Publicação de TAMBOSI, BARROS, MARCOS & SOARES Advogados Associados

No varejo, a gente sempre fala sobre engajamento, experiência do cliente, personalização e inovação. Mas e a prática? Será que estamos realmente entregando o que prometemos? O natal está logo ali, e é um ótimo momento para refletirmos sobre isso. O que queremos transmitir para nossos clientes nas campanhas de fim de ano precisa estar alinhado com a experiência real que oferecemos a eles. Se falamos em atendimento personalizado, que ele seja de fato personalizado. Se prometemos facilidades na compra, que o processo de compra seja rápido e sem obstáculos. O Natal não é apenas uma época de vendas. É uma época de mostrar, com ações reais, o que a marca realmente representa. E é aí que a diferença é feita: no fazer. Vamos garantir que o que falamos esteja de fato acontecendo, e que nossos clientes vivenciem aquilo que imaginamos para eles! #Natal #Experiência #Prática

🎄 A véspera de Natal chegou! E agora, vendedor? Clientes entrando na loja com listas infinitas e expectativas ainda maiores. Eles querem o presente perfeito... e você precisa estar pronto para oferecer! 📣 Atenção, equipe: - Sorriso no rosto (mesmo com a loja cheia). - Conhecimento afiado sobre os produtos. - Agilidade para atender quem tá com pressa (spoiler: todo mundo tá!). - E, claro, aquele toque especial pra encantar quem já tá no limite do stress natalino. A véspera de Natal é o momento em que as vendas podem explodir, mas também é onde quem não se preparou pode acabar perdido no meio do caos. Não deixe o improviso roubar suas chances de fechar ótimos negócios! 🚀 🔔 Seja o herói de Natal que seus clientes precisam! #NatalNoComércio #VendedoresPreparados #DicasDeVenda #NatalDeSucesso 🎁🎅

O Dia das Crianças está chegando, e essa é a última festa comemorativa antes do Natal, o que dá ao mercado um termômetro com as primeiras impressões de como serão as vendas no final do ano! Segundo pesquisa recente da #FECOMÉRCIO, 45% dos #consumidores planejam comprar brinquedos e jogos, enquanto 21% optam por vestuário e calçados. Além disso, 38% dos consumidores são influenciados por promoções e ofertas. No último trimestre, encontrar o equilíbrio entre preços competitivos, promoções atraentes e verificar o cumprimento de acordos contratuais de share de gôndola e espaços online são ações decisivas para o cumprimento das metas. Imagine, por exemplo, que você é o gestor de uma loja de #brinquedos e recebeu uma nova linha de produtos educativos. Mas, após o lançamento, você percebe que um concorrente está vendendo brinquedos semelhantes por um #preço significativamente menor. Se o seu time não estiver monitorando os diversos canais onde a concorrência atua e não for capaz de ajustar o preço rapidamente, sua empresa corre o risco de perder vendas e realizar prejuízos! Com as condições do mercado em constante mudança, e é crucial acompanhar os movimentos do mercado para não perder espaço. Soluções como as da #TrackingTrade podem fornecer ao seu time informações em tempo real sobre preços dos concorrentes e cumprimento de acordos, além de trazer #dados fundamentados sobre o comportamento do consumidor para a elaboração ou ajuste de estratégias. Lembre-se de que a Black Friday e o Natal também estão chegando... Clique no link da Bio e descubra como podemos ajudar a sua empresa a bater as metas nas grandes datas do #varejo! #DiaDasCrianças #TrackingTrade #MonitoramentoDePreço #AcordosComerciais #Metas

🎁 Compras de fim de ano: Conheça seus direitos! O fim do ano é marcado por celebrações e presentes, mas também pode trazer dúvidas e desafios para os consumidores. Pensando nisso, reunimos os direitos mais importantes para você aproveitar a época sem preocupações: ✅ Trocas de presentes: As políticas de troca podem variar de loja para loja. Fique atento! ✅ Direito de arrependimento: Comprou online e se arrependeu? Você tem até 7 dias após o recebimento para devolver o produto. ✅ Entrega garantida: O prazo prometido deve ser respeitado. Caso tenha problemas, entre em contato com a loja. ✅ Produto com defeito: Você tem direito à troca ou reparação, mesmo após o Natal. ✅ Se sentir lesado: Procure o Procon ou outros canais oficiais para resolver a situação. Com informação e atenção, você protege seus direitos e evita dores de cabeça. Conte com a Bravo para te ajudar a estar sempre por dentro. 😉 #DireitosDoConsumidor #ComprasDeFimDeAno #FiqueDeOlho #GoBravo

O que influencia os consumidores a comprar no Natal? 70,13% dos entrevistados disseram que promoções são o que mais influencia suas compras durante o Natal, ficando à frente de descontos (19,49%) e marcas que já consomem (8,39%). 📌 Como sua marca está se preparando para essa oportunidade? Na TLC Latam, ajudamos sua empresa a maximizar o ROI, atrair novos clientes, reduzir o churn e aumentar a fidelização. Aproveite ao máximo essa temporada de vendas com estratégias comprovadas e resultados reais. ✉ Solicite um orçamento em faleconosco@tlcworldwide.com e prepare sua marca para um ano de grandes conquistas! #Natal2024 #CampanhasdeNatal #TLCWorldwide

O Natal é a época mais movimentada do varejo, e os cartões-presente seguem como destaque, beneficiando tanto consumidores quanto varejistas. Em 2023, marcas como Riachuelo, Outback, Centauro, Nike e Zift Card lideraram as vendas, já  no e-commerce de vendas corporativas as vendas cresceram 42% no Natal. Para 2024, a projeção é ainda mais promissora: espera-se um aumento de 67% nas vendas em relação ao ano anterior, impulsionado pela praticidade e aumento da popularidade da solução. Somente no primeiro semestre de 2024, o crescimento já foi de 16%, e a expectativa para dezembro é que 33% das vendas venham do segmento B2B. Quer descobrir sobre o que estamos projetando para o final de ano? Leia nosso blogpost completo!

Depois do Natal, o varejo entra em um dos períodos mais estratégicos do ano: o momento das trocas de presentes e o início das vendas de verão. Para os lojistas e consumidores, essa é a chance para novas oportunidades! Como aproveitar ao máximo essa época? 🛍 Organize o estoque: crie um espaço dedicado para receber trocas e facilite o processo, reorganizando os produtos devolvidos; 🛍 Aposte no verão com produtos e serviços da temporada, criando vitrines e promoções que conectem o cliente ao clima da estação. Mantendo ofertas especiais; 🛍 Transforme trocas em novas vendas: ofereça condições especiais para quem está trocando presentes, como descontos ou upgrades para incentivar compras adicionais; 🛍 Atualize e divulgue suas políticas de troca: tenha regras claras sobre prazos, condições e itens permitidos para troca. Divulgando nas redes sociais e no site da loja; 🛍 Equipe capacitada: treine os colaboradores para receber clientes com empatia e oferecer soluções ágeis; Antecipe-se e não perca a chance de transformar o “Dia da Troca” em um sucesso de vendas e fidelização!

Chegamos a última sexta-feira antes do Feriadão de #Natal, o último final de semana antes das pessoas viajarem. É o grande momento de vendas e tenho certeza que todo o #varejo está muito preparado. A expectativa para as vendas de Natal são otimistas. Segundo a ABECS, em parceria com a DataFolha, teremos um aumento de 7% na compra de presentes. Os dados revelam ainda que a data pode movimentar R$ 50 bilhões em 2024, um crescimento de 15,8% em relação a 2023. Esse otimismo é impulsionado por um aumento na confiança do consumidor, antecipação de compras e estratégias mais sofisticadas de #ecommerce e #omnichannel. O Natal 2024 reforça a importância de estratégias integradas e de oferecer experiências que vão além da simples compra, atendendo às expectativas de conveniência, inovação e sustentabilidade dos consumidores. E na sua empresa, como está sendo?

Direitos do Consumidor no Natal: Proteja suas Compras O Natal é uma das épocas mais aguardadas do ano, marcada por presentes, celebrações e... algumas dores de cabeça para os consumidores. Com o aumento das compras nesta temporada, é essencial conhecer os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) para evitar problemas. Principais Direitos do Consumidor no Natal ✅ Troca de Presentes: A troca de produtos comprados presencialmente só é obrigatória em caso de defeito. Ainda assim, muitas lojas oferecem a troca como cortesia. Certifique-se de guardar a nota fiscal e verificar o prazo de troca. ✅ Propaganda Enganosa: Promoções de Natal devem ser claras e respeitar os preços anunciados. Se houver divergência entre o preço da etiqueta e o do caixa, prevalece o menor valor. ✅ Produtos com Defeitos: Em caso de vício ou defeito, o consumidor tem direito à reparação, troca ou devolução do valor pago, dependendo da gravidade e da solução oferecida pelo fornecedor. ✅ Compras Personalizadas: Produtos sob encomenda ou personalizados só podem ser devolvidos em caso de defeito. Por isso, é importante esclarecer todos os detalhes com o fornecedor antes de fechar a compra. Como Evitar Problemas no Natal Leia as condições de troca: Antes de comprar, pergunte sobre prazos e exigências para troca de presentes. Guarde comprovantes: Recibos, notas fiscais e prints de promoções são essenciais para resolver problemas futuros. Exija informações claras: Produtos e serviços devem conter especificações completas, como preço, prazos de entrega e condições de uso. Denuncie abusos: Em casos de descumprimento dos direitos do consumidor, procure o Procon ou consulte um advogado especializado. 🎯 Teve problemas com suas compras de Natal? A Cleide Sobreira Advocacia está pronta para ajudar você a resolver conflitos e garantir seus direitos. 📞 Entre em contato agora mesmo para tirar suas dúvidas! Whatsapp: (11) 988078120 🔖 #DireitoDoConsumidor #Natal #ComprasDeNatal #Advocacia #CDC

O Natal está chegando! Sua marca já está pronta? Promoções de Natal são uma tradição de fim de ano, mas você já definiu sua estratégia? Sabe como alcançar suas metas de negócios com promoções? Antes de se preocupar, a ZED e a Máquina de Promos estão aqui para ajudar no planejamento. Criamos Promoções Comerciais legalizadas que aumentam o engajamento e trazem resultados comprovados, com soluções que já ajudaram marcas como Band FM, Nutrimental, Claro, Oi e Pizza Hut. Vamos conversar? #PromoçõesLegais #MarketingDeEngajamento #Natal2024 #ZEDPromoções #maquinadepromos