Publicação de Umami Cadastros, Categorização e Conteúdo de Produtos

⚠ Sua marca está pronta para satisfazer os consumidores exigentes em todos os canais? 💡 Em um ambiente onde os consumidores têm cada vez mais opções de compra, a experiência omnicanal se tornou o fator chave para garantir a satisfação do cliente, seja comprando online ou em uma loja física. ❓ Mas, como as empresas estão gerenciando esse desafio? 📊 Você está monitorando os KPIs chave do seu e-commerce para garantir uma excelente execução? Algumas das perguntas que todas as empresas deveriam se fazer: ⚫ Como você garante que seus produtos estejam sempre disponíveis no ponto de venda online? ⚫ Sua marca aparece nas primeiras posições de busca quando os consumidores navegam por plataformas de e-commerce? ⚫ Quão otimizados estão seus conteúdos digitais para captar a atenção do cliente desde o primeiro clique? ❇ A execução é a base de qualquer estratégia digital bem-sucedida. O acompanhamento contínuo de KPIs como a disponibilidade de estoque e o Share of Search pode fazer a diferença entre um cliente satisfeito e um que vai para a concorrência. ❓ Você está pronto para auditar e otimizar seus resultados no e-commerce? ✅ A excelência na execução começa com uma auditoria precisa dos KPIs e uma compreensão clara de como seus produtos se posicionam no mercado digital. #TradeMarketingDigital #Omnicanalidade #TradeMarketing #Ecommerce

Ainda acho que estamos muito aquém quando falamos em customização e fidelização de clientes online; não acho que o o e-commerce irá algum dia matar o varejo tradicional, mas as marcas podiam pensar em mais ações conjuntas e inovadoras pra unir os dois mundos. Um bom exemplo é a experiência ao se comprar um carro, 90% das vezes não sou bem atendido ou o vendedor é despreparado porque tem muito menos conhecimento do que aquilo que conseguimos buscar na internet, a qual por sua vez, não consegue virtualmente passar a experiência de se conhecer verdadeiramente um carro (por mais que sites, campanhas e landing pages estejam se esforçando e inovando a cada dia). E você? Já conseguiu substituir totalmente o varejo tradicional pelo e-commerce na sua vida? https://lnkd.in/dAw6Xs9N

Se tem como mensurar tem performance. Um papo bacana com o Ricardo Pinto Martins sobre Branding e Performance. Como esses dois objetivos podem e devem andar juntos dentro de um Ecommerce sabendo que a Jornada do Consumidor Digital não é linear.

A importância da visibilidade de estoque e da taxa de conversão por visualização na performance de e-commerce Na gestão de e-commerce, alguns indicadores podem parecer "comuns", mas sua análise estratégica é o que diferencia uma operação de alta performance. Entre esses, três pilares fundamentais merecem destaque: visibilidade de estoque, visualização de produto e a taxa de conversão por visualização. 📊 Visibilidade de estoque: Ter produtos disponíveis é básico, mas como estamos utilizando os dados de estoque para direcionar campanhas? É importante identificar quais produtos têm maior conversão ou tendência de crescimento para alocar esforços em campanhas mais rentáveis. 📈 Taxa de conversão por visualização: Este dado é um termômetro de eficiência. Ele mostra o impacto real do produto no interesse do consumidor, refletindo o alinhamento entre audiência, oferta e comunicação. Produtos com taxa alta de conversão merecem mais destaque, mas aqueles com taxas médias também têm potencial de crescimento estratégico com os ajustes certos. 👀 Visualização de produto: Quantos usuários estão chegando até as páginas de produto? Se o número está abaixo do esperado, talvez seja hora de ajustar o tráfego ou otimizar as vitrines de destaque no site. Com insights como esses, é possível identificar gargalos e oportunidades, melhorando desde a experiência do cliente até o ROI das campanhas. No print anexado, por exemplo, conseguimos ver como diferentes produtos possuem comportamentos distintos em métricas essenciais. Analisar isso regularmente é essencial para otimizar resultados. E você, já monitora essas métricas na sua operação? #Ecommerce #Performance #TaxaDeConversão #Estoque #GestãoDeDados #MarketingDigital

Personalização no E-commerce: o Sucesso nas Vendas Online! No competitivo cenário do varejo digital, a personalização emergiu como uma poderosa ferramenta para impulsionar as vendas e elevar a taxa de conversão. Segundo o relatório "Personalização em Compras" da Salesforce, essa estratégia não só se tornou uma tendência crescente, mas também uma necessidade vital para conquistar a preferência dos clientes. A pesquisa revela que a personalização não apenas influencia as decisões de compra, mas também afeta diretamente a receita e a taxa de conversão das empresas de comércio eletrônico. Com dados apontando que metade dos consumidores consideraria mudar de marca se suas expectativas de experiência personalizada não fossem atendidas, fica evidente o peso dessa abordagem no mercado atual. O estudo também destaca que consumidores engajados com a personalização demonstram um maior envolvimento com o site, explorando uma variedade maior de produtos e tendo uma probabilidade significativamente maior de retorno. Além disso, eles são mais propensos a concluir uma compra e a adquirir itens recomendados, demonstrando a eficácia dessa abordagem em impulsionar as vendas e a fidelização do cliente. Em resumo, a personalização no e-commerce não é apenas uma tendência, mas sim uma estratégia essencial para garantir o sucesso no mercado digital. Ao oferecer experiências de compra sob medida, as empresas têm a oportunidade de se destacar da concorrência e conquistar a lealdade dos clientes, impulsionando assim seu crescimento e sucesso a longo prazo.

80% das compras começam online... Estão terminando na maioria da vezes em uma loja física. Se você ainda não está alinhando seus canais de vendas, pode estar perdendo clientes que querem praticidade e uma experiência perfeita entre o online e o offline. O conceito de unir físico e digital não vem de hoje e tão pouco foi inventado por mim (nem tenho essa pretensão desta atribuição). Porem é preciso mostrar como a estratégia omnichannel pode transformar a experiência de compra dos seus clientes e, ao mesmo tempo, aumentar suas vendas! A ideias é que você seja o guia turístico dos seus clientes. Primeiro passo: Consolide os dados. Sabe aqueles históricos de compras, Redes Sociais, Erp, Whats, preferências e carrinhos abandonados? Junte tudo! Com isso, você não apenas atende, você adivinha o desejo do cliente (quase como mágica, mas com dados). A criação de um App cai como uma luva para quem busca previsibilidade através da implantação uma receita recorrente. Ofereça opções híbridas: Comprar online e retirar na loja? Sim! Começar no digital e terminar no físico? Com certeza! Quem não ama flexibilidade? Personalize tudo: Não tem nada mais chato do que receber ofertas genéricas. Dica 1: Alinhe com seu fornecedor a criação de uma ação para distribuição de brindes (Canecas, Squeeze, Café da manhã, Ursinho, seja criativo o que não pode é ficar parado) na loja física para quem comprar os itens tendem acelerar muito as vendas. Quanto mais personalizada a experiência, mais valor o cliente vai enxergar em sua marca (Cliente gosta de lugar hypado). Dica 2: Quando você opta por vender localmente, acertar na estratégia de delivery e motoboy faz toda a diferença para os clientes que buscam agilidade, comodidade e qualidade de entrega. Ter todos canais de vendas integrados é uma poderosa ferramenta e dá uma visão panorâmica do que tem que ser executado, permitindo que o seu cliente tenha uma experiência fluida, podendo escolher o que é mais conveniente para ele, seja comprando na loja física, retirando no local ou recebendo no conforto de casa, sem a famosa quebra de estoque. Não me vai deixar faltar o produto chave na hora H. Ao aplicar esta estratégia, você cria um ecossistema que conquista o cliente, sai na frente da concorrência, garantindo a rapidez, a praticidade e, claro, um atendimento impecável. Ponto de atenção lembre-se de programar-se para trabalhar as estratégias de social e ads para gerar engajamento! Pronto para transformar sua estratégia de vendas? E pra não ficar como Mr Linkedin KKKKKK Nos aqui da Sete.Digital estamos lançando uma serie mostrando os desafios e como estamos implementamos na pratica um omnichannel em uma loja de varejo familiar super tradicional aqui de Marilia. Nesta serie você vai descobrir gatilhos de como você também pode aplicar essa estratégia no seu negócio. Não esqueça de deixar seu comentário e compartilhar este post com quem precisa saber disso!

Ótimo conteúdo! A integração dos canais de vendas realmente é essencial para oferecer uma experiência de compra excepcional. A estratégia omnichannel não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também impulsiona as vendas. Estou ansioso para acompanhar a série da Sete.Digital e aprender mais sobre a aplicação prática dessas estratégias. Vamos transformar juntos nossas abordagens de vendas!

A evolução do cadastro de produtos no varejo digital. Todos nós, certamente, temos acompanhado como o cadastro de produtos no varejo digital evoluiu ao longo dos anos. O que antes era uma simples ficha técnica, com nome, preço e talvez uma descrição básica, hoje é uma peça central na experiência de compra online – e um diferencial competitivo para quem entende sua importância. Essa evolução veio com as mudanças no comportamento do consumidor, principalmente nos últimos dez anos, também com a evolução da própria tecnologa e do aumento dos heavy users. Comprar online significa, para o cliente, não poder tocar no produto. E isso por si só foi uma das principais mudanças do comportamento do consumidor atrelado a um sentimento que foi se desenvolvendo que é a confiança. E é por isso, que a primeira premissa é que o consumidor precisar confiar 100% na informação que é apresentada. Um cadastro detalhado, com atributos claros (como cor, tamanho, material) e imagens de qualidade, não é mais um “plus”, não é entregar além. É o básico para engajar e converter. Mas o cadastro de produtos hoje vai além de atender o cliente: - É a base para estratégias de personalização, com filtros que facilitam a busca e recomendações inteligentes; - É um pilar da multicanalidade, garantindo consistência entre loja física, e-commerce e marketplaces; - E ainda sustenta a análise estratégica, ajudando a mapear tendências e comportamento de consumo. No passado (não muito distante e quem sabe ainda sendo o presente), o foco era cadastrar rápido e garantir que o produto estivesse à venda. Hoje, o foco é cadastrar bem e usar o cadastro como uma ferramenta para melhorar a experiência do cliente e otimizar a operação. A pergunta que fica sempre é: o cadastro do seu negócio está acompanhando essa evolução? #pracegover: Na foto eu e Nathalia Puga analisando a trilha de uma categoria no canal digital através dos atributos e de dados de mercado, #CadastroDeProdutos #VarejoDigital #EvoluçãoDoVarejo #GestaoDeCategorias #Inovacao

Escolher onde realizar uma compra envolve uma série de fatores, e entender as principais motivações dos consumidores pode ser a chave para melhorar sua estratégia de vendas. Vamos explorar os insights mais recentes sobre o comportamento de compra online e offline: Avaliações de outros clientes: para 69% dos consumidores, o feedback de outros clientes tem um impacto significativo em suas decisões de compra, com 45% sendo fortemente influenciados. A confiança gerada pelas avaliações pode ser decisiva para o fechamento de uma venda. Vantagens das compras online: preços competitivos, praticidade e promoções exclusivas continuam sendo os principais atrativos para quem opta por e-commerce, com 59% dos clientes destacando os preços mais baixos como fator determinante. Preferências nas lojas físicas: para os 63% que preferem compras em lojas físicas, a experiência sensorial de ver e tocar os produtos, além de levar o item na hora, são pontos fortes que o e-commerce ainda não supera completamente. ⠀ Entender o comportamento do consumidor é o primeiro passo para adequar sua estratégia e proporcionar a melhor experiência, seja online ou offline. Como sua empresa está adaptando suas práticas a essas tendências? Escreva nos comentários. #jottajunior #akademy #mentoriadenegócios #empreendedorismo

A personalização de ofertas no varejo é uma estratégia cada vez mais relevante para estabelecer um relacionamento mais próximo com os consumidores e otimizar a experiência de compra. Vamos explorar os benefícios dessa abordagem: Ofertas Exclusivas: As ofertas personalizadas são baseadas no histórico de compras e no perfil de consumo de cada cliente. Isso permite apresentar ofertas exclusivas, aumentando a sensação de valorização e exclusividade. Aumento da Taxa de Conversão: A personalização não apenas facilita a criação de ofertas, mas também favorece o aumento da taxa de conversão e, consequentemente, das vendas. Clientes que recebem ofertas relevantes têm maior probabilidade de concluir uma compra. Fidelização de Clientes: Oferecer uma experiência de compra altamente satisfatória e personalizada ajuda a fidelizar os clientes. Quando se sentem valorizados e atendidos de forma única, eles tendem a retornar e a manter um relacionamento duradouro com a marca. Mapeamento do Comportamento do Cliente: A interação dos clientes com ambientes online ou físicos das lojas é monitorada para traçar padrões de comportamento e consumo. Cliques, produtos adicionados ao carrinho, buscas e registros no CPF são analisados para identificar preferências e necessidades. Tecnologia e Algoritmos: A personalização é viabilizada por meio de tecnologia e algoritmos. Softwares de gestão permitem oferecer ofertas personalizadas tanto em lojas físicas quanto na internet. Em resumo, a personalização de ofertas não só melhora a experiência do cliente, mas também traz benefícios significativos aos varejistas, como aumento nas vendas e fidelização. Portanto, é uma tendência essencial para o sucesso no varejo.