o público certo, no momento certo; 🔸 Os consumidores valorizem suas promoções; 🔸 Os sistemas aguentem o alto volume; 🔸 Fornecedores e parceiros estejam com a gente; 🔸 E que metas sejam batidas com sucesso! 🚀🚀 🔸 Que a operação se mantenha saudável durante e pós BF. 🙏🏻 A BF é intensa, cheia de desafios e conquistas. #boravender #BlackFriday2024 #Ecommerce #Marketplace #Varejo

Aqui estão as principais manchetes: - Mais de 70% dos brasileiros abandonam suas #comprasonline devido a insatisfações com a experiência no site ou app. - #Pinterest trabalha social commerce no exterior e se organiza no Brasil. - #Shopee inaugura seis espaços logísticos no Brasil e expande última milha. - #Amazon passa a permitir compras dentro de #TikTok e Pinterest. - Mais de 80% dos vídeos publicados por marcas no TikTok não captam a atenção do #usuário. - #MercadoLivre lança campanha sobre mobilidade sustentável e expande frota elétrica. - Demanda por #freteaéreo cresceu 80% no comércio eletrônico nos últimos três anos. - Mercado Livre chegará a 21 Centros de Distribuição até 2025. - Indústria brasileira registra #crescimento de 18,6% após meses de queda, afirma GS1 Brasil. - Shopee anuncia três novos centros de #distribuição no Espírito Santo. - #Temu ocupa 2º lugar entre os maiores sites de e-commerce do mundo. - Amazon apresenta Amelia, nova assistente de #inteligênciaartificial para vendedores parceiros. - Fraudes digitais trazem prejuízo de R$ 8,5 milhões para o #ecommerce brasileiro. - #GeraçãoZ concentra maior parte dos pagamentos em formatos digitais, aponta levantamento. - Video commerce: 93% dos #consumidores consideram o formato para decidir a compra. - 43% dos #varejistas vêm inteligência artificial como oportunidade para aumentar vendas. - Compras abandonadas por 77% dos consumidores se opção de #pagamento preferida não estiver disponível. - Empresas brasileiras estão mais maduras digitalmente, apontam PwC e Fundação Dom Cabral. - #RelatórioAtlântico coloca o Brasil com o maior crescimento mundial em e-commerce em 2024. - #Google aponta que a Black Friday de 2024 será melhor que a do ano passado. - 53% das empresas ainda não iniciaram preparativos para #BlackFriday, apontam #ECommerceBrasil e Pagar.me. - 69% das pessoas com deficiência ainda encontram dificuldades para comprar no comércio eletrônico. - #Halloween deve movimentar US$ 11,6 bilhões; consumidores já começaram suas compras. - Atacado distribuidor acumula 7,2% de crescimento até agosto e apresenta melhor resultado do ano. Fonte: E-Commerce Brasil #Sisfrete

Quando o assunto é varejo, a palavra da vez no Brasil e no mundo nos últimos anos é #retailmedia. Mas por que o canal se tornou tão popular? Para os varejistas, é uma nova e valiosa fonte de receita; para as marcas, é uma forma de se conectar com os consumidores de maneira mais direta e relevante, especialmente em um momento em que outras formas de publicidade digital estão se tornando mais desafiadoras. Quer saber mais? Aproveite para acessar o artigo completo do blog dessa semana: https://lnkd.in/daiuH4XU

🛒 O retail media está transformando as relações entre varejistas, fornecedores e marcas, proporcionando ganhos reais para todas as partes envolvidas no e-commerce. Segundo Felipe Mendes, o uso de dados proprietários permite campanhas publicitárias altamente personalizadas, onde até marcas não-endêmicas se beneficiam dessa nova abordagem. Essa estratégia não só aumenta conversões, mas também fortalece parcerias de longo prazo. Quer entender como marcas como Walmart, Home Depot e Amazon estão usando essa tática para revolucionar suas campanhas? 📲 Leia mais em: https://lnkd.in/djY_4ixM #retailmedia #ecommercebrasil #marketing

TAXAS DE CONVERSÃO NO VAREJO Lido com estatísticas do varejo há muito tempo que afirmam que 80% dos clientes que adquirem produtos em uma loja pela 1ª vez não voltam mais lá. É um número assustador para quem não conhece os desafios de B2C. Mas é assim mesmo... Taxas de conversão no varejo são mesmo muito baixas, em todos os canais e segmentos. Apenas 1% das pessoas que passam na frente de uma loja param na frente da vitrine... E apenas 30% delas entram, e apenas 10% delas compram. Apenas perto de 1% dos destinatários de um email marketing compram um produto. Etcetera. O duplo desafio de uma marca é: - AUMENTAR A CONVERSÃO DE QUEM TENTA COMPRAR PELA 1ª VEZ, E AUMENTAR A CONVERSÃO DE RETORNO. E ISTO FAZ DA MARCA UMA MARCA DE DESTINO. - CONSEGUIR CONSTRUIR E MANTER SUA MARCA COMO SENDO DE DESTINO E NÃO DE IMPULSO. E ISTO MANTÉM ALTA A CONVERSÃO DE SEUS CLIENTES. A língua inglesa ajuda a entender o assunto; ela chama o cliente de CUSTOMER, que significa O QUE COSTUMA VOLTAR! Marcas vencedoras focam no produto, comunicação, atendimento, astral de loja e site, com o eterno objetivo de AUMENTAR A CONVERSÃO. Luiz Antonio Secco #varejo #conversao #lojas #destino #ipulso

Varejo: não está fácil sobreviver e será cada vez mais complexo. Imagina só, uma "nova" chinesa chega ao Brasil em junho e já é a 5ª mais acessada, ultrapassando nomes já tradicionais neste mercado, como OLX, Magazine Luiza (Magalu), Shein, AliExpress e iFood. Essa é a Temu! Esse dado é apresentado pela agência Conversion, especializada em otimização de mecanismos de busca. Segundo a tabulação da empresa, a Temu teve 107.241.708 acessos em novembro, número muito superior ao registrado no seu primeiro mês de funcionamento, em junho, quando teve 9.821.383 acessos. Mas meu objetivo não é falar sobre a Temu, e sim sobre o quanto o varejo brasileiro enfrentará dificuldades para sobreviver se não entender o que realmente vende. Vender apenas produtos é o fim de qualquer estabelecimento. Para se diferenciar, você precisa oferecer serviços de valor. Exemplos de serviços:  - Tempo  - Prazo  - Atendimento  - Humanização  - Personalização  - Proximidade O que aprendemos com isso: 1/ Abrir a loja e vender não é mais suficiente. Precisamos ir além de atender, precisamos encantar, entregando serviços que façam o cliente pensar: "ainda bem que você existe". 2/ Base de clientes é tudo. Atenda, surpreenda e permaneça. Essa regrinha será fundamental para qualquer empresa a partir de agora. Precisamos permanecer na vida dos clientes, pois está muito caro adquiri-los. Manter será o segredo. 3/ Quem são seus reais concorrentes? Antes, olhar o concorrente da esquina era suficiente para criar uma estratégia para blindar seu mercado. Hoje não é mais assim, porque o concorrente está no mundo. Em qual mundo? Pode ter certeza que não é apenas na China, pois temos concorrentes cruzados que drenam o dinheiro que deveria vir para nossos caixas. Que possamos ampliar nossos estudos, nos conectar mais com o que importa na estratégia, pois só assim salvaremos nossos comércios. Bons pensamentos estratégicos.