Publicação de Laurenti Brasil

O trecho final de uma entrega, quando o pacote sai de um centro de distribuição e chega diretamente às mãos do consumidor é essencial, pois impacta diretamente a experiência do cliente, o custo operacional da empresa e a eficiência do processo logístico como um todo, sendo chave para a fidelização. 💡A BBetter pode ajudar a melhorar a eficiência da sua empresa. Fale conosco. 💡

Você sabia que mais de 63% dos seus clientes preferem utilizar o totem de autoatendimento para realizar os pedidos e efetuar os pagamentos? Além de ser prático, ágil e rápido, esta solução também é uma forte aliada ao seu negócio para aumentar o faturamento e também o ticket médio. Mas afinal, como eu sei que o Totem de Autoatendimento irá aumentar o meu faturamento ou ainda o meu ticket médio? A resposta é simples. No momento da compra, você pode personalizar o seu cardápio para atrair uma maior taxa de compra em determinados produtos com um ticket médio mais elevado. Como resultado, o seu faturamento aumenta, entregando mais praticidade e agilidade para o seu cliente, com pedidos ou pratos como "Moda da Casa". Se você gostou desta dica e gostaria de aumentar o seu ticket médio e o faturamento do seu negócio, não deixe de entrar em contato conosco e solicitar já agora a sua solução de autopagamento completa. Quer saber mais sobre nós? Entre em contato: 📍 Balneário Camboriú 📞 Telefone: (47) 3268-5817 🌐 https://lnkd.in/d_CsVDnd #Autoatendimento #EficiênciaOperacional #ClienteSatisfeito #TotemDeAutoatendimento #SoluçõesDeAutoatendimento #TotemAutoatendimento #AutoatendimentoEmpresarial #InovaçãoTecnológica #ExperiênciaDoCliente #TotemInterativo #AutomatizaçãoDeServiços #EficiênciaOperacional #TecnologiaNoVarejo #AtendimentoAutomatizado #ModernizaçãoEmpresarial #VendaMais #Eficiência #Inovação #Negócios

Sempre que posso, reforço por aqui sobre a importância do ser humano no atendimento ao cliente. Sem dúvidas, a tecnologia pode e deve otimizar a rotina dos trabalhadores, mas o contato humano ainda é primordial. São nessas trocas que o consumidor consegue validar a qualidade do atendimento. Além disso, ainda há estratégias de venda que estão atreladas à ação humana, como as vendas sugestivas. Muitas vezes, o consumidor está vivendo no automático e, na hora da compra, pode ser surpreendido por um atendente atencioso, que irá lembrá-lo de que está precisando de um item específico. Na medida certa, é uma ótima estratégia que, além de aumentar o ticket médio, ainda impacta positivamente a experiência do cliente. https://lnkd.in/dzwTm6u9 #supermercados #clientes #vendas

Já conhece o novo Totem de Autoatendimento do Sac Sell para lojas autônomas? 🤔 Assista ao vídeo e descubra como essa solução prática pode simplificar o dia a dia do seu negócio, oferecendo facilidade e agilidade no atendimento! 🚀💼 #AutoAtendimento #SoluçõesParaNegócios #Inovação #Facilidade #GestãoAutônoma #softlinebr

✨ A verdadeira entrega de valor não está no produto – está na experiência! 🚀 O mercado está saturado de produtos e serviços, mas poucos entregam realmente valor. A maioria ainda foca só na venda e esquece que a jornada do cliente começa muito antes da compra – e vai muito além dela. Já passou por isso? 📦 Esperar o dia todo pela entrega da geladeira e só ouvir “dentro do horário comercial”? 📞 Passar horas no call center, sendo transferido de um atendente para o outro? 🛒 Ser maltratado em um supermercado de luxo, onde o atendimento não combina com o preço? 🛠️ Lidar com uma assistência técnica que parece estar em outro planeta? 💻 Procurar produtos financeiros online e tudo parecer igual? Esses são os erros que matam a experiência do cliente. O produto é apenas a porta de entrada. Empresas como Amazon e BTG sabem: experiência é o que diferencia. Não é a logística, é o atendimento VIP que conquista. Elas entendem que o que vem depois da compra constrói confiança e fidelidade. O segredo do sucesso? Não deixe a entrega acabar com a compra – ela está só começando. ✨ #CustomerSuccess #ExperiênciaDoCliente #Diferenciação #TransformaçãoDigital #Confiança 🚀

Está com dificuldades para acompanhar as demandas de administrar seu negócio de serviços de alimentação? Os pagamentos manuais estão causando atrasos e erros em suas operações? Gerenciar a fidelidade do cliente está se tornando um desafio? Imagine a receita potencial que você está perdendo por não ter um sistema simplificado em vigor. Processos manuais podem levar a ineficiências e oportunidades perdidas para vender mais para seus clientes. Nosso sistema completo de serviços de alimentação oferece pagamentos automatizados Pix e sistemas de recompensa para impulsionar as vendas e a receita. Com recursos como menus digitais e assistentes virtuais, você pode aprimorar a experiência do cliente e otimizar as operações. Não deixe processos desatualizados segurarem seu negócio. Invista em nosso sistema hoje e veja seus lucros decolarem! #serviçosdealimentação #aumentedelucros #otimizaçãodeoperações #delivery #ifood #rappi #restaurante #lanchonete #cardapiodigital #comandaeletronica #pedido

As Vantagens do Autoatendimento no Varejo O autoatendimento tem se tornado uma solução estratégica para operações de varejo, oferecendo diversas vantagens. Além de melhorar a experiência do cliente, que ganha mais autonomia e agilidade nas compras, a implementação de terminais de autoatendimento pode otimizar recursos, substituindo a necessidade de um funcionário em determinadas funções. Isso permite que sua equipe seja direcionada para tarefas mais estratégicas e de maior valor, enquanto os terminais garantem um atendimento contínuo e eficiente. Com essa solução, sua operação ganha em produtividade, redução de custos e satisfação do cliente. Vamos conversar sobre como o autoatendimento pode transformar o seu negócio? #varejo#autoatendimento#totem#supermercados#drogarias#farmacias#food

Transforme seu choque em sorriso com a Pic Envios! Troque o desafio das cotações tradicionais pela satisfação de encontrar a melhor solução. Descubra a diferença que uma escolha pode fazer no seu dia a dia de envios. #pic #envios #encomenda #encomenda #delivery #entrega

Me chama a atenção, quando vejo um cliente de bom ticket médio, penalizado. Afinal, é quem, individualmente, traz maior resultado a uma empresa. No entanto, a vantagem, por vezes, está sobre aquele que traz menores resultados. Jamais negligencie clientes com ticket médio menor, contudo, não se esqueça que quem compra mais com você, patrocina, automaticamente, alguns privilégios que devem ser usados. Dicas do Professor: No exemplo do supermercado (vídeo), porque não se cria um caixa expresso para compras de valor agregado alto? Neste checkout "vip" teria empacotadores, transporte da mercadoria até o veículo, 2 caixas passando as mercadorias e, quiçá, um cafezinho! Isso humaniza o atendimento. Mas se seu negócio é pequeno e essa conta, pra você, ainda não fecha, vou entender...continue fazendo igual e obtendo os mesmos resultados (principalmente se eles, pra você, estiverem satisfatórios) mas, mesmo sem querer, continuará estimulando quem compra pouco. "Atendimento humanizado é uma questão de escolha!" (Professor Atendimento) _________________________ Atenção Bragança e região. Se quiser essas e mais dicas ao vivo, temos um encontro em Bragança Paulista-SP, dia 5 de novembro/2024. Ingressos pelo Sympla: https://lnkd.in/dNe47vrU (Descontos especiais para grupos, clique no link abaixo e fale conosco) https://lnkd.in/dHNcBVt6 #palestra #humanizaçãoematendimento #vendas #professoratendimento

Na Lity, a jornada do cliente não termina com a finalização da compra. Somos comprometidos em garantir uma experiência impecável do início ao fim, mas também manter um relacionamento, e isso inclui nosso serviço de pós-venda. Queremos que as pessoas se sintam valorizados e apoiadas em cada processo, mesmo depois que o pedido tenho chegado ao destino. Por isso, fornecemos suporte personalizado para cada cliente. Possuímos um atendimento ágil, seguro e amigável. Tudo para garantir que qualquer necessidade seja atendida da melhor maneira. Também contamos com garantia de qualidade, pois é uma das nossas prioridades, pois prezamos que o consumidor receba exatamente o que esperava. Temos trocas e devoluções simplificadas, pois entendemos que esse aspecto também deve ser oferecido ao consumidor, mesmo que a gente deseje que ele nunca precise usar. Na Lity, possuímos, ainda, um dos melhores prazos de garantia do mercado: 18 meses em qualquer produto, aliás, não concertamos nada, mas sim realizamos a troca de maneira eficiente. Sem falar que para entrar em contato com a Lity é muito fácil. Atendemos por e-mail, telefone e redes sociais. Nos orgulhamos por ser uma marca que oferece produtos de qualidade a preço acessível, mas que também valoriza o atendimento humanizado. Eai, já comprou algo na Lity? O que achou do atendimento? Me conte nos comentários. #PósVenda #SatisfaçãoDoCliente #Qualidade