Publicação de Tiago Pedro

Ver perfil de Tiago Pedro, gráfico

Diretor de negócios na SoftMakers, Fundador do FalaApp e Sócio da 4C Soluções em Carbono Startups | Inovação | Transformação Digital | UX Design | Aplicativos | Plataformas Web | Créditos de carbono | ESG

Você sabia que o comportamento dos clientes no WhatsApp varia bastante ao longo do dia? Analisamos o volume e o padrão de conversas dos nossos usuários e identificamos horários-chave para maximizar a eficiência do seu atendimento: 🔹 Pico de conversas: das 7h às 14h, com destaque para o período pós-almoço. 🔹 Outro momento crucial: das 17h às 20h. 🔹 Conversas mais longas: após as 20h, quando a quantidade de mensagens diminui, mas o envolvimento nas interações aumenta. Com esses insights, você pode ajustar seu atendimento e melhorar a experiência do cliente, garantindo que esteja disponível nos momentos em que ele mais precisa. 🚀

Entre para ver ou adicionar um comentário

Conferir tópicos