5ª Semana de Inovação:
Gabriela Braune
Design de Serviços - Economia Comportamental - Storytelling - DT - Gestão Pública - Gestão de Projetos
A COCEN esteve presente na 5ª Semana de Inovação realizada no Instituto Serzedelo Correia nos dias 4 a 7 de novembro. O evento foi promovido pelo Ministério da Economia, pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap), pelo Tribunal de Contas da União (TCU) e pela Faculdade Latino Americana de Ciências Sociais (Flacso).
Foram realizadas palestras, oficinas, debates e bate papos com vários temas ligados à Inovação em Serviços Públicos com destaque para tópicos como Compras Públicas, Experiência do Usuário no Setor Público, Transformação Digital e Inteligência Artificial em Políticas Públicas.
Um aspecto importante discutido no evento foi a Experiência do Usuário. A importância da simplificação de linguagem para que todos os cidadãos podem ser realmente incluídos nos processos de governo.
É importante destacar que inovação não é sinônimo de tecnologia. Pequenas mudanças podem ter grande impacto na experiência do usuário. A modernização da gestão pública passa não só pelo uso de tecnologia, mas também por uma mudança de mentalidade.
Outro ponto importante destacado nas apresentações foi a importância de trabalhar de forma integrada com outros entes governamentais e também com universidades e empresas privadas. Resultados verdadeiramente inovadores e consistentes só acontecem com incentivo à cooperação, colaboração e co-criação.
É preciso ter o foco no problema que motivou a busca da solução inovadora. Uma inovação não pode ser um fim em si mesmo sem resolver nenhum problema proposto.
A aproximação dos cidadãos e os serviços públicos prestados de forma eficiente, eficaz e efetiva é o que mostra verdadeiramente a efetividade do processo de modernização do Estado.
Ao final do evento, o resultado a ser buscado é que o Governo venha a ser leve e eficiente e também focado na experiência do cidadão, que tenha uma produtividade elevada e que seja altamente competitivo.
Nesse sentido, buscamos incorporar cada vez mais estes ensinamentos ao nosso cotidiano de trabalho em compras centralizadas.
Estatístico/Mestrando em Controladoria e Gestão Pública na UERJ/Especialista em Políticas Publicas e Gestão Governamental na SEPLAG-RJ
1 aexcelente!
Administração Pública | Escrita Criativa | Storytelling
5 a"É preciso ter o foco no problema que motivou a busca da solução inovadora. Uma inovação não pode ser um fim em si mesmo sem resolver nenhum problema proposto." Excelente reflexão, caso contrário continuaremos a comprar tecnologias que não trazem resultado algum, que ninguém saberá como operar, ou manter funcionando...