10 Definições de Gestão do Conhecimento que você pode usar

A gestão do conhecimento surgiu como uma prática por volta de 1990, juntamente com tecnologias facilitadoras, como gerenciamento de documentos e arquivos. Apesar da maturidade, não existe uma definição universal aceita de gestão do conhecimento.

As dez seguintes definições estão entre as mais utilizadas:

1.      A gestão do conhecimento é uma disciplina que promove uma abordagem integrada para identificar, capturar, avaliar, recuperar e compartilhar todos os ativos de informação de uma empresa. Esses ativos podem incluir bancos de dados, documentos, políticas, procedimentos e conhecimentos e experiência anteriormente não capturados em trabalhadores individuais. (Duhon, Gartner Group, 1998)

2.      A gestão do conhecimento é um método para simplificar e melhorar o processo de criação, compartilhamento, distribuição, captura e compreensão do conhecimento em uma empresa. (Karlsen & Gottschalk, Fatores que afetam a transferência de conhecimento em projetos de TI, Engineering Management Journal, 2004)

3.      A gestão do conhecimento é um processo de gerenciamento e alavancagem sistemática e ativa dos estoques de conhecimento em uma organização. (Laudon & Laudon, Sistemas de informação de gestão, 1998)

4.      O desafio da gestão do conhecimento é como gerar e alavancar o conhecimento coletivo na empresa para criar valor que leve à vantagem competitiva. (Zhang, Uma avaliação empírica dos impactos de desempenho do suporte de SI para transferência de conhecimento, 2007)

5.      A gestão do conhecimento é sobre aproveitar o capital intelectual e social dos indivíduos para melhorar as capacidades de aprendizagem organizacional. ( Swan, Newell, Scarbrough e Hislop, Gestão do conhecimento e inovação: Redes e networking. Revista de Gestão do Conhecimento, 1999.)

6.      A gestão do conhecimento é uma abordagem disciplinada e holística para usar o conhecimento de forma eficaz para obter vantagem competitiva. (Arkell, Gestão do conhecimento: coloque nossas cabeças nisso. Corporação Boeing, 2007)

7.      A gestão do conhecimento lida com a otimização organizacional do conhecimento por meio do uso de várias tecnologias, ferramentas e processos para atingir as metas estabelecidas. ( Kamara, Anumba, Carrillo, & Bouchlaghem, Desenvolvimento de uma metodologia para captura ao vivo e reutilização do conhecimento do projeto na construção, Journal of Management in Engineering, 2003)

8.      A gestão do conhecimento é responsável por fornecer a avaliação e acessibilidade à informação refinada (ou seja, conhecimento). ( Goldstein & Coletti, Gestão do Conhecimento: Uma Iniciativa Regional, 2011)

9.      A gestão do conhecimento é a prática, o processo e a cultura de criar, compartilhar e melhorar o conhecimento de uma organização. (Devin Fowler, Simplicable, 2013)

10.  A gestão do conhecimento é a prática de identificar, criar, comunicar, socializar, medir e melhorar o conhecimento para apoiar os objetivos estratégicos. (Anna Mar, Simplicável, 2013)

E destas definições, qual você pensa que faz mais sentido?

Escreva nos comentários e informe também se você já tem alguma prática de transferir e armazenar o conhecimento?

Referências e mais informações:

• management.simplicable.com
• parson-europe.com
• nickmilton.com/2011/12/15-example-knowledge-management-visions.html
• www.prowis.net
• www.bpmn.org
• wellingtone.co.uk