6 Dicas para abrir um laboratório de inovação na sua empresa

Ok, já ficou claro. As grandes empresas tradicionais estão perdendo espaço para pequenas startups com estruturas enxutas e foco em inovação e tecnologia. Para quem pensava que essa seria uma onda passageira, foi surpreendido com o tsunami se formando logo atrás e despertou logo para a necessidade rápida de ação.

Até ai, todos de acordo, o problema é como adaptar a sua empresa já constituída para esse novo cenário e ainda como fazer isso com a roda diariamente girando. Voltando ao infeliz paradoxo da onda, como se preparar para o tsunami chegando com os pequenos caldos constantes em tempo real?

Pronto, vamos montar um laboratório de inovação, ou melhor, um lab! Vai dar tudo certo e é muito provável que realmente dê. Reuni 7 dicas importantes para isso acontecer:

1 - Tenha um objetivo claro

Saber o porquê da constituição de um time de inovação é a chave para todas as etapas posteriores. Identificar oportunidades e problemas pode ajudar nessa resposta. Olhe para dentro e olhe para fora, não só para o seu concorrente, mas para as boas práticas de empresas de diferentes setores que já passaram por essa etapa.

2 - Escolha o seu time com cuidado

Identifique qual é o modelo do time ideal para que o seu objetivo se materialize. Pensar em quais competências são importantes para alcançar estes objetivos e quais qualidades o time precisa apresentar é crucial. Lembre-se de incorporar elementos que tragam diferentes pontos de vista e crie um time multidisciplinar. Começar com 4 peças como um UX, uma pessoa de dados, uma de marketing e outra com perfil empreendedor pode ser um começo, mas cada realidade e necessidade com o seu devido time.

3 - Defina as metodologias utilizadas

Tanto para a formação do laboratório, como para os ciclos de inovação, existem métodos eficazes a serem considerados. Muito se ouve sobre sair fazendo e MVP (Minimum Viable Product) e sem dúvida são elementos essenciais da inovação. Porém, não confunda protótipo com bagunça. É preciso estabelecer um plano e aplicar o passo-a-passo.

Pode ser através do BMG Canvas para desenhar o modelo de negócio e Design Thinking para o processo de inovação, por exemplo.

4 - Não precipite suposições

Aqui temos dois subitens incorporados: humildade e atenção aos vícios.

Sair da caixa e olhar pelo lado de fora não é tarefa fácil. Inovação pede desprendimento e humildade. Saiba observar o seu usuário e não apenas com a atenção de uma pessoa educada que sabe ouvir, mas a atenção de um ignorante que precisa aprender. A informação que você precisa está na ponta, com o usuário. Ele não só traz a resposta do problema, mas o problema que precisa realmente ser resolvido.

Resumindo, respeitar cada etapa e sair a campo para aprender e não para validar uma boa ideia.

5 - Crie um ambiente seguro

Meça com cuidado a interação com a equipe de operação e mantenha o lab afastado dos problemas diários da empresa. O operacional olha para o agora e o lab para o futuro, deixe que as equipes tenham diferentes rotinas e estímulos, permita perfis diferentes de atuação e se possível, afaste fisicamente o lab.  

6 – Meça o impacto

O difícil é colocar para rodar, certo? lembre-se que cada dica deve ser customizada à cada realidade e as adaptações das peças só vão acontecer com a avaliação dos resultados. Meça o retorno dos projetos como um todo, do impacto dentro da empresa à receita gerada. Do mais, é suor e fazer acontecer.