"Aí, é cá dona!!"
Após algumas visitas à clientes, como estava no caminho, resolvo ligar pra minha esposa e convidá-la pra almoçar.
Fomos ao restaurante sistema self service próximo de seu trabalho.
Ao chegar nos deparamos com uma fila ao longo do buffet de serviço na qual como todo ser humano faria, entramos.
Uns dois minutos se passaram a "simpática" atendente usufruindo de seu moderno smartphone, nem olhou pra nossa cara, a fila não andava e não víamos pratos ali e se quer uma luz no fim do túnel que nos mostrasse de que forma iríamos nos alimentar.
A fila não andava, o pessoal ali só pegando marmitex, foi quando genialmente percebi que estávamos no lugar errado! Mas... Não víamos outra opção.
Gentilmente já com minha paciência que não é grande coisa, esgotada, perguntei a ela como era o sistema, depois de soltar uma frase que mais parecia implorar pra não morrer de tão rápido que falou, entendi apenas o valor, ela complementou: "o serv serv" é no andar de cima!
Foi então que com o intuito de auxiliar eu disse:
_ Vocês poderiam colocar uma plaquinha pra auxiliar as pessoas e agilizar o atendimento. Foi então que ela com aquela cara de ódio me disse:
_ "Aí é cá dona!!"
Agradeci e dirigi-me à então proprietária indagando-a como tal: a senhora é "a dona"? E a resposta da estrela foi: graças a Deus!
Fiz a mesma orientação que havia feito à atendente e ouvi minha resposta:
_ Estamos reformando, tudo no seu tempo!
Meu hábito com estas atitudes e aplicar a lei da oferta e da demanda, viro as costas e vou embora, gastar meu dinheiro em algum local que me trate melhor, não o fiz em respeito à minha esposa.
Em suma, talvez minha paciência não seja tão duradoura quanto o tempo que ela precise pra que o negócio dela permaneça funcionando.
Cuidado, tratem melhor seus cliente e preparem as pessoas, principalmente as que lidam diretamente com o público.