Por Paula Gobi e
Julio Melo, PhD
Neste artigo, exploraremos como esse modelo pode ser aplicado, focando em exemplos concretos e destacando os componentes-chave: direção, poder, informação, motivação e mentalidade.
- 1. Direção: no Hospital das Clínicas da USP, estabelecemos a seguinte direção para a área de saúde digital: "Ser protagonista em inovação em Saúde Digital em todos os níveis de atenção, com excelência na assistência, ensino e pesquisa, visando melhorar a qualidade, acesso e equidade do sistema". Essa estratégia clara e abrangente orienta nossas ações e metas.
- 2. Poder: para impulsionar a transformação digital, criamos o departamento de Saúde Digital, com uma estrutura organizacional que promove a colaboração entre diferentes áreas. Essa estrutura permite a tomada de decisões ágeis e a implementação eficiente de projetos de telessaúde, como a expansão do acesso a consultas remotas e o uso de plataformas digitais para troca de informações médicas.
- 3. Informação: a gestão da informação é essencial para o sucesso da saúde digital. No Hospital das Clínicas da USP, estabelecemos processos que garantem o treinamento e a capacitação dos médicos no uso de tecnologias digitais. Além disso, promovemos uma comunicação interna efetiva para desmistificar preconceitos e incentivar a adoção de práticas inovadoras, como a telemedicina.
- 4. Motivação: reconhecemos a importância de uma política de recompensas para motivar os colaboradores envolvidos na transformação digital. No contexto da saúde digital do HC, implementamos programas de reconhecimento que valorizam as contribuições individuais e em equipe. Por exemplo, premiamos os profissionais que se destacam na implementação de soluções digitais que melhoram a qualidade do atendimento e aumentam a eficiência operacional.
- 5. Mentalidade: a transformação digital requer uma mudança de mentalidade e habilidades por parte dos colaboradores. Investimos em programas de capacitação para desenvolver as competências necessárias na área de saúde digital. Isso inclui treinamentos em análise de dados, segurança da informação e uso de tecnologias avançadas, como inteligência artificial e telemedicina.
Ao aplicar o Star Model podemos acelerar a transformação digital e alcançar resultados significativos. A clara direção estratégica, a estrutura organizacional adequada, a gestão eficiente da informação, a motivação dos colaboradores e o desenvolvimento de uma mentalidade voltada para a inovação são fundamentais para impulsionar a saúde digital a fim de promover acesso e equidade do sistema de saúde brasileiro.
Inspirar gestores. Ensinar gestão.
1 aDiscussão relevante em torno de um modelo que é, ao mesmo tempo, clássico e atual!