7 motivos pelos quais os clientes vão embora e com razão.

Você sabe por que os seus clientes vão embora e com razão? É o que eu vim te explicar hoje e te ajudar para que isso não aconteça mais!  

 Concorrência

A melhor coisa que pode acontecer para um empreendedor é conseguir transformar seus clientes em clientes fiéis.

                  Os clientes fiéis sempre voltam e ainda podem fazer propagandas do seu negócio para outros possíveis clientes.

         Se a concorrência oferece uma proposta melhor e o empreendedor não está disposto a fornecer uma melhor opção, ele irá perder seus clientes.

2 - Qualidade

         A qualidade dos produtos precisa ser a mesma que o empreendedor informa para os clientes e será melhor ainda se ela for superior ao esperado, pois isto irá trazer pensamentos muito positivos sobre o seu negócio.

3 - Atendimento

         Muitas vezes encontramos vendedores exaustos e que não possuem muito amor pelo negócio e isto acabando desanimando e frustrando os clientes.

         Clientes que encontram um atendimento personalizado e com vendedores que demonstram simpatia e amor pelo trabalho possuem uma maior tendência se tornarem clientes fiéis.

 4 - Solução de problemas

        Um problema que poderia ser solucionado de forma rápida, mas que acaba se arrastando e dificultando a vida do cliente pode ser um motivo para que o cliente vá embora com razão.

         Você deve estar preparado para solucionar problemas de forma que o cliente se sinta especial e acolhido.

 5 - Preço

 Procure colocar os preços adequados em seus produtos.

Preços muito baixos podem atrair clientes, mas também podem fazer com que eles duvidem da qualidade dos produtos. Faça uma pesquisa de preço entre os concorrentes e escolha um preço que irá te trazer lucro e não trará prejuízos para seus clientes.

6 - Falsas promessas

Nunca prometa o que não poderá cumprir, mas caso ocorra algum contratempo que o impeça de tornar sua promessa uma realidade para o cliente, entre em contato com ele e busque uma solução. Seja sempre honesto com seus clientes. 

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7 - Não demonstrar interesse

         Muitos negócios só demonstram interesse quando querem que os clientes realizem uma compra e depois não fazem a menor questão de descobrir se o produto foi eficaz para o cliente.

         Após realizar a compra, procure o cliente para saber se ele ficou satisfeito, pergunte se ele acha que seu negócio precisa melhorar de alguma forma e se o cliente possui alguma dúvida.

Descubra quais são os pontos fracos do seu negócio e tente transformar todos em diferenciais para atrair e manter clientes.

         A chave para não perder clientes e para que seu negócio cresça é ter humildade para reconhecer suas falhas e força de vontade para corrigir tudo que for necessário.

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@carlos.costa.jr