#96 | Black Friday, IA em ação e fintechs em ascensão
Chegamos à edição 96 com um panorama quente de inovação e comportamento no mercado financeiro. A Black Friday de 2024 promete ser histórica para o Pix, que superou pela primeira vez o cartão de crédito como principal meio de pagamento preferido dos consumidores. E já que entender esses hábitos é essencial, trazemos dicas dos próximos eventos da Cantarino, prontos para nutrir sua estratégia. Destacamos também os 100 milhões de clientes do Nubank no Brasil e o caráter de case inspiracional que se tornou Brasil afora. E falando em cases, já conheceu os finalistas do Prêmio Banking Transformation? Tudo isso e muito mais por aqui. Acompanhe!
Black Friday com Pix
O Pix deve superar o cartão de crédito nas vendas da Black Friday este ano, a julgar pelos resultados de uma pesquisa feita pela OLX com consumidores brasileiros que pretendem comprar nessa data promocional. 78% dos entrevistados afirmaram que pretendem usar o Pix para o pagamento na Black Friday, contra 71% que apontaram o cartão de crédito; 46%, cartão de débito; 24%, dinheiro físico; e 16%, boleto – era permitido citar mais de um meio de pagamento. Foi a primeira vez que o Pix superou o cartão de crédito nesta pesquisa. Em 2023, o cartão de crédito liderava, citado por 73% dos entrevistados, enquanto o Pix seria usado por 62% deles.
Hábitos do consumidor
Se conhecer os novos hábitos do consumidor em meios de pagamento é importante para o seu negócio, anota aí também que no dia 26 de novembro, vamos apresentar os dados inéditos da pesquisa “Finanças Digitais e Meios de Pagamento - 2024”, da Akamai, realizada pela Cantarino Brasileiro, por meio da qual você vai obter insights sobre o comportamento do usuário de cartão de crédito e débito, a principalidade, a fidelidade do usuário, as formas de pagamento e a segurança e fraude.
Estudo de caso
Ainda em meios de pagamento, a IA tem gerado cada vez mais valor para o ecossistema. O Sicoob, por exemplo, vai apresentar seus resultados com o uso da tecnologia em contestação de cartão nesta quinta-feira, 21, durante evento exclusivo da IA4FIN. A boa notícia é que quem ainda não se tornou membro, pode aderir à modalidade gratuita – Plano Comunidade – e participar do estudo de caso ao vivo que
promete insights valiosos!
100 milhões...
…de clientes no Brasil. Essa é a marca recém alcançada pelo Nubank, que registrou um um crescimento de 7% no país, no comparativo com 2023, e registra mais de 1 milhão de novos brasileiros por mês na plataforma.
Os resultados fazem da fintech um case inspiracional Brasil afora. Na Argentina, por exemplo, a fintech argentina Ualá, fundada por Pierpaolo Barbieri em 2017, acaba de levantar US$ 300 milhões em uma das maiores captações para uma startup latino-americana nos últimos três anos e promete que os recursos serão usados para alcançar o objetivo de se tornar o maior banco do país não apenas em número de clientes, mas também em valor de carteira.
Inspiração
Como você pode notar, conhecer cases de sucesso é sempre uma boa fonte inspiracional e de aprendizado. Mas, nem sempre esses cases ganham o destaque que deveriam. Reconhecer as melhores iniciativas do ecossistema financeiro é a missão do Prêmio Banking Transformation, que em 2024 chega à 20ª edição. Ativo desde agosto, a lista dos TOP 3 finalistas por categoria já foi divulgada!
Finfluencers
As postagens nas redes sociais sobre as bets aumentaram 28% entre os influenciadores de finanças, na comparação do primeiro semestre de 2024 com o último semestre do ano passado, conforme mostra a 7ª edição do Finfluence , realizada pela Anbima, em parceria com o IBPAD (Instituto Brasileiro de Pesquisa e Análise de Dados).
A boa notícia é que eles têm se mostrado defensores da população, disseminando os riscos e as ameaças que o mal uso das apostas pode causar. Segundo o levantamento, quase a totalidade das postagens (95%) trouxe um tom responsável e os 5% de menções positivas foram categorizados como publicidade.
MARKETING no mundo financeiro
Na semana passada, estivemos no RD Summit 2024 em busca de tendências e ferramentas para aprimorar as entregas para nossos clientes em 2025. Sem grandes novidades, certamente “ouvir mais do mesmo” é uma chance de focar no básico e fazer ele bem feito. No mercado financeiro, está bem claro que colocar o cliente no centro é o caminho para a principalidade. E no marketing, a premissa é a mesma: afinal, para se comunicar com o público é preciso entender o que ele espera. É sobre isso que vamos falar hoje.
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InfinitiPay Zera Estoque e o cliente no centro
A ação “InfinityPay Zera Estoque”, realizada em parceria com a Kwai for Business e a Samy Alliance, é um exemplo prático da abordagem. A campanha envolve um investimento de R$ 42 mil para ajudar a zerar os estoques de pequenos negócios em todo o Brasil e consiste em comprar os estoques de pequenos empreendedores brasileiros, permitindo que itens de diversos segmentos sejam vendidos posteriormente nos próprios estabelecimentos por apenas R$ 1.
Atualmente, a fintech atende uma rede de 2,5 milhões de micro, pequenos e médios negócios e a promoção está alinhada com o propósito da companhia de impulsionar o crescimento dos empreendedores brasileiros.
A iniciativa não apenas gera conexão com o público de interesse e aumenta a consciência de marca, como fortalece a percepção de uma empresa disposta a “pôr a mão na massa” para ajudar seu público.
Um dos pontos-chave da campanha é a participação ativa dos empreendedores, que devem responder à pergunta “Por que a InfinitePay precisa zerar o meu estoque?” em formato de vídeo, nas redes sociais, ampliando o alcance da marca e promovendo uma interação criativa e autêntica com os participantes.
Outro acerto é o aproveitamento estratégico da mídia própria ao transformar a campanha em uma série exibida nos canais oficiais da marca. A presença do influenciador @Felipe Theodoro para apresentar as soluções da companhia reforça ainda mais o impacto e a conexão com o público.
O case serve como uma inspiração valiosa para empresas que desejam criar ações de engajamento bem direcionadas e otimizadas em recursos. O ponto de partida para engajar um público, no entanto, permanece o mesmo: “O que é realmente importante para o meu público?”.
por Ketherine Ferraz, gerente de marketing digital da Cantarino Brasileiro
(Fontes: Meio e Mensagem e Startups.)
Até semana que vem!