Publicação de Renaissance São Paulo Hotel

Escolhi este artigo, a princípio de um empreendimento para lá de luxuoso e de acesso para poucos, para destacar um item importante da conquista obtida por este hotel com o Prêmio nº 3 Gin Art of Hospitality 2024 (The World’s 50 Best Hotels 2024). O destaque foi o atendimento discreto e atencioso. Este detalhe, que já não se trata mais de detalhes e sim do que faz a diferença no acolher, no fazer um "serviço com alma", como preconiza o omotenashi (Hospitalidade japonesa), nestes novos tempos, está virando a cereja do bolo. Bons ventos de muita hospitalidade a caminho! Aguardem, vem mais conteúdo sobre isto. #ibhe #hospitalidadeempresarial #serviçocomalma #omotenashi #

O Fairmont Hotels & Resorts Château Lake Louise foi um dos hotéis mais incríveis que já me hospedei. O lema da rede é “tornar momentos em memórias”. A marca entende perfeitamente que boas memórias são cruciais para a experiência do cliente e uma ótima maneira de gerar fidelização. Não por acaso, escolhem lugares deslumbrantes para os seus hotéis. No mundo dos negócios, seus clientes precisam continuar recebendo ótimas experiências para desenvolver ótimas lembranças. Os seus clientes devem relembrar boas lembranças para aprimorar sua visão geral do negócio. É por isso que marcas como o Fairmont, Disney, Universal, Four Seasons, entre outras, buscam gerar boas memórias. Quando você tem uma boa experiência, você tem histórias para contar. Qual foi a última marca que lhe gerou boas memórias? #customerexperience

  No episódio 126 do YPOcast, explore como Gustavo Filgueiras aplica inovação e personalização no atendimento para manter o Hotel Emiliano na vanguarda do setor de luxo. Aprenda sobre as estratégias que criam experiências únicas para os hóspedes, garantindo a competitividade e o sucesso contínuo do hotel. Link para assistir ao episódio completo: https://lnkd.in/dv-EUbkB #Inovação #Personalização #HotelDeLuxo #ExperiênciasÚnicas #GustavoFilgueiras

Logo mais, às 21h, estreia o segundo episódio do essencial no marketing lá no #YouTube. Nesse capítulo falo sobre o poder da #experiência, em um relato sobre como foi tomar café da manhã no Rosewood Hotel Group, de São Paulo, 24º na lista do The World's 50 Best Hotels.

Uma das aberturas mais desafiantes. como passa rápido

Compartilho com vocês o convite para a webinar que iremos realizar em conjunto - Casinlar e Expotel. Vamos abordar um tema muito relevante para o segmento que é: Obra rápida, limpa, silenciosa e com custos baixos - conheça a solução que poderá transformar seu hotel! Aos colegas e amigos do mercado hoteleiro, asseguro, será uma webinar muito interessante! Espero vocês lá! #casinlar #expotel #mercadodehotelaria #hoteis

Independente do produto ou serviço que você venda, a experiência que você entrega para o consumidor é o que faz a diferença.

Vamos falar de história? Todo mundo sabe que ele é referência, e agora não falaremos só do luxo e do requinte. Vamos falar de como e porque o Copacabana Palace já nasceu uma estrela e como a hotelaria se faz presente na história de um lugar e felizmente estamos citando o Rio de Janeiro. Uma reflexão de como devemos nos lembrar onde estamos e pra onde vamos. O copa é o Copa! https://lnkd.in/dTA-qZmi

Você quer levar os eventos para o seu espaço e fazer o seu hotel vender o ano inteiro? Nós sabemos para onde os eventos estão indo, pois temos mais de 10 mil contatos mapeados e atualizados. Sabemos quais estão em aberto, quais necessidades e quais destinos eles almejam. Você hoteleiro, não quer perder dinheiro não é mesmo? Fale com a Pires, nós levamos esses eventos para o seu hotel, fazendo o seu negócio girar o ano inteiro. Vamos conversar? #eventosemhoteis

8 dicas para uma receção inesquecível no seu hotel Já dizia Oscar Wilde: “Nunca há uma segunda oportunidade para causar uma boa primeira impressão”. E, na indústria hoteleira, não é diferente.  Por esta razão, na #StaffHotelPortugal, queremos partilhar consigo as 8 melhores práticas para garantir que os seus hóspedes recebem as boas-vindas que merecem e começam a sua estadia com o pé direito. 🔗 A relação com os seus hóspedes não só melhora a sua experiência, como também reforça a fidelização à sua marca. Implemente estes conselhos para garantir que cada hóspede se sente valorizado e bem-vindo no seu hotel.