Publicação de Pedro Luiz Marcilio

🤔Você sabia que o marketing vai além de simplesmente promover um produto ou serviço? Ele desempenha um papel crucial em estabelecer conexões emocionais e construir relacionamentos duradouros com os clientes. Quando bem-executado, o marketing não apenas atrai novos clientes, mas também os transforma em defensores fiéis da marca. A chave🗝 para essa transformação está na criação de experiências significativas. Desde campanhas que ressoam com os valores e necessidades do público-alvo até estratégias de engajamento💟 que criam interações autênticas, o marketing bem planejado pode conquistar a confiança e a lealdade dos consumidores. Venha bater um papo com a nossa equipe e descubra o poder do marketing em transformar o seu público em clientes fiéis e apaixonados pela sua marca.

✨ Seu consumidor não é apenas um comprador – ele é um co-criador! Quase 99% das discussões online sobre marcas são iniciadas pelos próprios consumidores. Vivemos em uma era em que um comentário positivo pode impulsionar vendas, enquanto uma crítica negativa pode impactar a reputação. Os consumidores agora moldam narrativas, lideram debates e influenciam uns aos outros em tempo real. Inclusive, o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode criar conexões mais profundas do que anúncios tradicionais. Afinal, confiamos mais em pessoas do que em marcas, certo? Além de que é uma ferramenta para medir sua marca e seu produto. Se seu cliente tem voz e está compartilhando isso com você, é importante ouvir o que eles estão dizendo. O uso de social listening, por exemplo, ajuda a entender sentimentos, tendências e preferências para responder de forma ágil e estratégica. O futuro das marcas não é sobre "minha marca" e "meu público”, mas sobre “nós”. 💜 #beintelligence #neuroestratégia #neuromarketing #inteligenciaconsumidor #cocriação

Fiquem atentos às mudanças de comportamento dos consumidores, eles dirão o caminho para as estratégias assertivas da sua marca. E me conta aí, o que você acha disso tudo? #marketingdeinfluencia #ugcreator #ugc #creator #influencerdigital #marketingdeconteudo

Ainda sobre conteúdo para o varejo... A fidelização de clientes é essencial para o crescimento sustentável de qualquer marca. Mas como podemos usar conteúdos de forma estratégica para criar um vínculo duradouro com nossos consumidores? Pensei em algumas dicas que podem ajudar sua marca a se destacar: ✅ Histórias de Sucesso  Compartilhe histórias de clientes satisfeitos. Depoimentos e cases de sucesso criam uma conexão emocional e mostram o impacto positivo de seus produtos na vida das pessoas. ✅ Conteúdos Personalizados  Use dados de CRM para segmentar seu público e criar conteúdos personalizados. Mensagens relevantes aumentam o engajamento e a percepção de que a marca realmente entende as necessidades dos consumidores. ✅ Conteúdos Interativos  Enquetes, quizzes e desafios são formas divertidas de envolver seu público. Além de entreter, esses conteúdos fornecem insights valiosos sobre as preferências dos clientes. ✅ Novidades e Lançamentos  Mantenha seus clientes informados sobre novos produtos, promoções e eventos. Sentir-se privilegiado com informações exclusivas faz com que os consumidores se sintam valorizados. ✅ Responsabilidade Social  Compartilhe as iniciativas sociais e ambientais da sua marca. Consumidores estão cada vez mais preocupados com o impacto das suas compras e valorizarão marcas que se alinhem com seus valores. Lembre-se: a chave está na relevância e na consistência ⏳ Ofereça conteúdos que agreguem valor, sejam úteis e criem uma experiência positiva em cada ponto de contato. Assim, você não apenas atrai, mas mantém seus clientes leais à sua marca. #CRM #Varejo #Fidelização #MarketingDeConteúdo #ExperiênciaDoConsumidor #Vendas #Inovação

🗽✒️ Transformando clientes em fãs: A nova fronteira do marketing de relacionamento 1. Confiança e Transparência Hoje, confiança é a base de toda relação cliente-marca. Responder de forma rápida e genuína, ouvir o feedback e mostrar que cada cliente é valorizado são atitudes que constroem essa confiança e estimulam a lealdade. Afinal, consumidores preferem marcas autênticas e acessíveis. 2. Programas de Fidelidade que Envolvem Bem estruturados, esses programas vão além dos descontos: incentivam a interação contínua com a marca e recompensam o engajamento. Gamificar a experiência pode aumentar a diversão e retenção, dando um toque único e relevante à jornada do cliente. 3. Marketing de Conteúdo que Educa e Encanta Criar conteúdo valioso e educativo – como blogs, webinars e vídeos – não só atrai, mas inspira. Além de ser uma abordagem econômica, essa estratégia gera três vezes mais leads do que o marketing tradicional, enquanto fortalece a conexão com a marca. 4. Co-criação e Sentimento de Comunidade Envolver o cliente no processo de criação aumenta o sentimento de pertencimento. Essa aproximação, além de personalizar produtos, cria uma comunidade engajada e leal, fazendo com que os consumidores se tornem defensores naturais da marca. Essas práticas formam um ciclo contínuo de engajamento, onde clientes satisfeitos não só voltam, mas se tornam promotores da marca – gerando crescimento sustentável e vantagem competitiva no mercado. Transforme seus clientes em fãs leais! #ExperiênciaDoCliente #Fidelização #Engajamento #MarketingDeConteúdo #Wurth Fontes: Bond Brand Loyalty, Demand Metric, Deloitte

Você já parou para pensar como as campanhas promocionais têm evoluído? O que antes era uma estratégia para impulsionar vendas, hoje se tornou uma ferramenta poderosa para estabelecer conexões com os shoppers. As marcas estão buscando formas criativas de se envolver cada vez mais com os consumidores, entendendo suas necessidades e desejos. Essa abordagem não apenas fortalece o vínculo entre marca e consumidor, mas também permite que as empresas se destaquem em um mercado cada vez mais competitivo. Afinal, no mundo de hoje, onde as opções são abundantes, a capacidade de se conectar emocionalmente com os clientes é um diferencial crucial. E você, como tem percebido essa mudança nas estratégias promocionais? Compartilhe suas experiências nos comentários! #Marketing #Promoções #RelacionamentoComClientes #Inovação

Emoção vende mais que lógica. As decisões de compra são frequentemente guiadas por emoções, e marcas que conseguem evocar a emoção certa criam laços mais fortes com seus consumidores. 🙌 Recomendo identificar a emoção principal que sua marca quer despertar e reforçá-la em todas as suas comunicações. #MarketingEmocional #ConexãoDeMarca #brandtech #ghbrandtech #Branding #AdaptaçãoDeMarca #EstratégiaDeNegócios #branding #content #business #marketingdigital #gestão #negocios #emprendedorismo #marketing #inovação

Nos últimos anos, sua marca mudou ou adaptou a maneira de conversar com seu público? 🤔 Desde a pandemia, vemos cada vez mais o comportamento dos consumidores evoluindo profundamente, evidenciando uma demanda crescente por #experiências de compra autênticas e alinhadas a propósitos reais. Hoje, a #autenticidade se consolidou como ferramenta chave para que marcas se posicionem como "ouvintes" de suas comunidades e conquistem(ou reconquistem, rs) um público cada vez mais exigente e atento. O comércio reflete esse novo cenário, com 55% dos consumidores globais gastando mais devido à influência #digital. Em um ambiente sobrecarregado de informações espalhadas em diversas redes sociais, nossa capacidade humana de absorver tudo já não é compatível. Em um cenário onde nós, como seres humanos, somos capazes de ler cerca de 100 mil palavras(cerca de 34 GB processados por dia), capturar a atenção exige adaptabilidade, agilidade e autenticidade. Nesse contexto, formatos inovadores e narrativas envolventes são indispensáveis, garantindo que as #marcas não só captem, mas mantenham o interesse de consumidores que buscam conteúdos de #valor e #relevância. Ou seja, em Creator Economy, estabelecer parcerias estratégicas entre Marcas e #Creators não é suficiente. Sairá na frente quem conseguir criar um espaço onde o próprio consumidor se sinta parte ativa de seu dia-a-dia e suas decisões. São essas conexões verdadeiras que trarão um engajamento e alcance maiores. E, com alcance e engajamento maiores, no composto de #marketing, suas chances de fazer seu consumidor navegar em seu produto e passear até as últimas fases do funil será maior. Você, marca ou criador de conteúdo, consegue ter autenticidade em sua comunicação? Usa de Creators para construir comunidades mais engajadas? Conta aí!

Esses dias tomei nota de um conceito interessante no marketing que se alinha a algumas discussões recentes sobre o papel do "longo prazo" nas estratégias de marca e na mensuração de resultados. O conceito, conhecido como "Regra 95:5", destaca que, em mercados B2B, apenas 5% dos compradores estão ativamente no mercado em um dado momento, enquanto os outros 95% não estão prontos para comprar. Alguns pensamentos sobre: * Isso levanta reflexões importantes sobre como pode ser contraprodutivo direcionar todo o tempo, esforço e investimento exclusivamente para conversões imediatas, sem oferecer valor em paralelo, considerando que a maioria do público (os 95%) ainda não está nem pronta para comprar. * Entendo que, a regra reforça a importância do branding, da construção de relacionamentos no longo prazo e do papel estratégico de embaixadores / influenciadores / especialistas. Esses atores têm a capacidade de entregar mensagens e experiências que impactem consumidores que podem não estar comprando agora (os 95%), mas lembrarão da marca quando entrarem no mercado. * Puxando a conversa para minha alçada - Mostra mais uma vez a importância de entender ROI como horizonte e não como sprint. De entender que modelos que medem somente o "agora" tendem a deixar escapar os resultados futuros - lembre -se, somente 5% do seu público está apto para comprar nessa janela de conversão. ------ 📌 É menos sobre a assertividade dos % que representam o conceito e mais sobre entender que somente uma minoria está "no mercado" comprando. 📌 Embora o conceito da Regra 95:5 tenha sido originalmente formulado com foco em mercados B2B, onde ciclos de compra são mais longos e decisões são tomadas de forma mais planejada, ele também pode ser adaptado e aplicado ao contexto B2C, especialmente em categorias de produtos ou serviços com características similares. 📌 A Regra 95:5 foi criada a partir de um trabalho do John Dawes. Vi algumas discussões bem interessantes a partir do perfil do Dale W. Harrison.

Experiências negativas têm um impacto profundo na forma como os clientes percebem as marcas. 😞⚠ Quando enfrentam frustrações ou decepções, os consumidores tendem a se afastar e buscar alternativas. 🔄🔍 Com a influência das mídias sociais e avaliações online, uma única experiência ruim pode se espalhar rapidamente, minando a confiança e a lealdade conquistadas ao longo do tempo. 📱💔 Por isso, as marcas devem priorizar a excelência no atendimento ao cliente e na qualidade do produto para garantir a fidelidade dos clientes e proteger sua reputação no mercado! 👍🏼🌟 Precisando de uma Agência de Marketing Digital para potencializar os seus resultados? 🚀 Fale com a gente: 📱 11 9 9648-8477 #ExperiênciaDoCliente #AtendimentoAoCliente #Qualidade #Fidelidade #Reputação #MarketingDigital #Sucesso #Negócios #guiasevilaprudente #vilaprudenteguiase