As 5 Principais Características de Conselheiros Empresariais na Área da Saúde

A escolha de um conselheiro empresarial adequado para o setor da saúde é crucial para garantir que as decisões estratégicas sejam bem fundamentadas e alinhadas com as especificidades do setor, não importando o porte da empresa. O ambiente da saúde é marcado por complexidade regulatória, inovação constante, e por uma intersecção entre a ciência médica, mundo digital e as exigências de sustentabilidade ambiental e financeira. Para que um conselheiro atenda plenamente a essas demandas, existem cinco características fundamentais que devem ser consideradas ao se selecionar o profissional ideal.

1. Profundo Conhecimento Técnico-Regulatório do Setor de Saúde

O setor da saúde é altamente regulado por agências nacionais e internacionais, como a ANVISA no Brasil, a FDA nos Estados Unidos e a EMA na Europa. Um conselheiro empresarial de sucesso deve ter um conhecimento profundo sobre as regulamentações que regem o setor, desde a aprovação de medicamentos até as políticas de compliance em serviços de saúde. Esse conhecimento é essencial para guiar as organizações na conformidade com leis e normativas, reduzindo riscos jurídicos, ambientais e financeiros, além de promover uma atuação ética, impactando de forma positiva a percepção da imagem da empresa no ambiente na qual está inserida.

Essa característica está interligada com a tomada de decisões estratégicas: sem uma compreensão robusta do ambiente regulatório, é impossível avaliar com precisão as oportunidades e os riscos, levando a decisões potencialmente catastróficas para a organização.

Como exemplo podemos citar uma tomada de decisão de diversificação de portfolio de produtos em uma empresa farmacêutica. Talvez os riscos regulatórios sejam barreiras muito maiores de serem ultrapassadas, quando comparamos com as barreiras de mercado e sinergias comerciais.

2. Visão Estratégica Integrada

A saúde é um setor que demanda uma visão estratégica diferenciada, que vai além do básico de gestão financeira ou de marketing. Um conselheiro empresarial na área da saúde deve ser capaz de desenvolver estratégias que integrem inovação tecnológica, melhoria da experiência do paciente, avanços no desenvolvimento de produtos novos e sustentabilidade financeira. Essa visão requer uma compreensão profunda das tendências emergentes, como a telemedicina, inteligência artificial em todas as fases da jornada do paciente e terapias personalizadas na medicina de precisão, além de um olhar atento às demandas de saúde pública e visão futura do mercado.

A visão estratégica integrada está intimamente conectada ao conhecimento técnico-regulatório, pois é por meio dessa expertise que o conselheiro pode criar e implementar estratégias que respeitem as regulamentações vigentes enquanto abrem caminho para inovação.

3. Capacidade de Gerenciamento de Riscos e Crises

Gerenciar riscos e crises é uma habilidade crítica para um conselheiro empresarial na área da saúde. Esse setor é particularmente vulnerável a uma série de riscos, desde falhas em pesquisas clínicas até crises reputacionais causadas por más práticas. A pandemia de COVID-19 mostrou como os riscos sistêmicos podem impactar a saúde e os negócios globalmente, exigindo respostas rápidas e bem coordenadas.

Um conselheiro eficaz precisa identificar riscos potenciais, planejar contingências e estar preparado para auxiliar a liderança executiva durante crises, protegendo a reputação da organização e assegurando a continuidade operacional. A capacidade de gerenciar crises está ligada diretamente à visão estratégica integrada, pois antever possíveis cenários de crise e mitigá-los proativamente faz parte de um planejamento estratégico eficaz. Porém, lembramos que o papel do Conselheiro Empresarial é aconselhar o grupo de executivos para que estes sim, possam executar as tarefas necessárias, de acordo com o planejamento e cronograma de ações previamente determinado pelo grupo diretivo.

4. Habilidade em Liderança Colaborativa e Multidisciplinar

A área da saúde exige a colaboração entre diversas disciplinas, incluindo médicos, farmacêuticos, cientistas, gestores e profissionais de TI. Um conselheiro empresarial precisa ser um líder colaborativo, capaz de unir essas diferentes áreas em torno de objetivos comuns. O trabalho em equipe no setor da saúde é essencial para impulsionar a inovação e garantir que as decisões sejam tomadas com base em perspectivas múltiplas.

A habilidade de liderança colaborativa está profundamente conectada ao gerenciamento de crises e à visão estratégica integrada, pois uma liderança eficaz depende da capacidade de coordenar diferentes partes interessadas em momentos de alta pressão, assim como na execução de estratégias de longo prazo.

E além da habilidade de lidar simultaneamente com profissionais de áreas diferentes, o Conselheiro Empresarial deve também levar em conta sua audiência principal, ou seja, o grupo que irá desenhar o planejamento estratégico e será responsável de que ele seja executado sem falhas. Neste grupo, cada vez mais temos diversidades de gerações e formas diferentes de pensamento e posicionamento, as quais os Conselheiros devem compreender e utilizar formas de comunicação que sejam efetivas para esta diversidade de pessoas.

5. Conhecimento em Inovação e Transformação Digital

A transformação digital está mudando o setor da saúde, com o surgimento de tecnologias como telemedicina, big data, áreas terapêuticas novas, inteligência artificial e medicina personalizada. Um conselheiro empresarial de alto nível deve estar atualizado com as últimas inovações tecnológicas e ser capaz de aplicá-las na organização para otimizar processos, reduzir custos e melhorar a qualidade dos serviços de saúde, sempre tendo em mente a melhoria da percepção de imagem da empresa frente ao seu público atual e potencial.

Este conhecimento sobre inovação tecnológica é interligado a todas as outras características. A integração da inovação digital nas estratégias empresariais deve estar alinhada com as regulamentações do setor, deve ser implementada de forma colaborativa e deve incluir o gerenciamento de riscos associados a novas tecnologias.

Como Conselheiro Empresarial, devemos ser um dos elementos que sugere a inovação e a transformação não só a digital, mas também na área de gestão de pessoas para que cada vez mais os times sejam integrados e as decisões internas possam ter participações multidisciplinares. Os Conselheiros tem o papel de provocar os executivos a saírem de suas zonas de conforto para buscarem a melhoria dos produtos e serviços da empresa.

As características de um conselheiro empresarial na área da saúde não existem de forma isolada. Cada uma delas se interconecta para formar um conjunto de competências essenciais que garantem a governança eficaz em um setor tão complexo e regulado. O conhecimento técnico-regulatório fornece a base legal e ética; a visão estratégica integrada direciona as ações para o sucesso sustentável; o gerenciamento de riscos assegura a continuidade; a liderança colaborativa promove inovação e eficiência; e o domínio da transformação digital coloca a organização na vanguarda da evolução tecnológica.

Ao selecionar um conselheiro empresarial com essas características, as organizações de saúde estarão bem-posicionadas para enfrentar os desafios do presente e aproveitar as oportunidades futuras com segurança e inovação.

Referências:

Porter, M. E., & Lee, T. H. (2013). The Strategy That Will Fix Health Care. Harvard Business Review, 91(10), 50-70.

Herzlinger, R. E. (2006). Why Innovation in Health Care Is So Hard. Harvard Business Review, 84(5), 58-66.