4 benefícios da tecnologia VoIP

Se você é uma pessoa conectada, certamente já ouviu falar de VoIP. Mas sabe o que é e quais as vantagens de utilizar essa tecnologia? Então, vou ajudar a entender mais sobre o assunto!

VoIP nada mais é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet), possibilitando a realização de chamadas telefônicas pela internet. Ao contrário do que muitos pensam, ela não surgiu recentemente, porém, com a popularização da internet banda larga, essa tecnologia ganhou mais destaque nos últimos anos.

O fato é que ela está mais presente no nosso dia a dia do que imaginamos, e de formas simples como Skype, Facebook Messenger e até mesmo o WhatsApp.

Mas o VoIP não se restringe apenas a esses softwares, pelo contrário! A tecnologia é muito utilizada em PABX (Private Automatic Branch Exchange), conhecidos também como sistemas de ramais telefônicos. Assim, o VoIP está ajudando muitas empresas a reduzirem os gastos em telefonia ao possibilitar a substituição das centrais telefônicas por essa tecnologia. Veja abaixo, 4 benefícios da tecnologia VoIP:

1. Redução de custos

Essa é, provavelmente, a principal vantagem de utilizar o VoIP. Afinal, quem é que não gosta de economizar com contas, não é mesmo? O custo de ligações locais é muito menor e quando falamos de chamadas internacionais a diferença é ainda maior. Pesquisas indicam que, em relação à telefonia tradicional, a economia pode chegar a até 80%.

2. Aumento de performance

De todos os benefícios esse é o meu favorito. A quantidade de recursos é enorme. Você pode organizar filas de atendimento, criar fluxos de chamadas, associar ramais a números externos e muito mais. Isso pode aumentar (e muito!) a performance da sua equipe de atendimento, tanto ativo quanto receptivo. Além de passar muito mais credibilidade ao seu cliente ao oferecer um canal de atendimento muito mais profissional.

3. Flexibilidade

Com a tecnologia VoIP, você pode trabalhar e se comunicar de qualquer lugar do mundo, basta ter uma conexão com internet. Algumas opções do mercado oferecem até aplicativos para smartphones, o que torna o sistema ainda mais vantajoso para as empresas.

4.Liberdade

Ninguém gosta daqueles longos contratos de fidelidade com operadoras, certo? Utilizando a tecnologia VOIP, você é livre para utilizar o tempo que precisar e gastar quanto quiser.

Agora que já entendeu como o VoIP funciona e quais são suas vantagens, não perca tempo para começar a utilizar essa tecnologia.

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Até a próxima :)