1º dia de RD Summit 2016 - Tudo que aprendi nas 7 palestras de hoje.

Hoje rolou o primeiro dia de RD Summit aqui em Floripa. Não conseguiu vir para o evento? Fica tranquilo, eu fiz um grande resumo das palestras que assisti e posso dizer: tem muita lição de casa para eu fazer - e pode ter pra você também.

Eu gosto muito de festivais de música. Já fui em diversos (Rock n' Rio, Lollapalooza, Coachella etc) e hoje no RD Summit eu me senti em mais um. Porém, ao invés de correr de um palco pro outro pra assistir aquela banda que só vai tocar no rádio daqui a 4 anos, hoje me vi indo de sala em sala, onde palestrantes preconizavam as tendências de como vamos impactar os consumidores em menos de 6 meses.

Pra começar, trabalhar como growth hacker em uma start-up é pauleira! Esta função é um pouco solitária e frenética ao mesmo tempo. A gente tem que descobrir novos hacks, absorver, aplicar e acompanhar os resultados destes testes em diversas áreas dentro do Marketing Digital. Tem SEO, SEM, mídia paga, afiliados, e-mail marketing, CRO e muito mais. Logo, um evento deste porte - foram 5.400 inscritos - é a oportunidade certa para renovar o arsenal de ações e partir pro ataque. Vamos aos aprendizados de hoje.

1- Táticas são legais, mas emoções são bem mais! - Wil Reynolds

Fui recebido com um soco ideológico no estômago. Perdão. Ideológico não, uma pancada com um monte de verdades!

Wil Reynolds falou o que nenhum profissional de SEO e SEM gosta muito de ouvir: Você precisa escrever seus anúncios e as descriptions das suas páginas para os clientes! Pense. É uma pessoa buscando pelo seu negócio! Esqueça aquelas descrições que eram matadoras no keyword stuffing em 2006! Precisamos, tocar os sentimentos de quem está buscando com um conteúdo que entretenha e motive o usuário a clicar no seu anúncio/resultado de busca.

Em poucos minutos o palco se tornou um ringue de boxe e o palestrante gingava de um lado pro outro provocando todo mundo, apontando erros grotestos de anúncios no Adwords que pareciam ter sido desenvolvidos por um gerente administrativo da década de 60. Recebemos uma sequência de jabs, diretos e ganchos que nos levaram à lona antes de terminar o quarto assalto, quando descobrimos que há também estratégias de e-mail marketing que precisam de uma recauchutada, no que tange o storytelling.

Ainda quando nos via arriado no chão ouvindo a contagem final dos 10 segundos, ele recomendava com sorriso no rosto: reveja as descriptions das páginas que mais recebem tráfego em SEO. Converse com o usuário, resolva o problema da busca dele de verdade, desta forma o CTR vai melhorar, assim como as conversões naquela páginas, finalizou, enquanto era aplaudido.

2- Guildas e Tribos - Como gerenciam produto e engenharia na RD - Bruno Ghisi

Das 7 palestras que participei, a do Bruno Ghisi é a que parecia ser a mais diferente da minha área de atuação. Apenas aparência! Quando vi o tema no calendário do evento, na semana passada, eu sabia que precisava ver o que o CTO da Resultados Digitais tinha para falar sobre as dores do dia a dia na gestão do time.

Pra começar o CTO e o PM DEVEM ser os melhores amigos do Growth Hacker! Tive este primeiro insight, quando li este conteúdo sobre o tema. Revivendo a minha carreira, fui perceber que sempre foi assim. Quando Tecnologia, Produto e Marketing trabalham juntos e em sinergia, as chances de sucesso são incríveis!

Na palestra, Ghisi contou como faz para avaliar cada membro da equipe, em um sistema de team health score; comentou também sobre os OKRs do produto; como fazem o processo de contratação - de forma bastante colegiada - e como gerenciam os projetos de forma ágil usando um pouco de Kanban com Scrum. A base de tudo? O Spotify como espelho, tendo um benchmark de sucesso para seguir.

A parte mais interessante foi a forma como os squads - geralmente formados por 6 profissionais - 4 devs, 1 designer e 1 PM - se relacionam e criam estruturas independentes para discutir assuntos diversos de interesse em comum. Estão aí as tribos e as guildas, que podem discutir pontos como opensource, novas tecnologias, linguagens, marketing digital e otimização de conversões.

No link, o material de apoio da palestra dele.

3- Metas claras para alavancar o SEO - Mat Klingerman

A surpresa começou com o sotaque! Fiquei surpreso que o americano tocou o barco num português fluente e disse o que precisava ser dito nos 40 minutos que tinha disponível: precisamos saber como mensurar os resultados de SEO de forma clara. E foi o que ele fez.

A tônica da palestra foi: analisar top 200 páginas que trazem mais resultados e ver o quanto elas trazem em termos de faturamento. Além disso, ir além de separar uma planilha com os termos com mais buscas para depois otimizar e sim focar nos links que trazem Trust Flow em um determinado período de tempo.

Definir metas precisas como:

• conseguir uma quantidade exata de links apontando para o site da empresa em xis dias;
• adquirir uma quantidade y de links com TF em xis dias;
• reduzir bounce, oferecendo links relevante para engajar a navegação;
• analisar a velocidade do código e propor melhorias no código, para que a página abra de forma mais veloz.

No final, estas análises devem ter um foco bem definido ou "crescimento mensal em 10% ou mais". Bastante ousado, levando em consideração uma economia retraída.

Pera! Pausa para uma foto com o Jack Sparrow!

A Vérios muito bem representada no evento deste ano. :) Ahooooy!

4 - O e-mail está longe de estar morto - Scott Heimes

Se você fez um disparo de e-mail hoje é bem provável que ele tenha saído da Sendgrid.

O CEO da empresa apresentou em seu painel algumas boas dicas para que a sua peça chegue de forma certeira na caixa de entrada do seu lead ou cliente.

Ele abordou 4 pontos importantes para garantir o sucesso de uma campanha sólida de e-mail marketing. primeiramente, o design. Call-to-action preciso, tipografia alinhada com a identidade da marca e o uso contínuo de testes A/B foram os pontos destacados pelos palestrante.

No quesito conteúdo, ele exemplificou textos que podem engajar mais, quando assunto é acesso por dispositivos móveis. Aqui, no máximo 3 palavras para o assunto da peça. Também deixou bem claro da importância de ter uma história bem amarrada e com um call to action único, para evitar confundir o usuário.

Para finalizar, ele comentou sobre a contextualização da peça. Pois há mercados que trabalham o texto e a interação de forma diferente. Rechaçou o uso de emojis nos e-mails e fechou afirmando que um programa de disparo bem definido é o ponto chave para engajar com a base - e aqui estamos falando de nutrição em fluxos bem montados e que conversem com o conteúdo que o usuário engajou inicialmente.

5- As novidades da ferramenta do RD Station - Eric Santos

Sejamos francos, o RD Station é uma software que evoluiu bastante; porém o evento se tornou algo bem maior do que a ferramenta em si. Bem lembrado pelo CEO da empresa, que foi recebido com grande empolgação pela plenária lotada, o evento há 3 anos tinha cerca de 300 pessoas apenas.

Hoje, com mais de 5.400 visitantes você consegue entender porque eles são a ferramenta principal de 85% das empresas que fazem estratégias de marketing digital no Brasil.

Na sua apresentação, Eric apresentou as melhorias que a ferramenta teve neste último ano e lançou a nova versão do RD. Além disso, anunciou o aporte recebido pela empresa nesta rodada C de investimentos: 62 milhões de reais! Dinheiro suficiente para expandir a equipe e requintar ainda mais a ferramenta, para que mais empresas consigam engajar melhor com seus leads e clientes.

Well played.

6 - Estratégias de SEO para 2017 - Gustavo Bacchin

A franqueza falou mais alto nos 40 minutos que se iniciaram às 16:40. A fala do Bacchin bateu bastante na evolução da SERP e de como tem ficado cada vez mais competitivo posicionar os resultados no top 3 do Google.

Enquanto há 8 anos nós tínhamos um oceano azul para explorar, hoje a SERP oferece uma gama de opções que passam por imagens, vídeos, links para notícias que falam sobre aquele tema - e acabaram se ser postadas - quando não responde no próprio resultado o anseio do usuário.

Neste painel a fala do Wil Reynolds (da primeira palestra, lembram?) ressoou quando o ponto foi: vamos pensar no usuário e mostrar resultados que resolvam a questão dele.

Até porque, o jogo do SEO mudou: agora é Search Experience Optimization! Pensar no usuário e como suas emoções serão responsáveis pelo aumento dos clicks, visitas e conversões. Otimizar a experiência de busca com storytelling é o diferencial.

Bacchin também mostrou o modelo de pirâmide invertida que usa para avaliar os projetos de SEO. A base pontuda se encontraria a tecnologia - código, leveza, organização do conteúdo -; subindo há o conteúdo, que deve ser denso e explicar todos os pontos da questão; na sequência reputação, e aqui estamos falando da autoridade da página em si e por último a experiência, que seria a "entregabilidade" do todo.

Pro final ficou a reflexão sobre o futuro da busca e como vamos marketear ferramentas como Google Home e de como o mobile deve ser olhado com extrema importância, pois em diversos nichos o acesso por dispositivos móveis já ultrapassou o desktop. O futuro é realmente agora. Que venha 2017 e os próximos desafios.

7- Coragem para dizer o que a hipocrisia teme - Alberto André

Em quase 8 anos trabalhando com internet e nos diversos eventos que eu já fui, eu nunca vi tanta personalidade e coragem para falar de temas tão polêmicos!

No momento que o Alberto entrou no palco, já chutando o balde apontando dedos e dizendo o que precisava ser feito para uma estratégia de black hat SEO, ele pegou todo mundo de surpresa, enquanto gerava gargalhadas na platéia.

Por um breve segundo eu achei que estivesse em um show de stand-up, mas voltava pra realidade quando o profissionalismo dele tomava a cena e as explicações formavam sentido, enquanto as minhas anotações aumentavam cada vez mais.

As dicas foram: não se limite à Adwords e Facebook Ads! Há um mar de outras opções para se explorar e testar na compra de mídia. Outbrain, Taboola, Zanox e Afilio podem ser estratégias para a geração de leads com um preço bem em conta.

Quer ter uma vantagem competitiva no bechmark? Tem um site em que você paga USD50 e tem acesso a mil ferramentas que vão te colocar em uma posição privilegiada para espionar e atacar os concorrentes.

A palestra do Alberto teve muito conteúdo. Vou deixar um certo suspense para que você consiga assistir uma palestra dele no futuro, caso tenha oportunidade. Foi tão rica e reveladora que precisa de bastante coragem para fazer o que ele fez no palco.

23:45 e consegui finalizar o texto. Perdão pela falta de revisão é que o dia foi corrido. Que venha o segundo dia!