Amarras dos Compromissos

A função básica de um administrador é ligar pontos e tomar decisões. Os recursos de uma empresa são finitos, principalmente o tempo dos gestores. Por isso, repetimos incansavelmente que Estratégia é um conjunto de escolhas e não escolhas a fim de fortalecer a singularidade da empresa e mobilizar seu crescimento. Afinal, se os recursos fossem ilimitados não precisaríamos fazer renúncias, abrindo mão de oportunidades e de projetos, já que poderíamos pagar qualquer preço (e/ou prejuízo) pelas decisões precipitadas ou equivocadas.

Ao tomar uma decisão o administrador assume um compromisso – em muitos casos por escrito, em outros empenhando sua palavra. Esse é um fato natural e cotidiano da vida empresarial. Assumimos comprometimentos de naturezas diversas, desde serviços e benefícios que prometemos entregar aos clientes, possibilidades de crescimento e ganhos que sinalizamos aos talentos que tentamos reter, até regras para regular as alianças que estabelecemos com fornecedores ou provedores de produtos e serviços complementares aos nossos.

Essa rede de compromissos direciona inúmeras outras decisões, orienta o comportamento das pessoas dentro e fora da organização e facilita a vida de todos porque molda os processos para fluírem na firmeza e regularidade de um piloto automático. Assim, os compromissos definem a rota por onde a empresa atravessa o presente e caminha em direção ao futuro. Mais uma vez, esse é um fato rotineiro da vida empresarial. 

Os problemas surgem quando as circunstâncias do contexto se transformam e afetam o desempenho da empresa, seja por mudanças de hábitos do cliente, conduta do concorrente em busca de reposicionamento ou inovação, avanços tecnológicos alterando pilares do negócio, mudanças regulatórias ou, ainda, a sempre traumática retração da economia. Na era do Globalismo Digital e da Economia Compartilhada, onde assistimos à proliferação contínua de produtos e serviços variados com modelos de negócios inéditos e até mesmo disruptivos, as mudanças são muito mais frequentes, rápidas e de alto impacto. O administrador será permanentemente desafiado a tomar decisões para adaptar ou antecipar a empresa às transformações em curso ou em gestação. 

No entanto, uma nova decisão sempre vai esbarrar nos comprometimentos já assumidos. Em 100% das empresas do planeta, não importa o tamanho ou setor, administradores vivem amarrados em compromissos que criam uma inércia que os aprisiona no passado. 

O primeiro passo para desligarmos o piloto automático, pensarmos fora da caixa e mobilizarmos a empresa é tomarmos consciência dos 5 (cinco) tipos de Amarras de Compromissos, encontrando aquelas que precisam ser rompidas para conduzirmos a organização a um novo ciclo evolutivo e de crescimento: 

·     Modelos Mentais que se tornaram pontos cegos; 

·     Crenças ultrapassadas que agem como dogmas; 

·     Recursos que criaram marcos restritivos; 

·     Relacionamentos que produziram algemas; 

·     Processos / Estrutura que estão fossilizados.


Leia o artigo completo no meu blog www.fernandoluzio.com.br. No texto, eu descrevo com detalhes cada uma das amarras e com exemplos reais vivido por nós nesses 15 anos...