Publicação de 🎤Roberto Madruga

Ontem mesmo eu corrigia dois excelentes trabalhos finais de alunos de conclusão do nosso MBA em CX & EX que abordavam a importância da Educação Corporativa e da experiência do colaborador para o sucesso de estratégias voltadas para a Centralidade e Sucesso do Cliente. No podcast abaixo a conversa é justamente sobre esse desafio em parceiros nossos do setor de energia..aproveitem! 🎤Roberto Madruga Conquist Brasil Customer Experience Employee Experience

💡🔌EXPLORANDO INOVAÇÕES NO SETOR DE ENERGIA! 💡🔌 Foi incrível discutir sobre as diferentes empresas do setor de energia, cada uma com seus desafios únicos e executivos inspiradores. 🌟 Destaque especial para o case inovador da rede social corporativa da Petrobras. A iniciativa começou com um piloto alguns anos atrás, sem uma ferramenta específica como o Workplace, mas essa jornada inicial foi essencial para entender como funcionaria. 🚀 Entenda a importância das redes sociais corporativas para as empresas e muito mais no The Customer Summit Podcast! Assista ao podcast na íntegra no YouTube e nas nossas outras redes. Link disponível a seguir: https://lnkd.in/dDbniGNW . #Energia #Inovação #CaseDeSucesso #RedeSocialCorporativa #Aprendizado #Podcast #Empreendedorismo #Sustentabilidade #CustomerExperience #CustomerSuccess #RedeSocial #EmployeeExperience

🌟 OTIMIZAÇÃO DA JORNADA DO CLIENTE: UM COMPROMISSO DIÁRIO! A Naturgy Brasil nos explica como está sempre atenta às mudanças no mindset do cliente. A equipe trabalha continuamente para resolver problemas de forma rápida e eficiente, o que leva a desenvolver uma plataforma web de resolução rápida, sem a necessidade de um aplicativo. Essa abordagem foi escolhida para garantir uma experiência mais fluida e acessível para dos seus clientes. 🎧✨Quer saber mais sobre essa transformação? Assista ao episódio completo do nosso podcast: https://lnkd.in/eW55ZMRH #JornadaDoCliente #Podcast #JornadaDoCliente #Podcast #TransformaçãoDigital #TheCustomerSummit #CustomerExperience #Engajamento #ExperiênciaDoCliente #Inovação #CX #CS #Conquist #Inovação #Tecnologia Conquist Brasil Cleber Magalhães Marcelo Rigueti Naturgy Brasil Petrobras 🎤Roberto Madruga

Hoje lançamos o segundo episódio do podcast DisrupTalks: Descarbonizando a economia Esse episódio é a sequência do anterior, e seguimos com o assunto da inteligência artificial e seus usos para clima e sustentabilidade. Acesse o link nos comentários para ouvir Jose Damico e Fernando Osório trazendo suas valiosas perspectivas e experiências sobre o tema! Eu aprendi muito com eles, tenho certeza que vocês também aprenderão! Não ouviu o primeiro episódio? Nos comentários também tem o link para ele! E já aproveita e se inscreve no canal da Associação Brasileira dos Profissionais pelo Desenvolvimento Sustentável para não perder nenhuma novidade. O DisrupTalks é uma iniciativa do GT Inovação, e é lançado quinzenalmente, abordando temas mensais sobre sustentabilidade, negócios e inovação, trazendo vozes relevantes do mercado para o foco. Não perca! #DisrupTalks #podcast #inovação #sustentabilidade

Um pouco do que foi a participação no podcast Digiálogos sobre inovação e sustentabilidade com o Raphael Di Tommaso Ações sustentáveis também podem trazer lucro? Ficou curioso? Escute o episódio na íntegra nas principais plataformas de streaming ou no nosso site www.digialogos.com.br

Um pouco do que foi o nosso último podcast sobre inovação e sustentabilidade com Quelem Selau Raphael Di Tommaso Ações sustentáveis também podem trazer lucro? Ficou curioso? Escute o episódio na íntegra nas principais plataformas de streaming ou no nosso site www.digialogos.com.br #sustentabilidade #esg #tecnologia #inovacao

🎧 Natália Gil comenta sobre Inovação na Copa Energia | Workflow Podcast #3 Nossa parceira e convidada do episódio 3, Natália Gil, fala sobre como a área de inovação impacta e transforma a Copa Energia. Veja as dicas, cases e tendências de como adotar inovações no seu time e empresa com automação e melhor gestão de processos. 🚀 Ouça agora e descubra! Youtube: https://hubs.li/Q02Zdrnb0 Spotify: https://hubs.li/Q02Zds3-0 🔔 Siga o podcast para mais.

🌍⚡ Você já ouviu falar sobre a eletrificação da economia? Esse é um fenômeno que está rapidamente transformando o cenário energético global e moldando as decisões de mercado para o futuro. No mais recente episódio do #BoltCast, tivemos o prazer de receber Fabiano Ricardo Luz de Brito, sócio do escritório Mattos Filho, para discutir como a eletrificação pode impactar o mercado atual e futuro. Não perca esta conversa enriquecedora! Assista agora no #YouTube no #Spotify. O link está nos comentários. #EnergiaRenovável #EletrificaçãoDaEconomia #Sustentabilidade #MercadoDeEnergia #Podcast #Inovação #TransiçãoEnergética

📢Chegou o seu novo #podcast: Full View Eu confesso que ainda estou meio saudosa do "Descascando a Laranja" pois foi, e é, um projeto criado com muito carinho e cuidado. Mas, é preciso caminhar e evoluir conforme as mudanças propostas. Meu muito obrigada a Cassio Politi, Alexandre Abreu de Moraes e Juliana Cavani que são as verdadeiras estrelas deste projeto e Felipe Mendes que em um brainstorm, pós horário de trabalho, saímos com este nome que, modéstia parte, é muito legal! Fiquem com uma nova curadoria e visão ampliada de mercado! 👇 👇 👇 👇 👇 Há 30 anos, o Plano Real foi implementado, trazendo uma revolução #econômica para o Brasil. Essa iniciativa não apenas estabilizou a moeda e controlou a #hiperinflação, mas também transformou profundamente o comportamento dos #consumidores brasileiros. Neste primeiro episódio do Full View, conversamos sobre as principais #transformações ocorridas nestas últimas três décadas, motivadas especialmente pelo desenvolvimento da tecnologia, alterações climáticas e particularidades geracionais. Com Gabriel Lescher Fagundes, Líder de Insights para Indústria da NielsenIQ e Ricardo Moura, Head de Inteligência de Mercado para Tech & Durables da GfK - An NIQ Company Ouça agora 👉 https://ow.ly/I4zu30sEag0

Sempre falo que inovação é muito mais do que apenas digitalizar , é transformar produtos, processos e pessoas. Na edição do podcast da Oransys desta semana, a convite da Lighia Fernandes e do André Sodré , falo um pouco sobre o uso de inovação na indústria e nos processos de produção, e como todos estes fatores precisam atuar em conjunto para potencializar os uso da tecnologia e gerar resultados reais de aumento de vendas e produtividade. https://lnkd.in/eGE2jEge Assista , comente , e que tal continuar esta conversa para encontrarmos ações rápidas que podem aumentar seus resultados no curto prazo? Abri alguns espaços na minha agenda para estas conversas, então basta ir lá no meu perfil, clicar em "Agendar uma conversa" e vamos acelerar seus processos de inovação !