Aprendizados e evolução na Pandemia - Experiência de 01 ano na gestão de videoconferências no Governo de SC
Raony Kambará Rocha Osório
Problem Solver | MBA | Entusiasta da Inovação e Agilidade no serviço público
[Apesar da foto, este não é um post político]
Logo no começo da pandemia em Santa Catarina, em meados de março de 2020, os órgãos governamentais precisaram se adaptar de maneira muito rápida à transformação digital que do dia para a noite tornou-se urgente e necessária.
O serviço público, que costuma ser burocrático e lento, precisou aprender rapidamente a lidar com fatos novos, como processos eletrônicos, trabalho remoto e também as hoje populares reuniões virtuais – web conferências.
Eu, servidor estadual, que tinha há época um conhecimento muito limitado sobre web conferências, passei também de um dia para o outro a ser responsável por resolver tudo que era relacionado a isso no meu órgão – gestão de salas virtuais, logística de equipamentos, apoio à alta direção, ensino de uso, boas práticas, além de tudo o mais sobre a pauta.
Talvez seguindo os ensinamentos do Taleb¹ mesmo sem saber, no meio dessa volatilidade e mudança toda, busquei conhecimento, oportunidades e antifragilidade. Poderia ter tentado escapar dessa, passar a bola para o TI, para outra secretaria, para outra pessoa, afinal o que eu bacharel em direito tinha a ver com serviço de tecnologia?
E pensa na responsabilidade e nos diversos problemas que apareceram: O equipamento inicial não era ideal, os acessos dos apps não eram premium, por algumas vezes houve necessidade de montar sala para fazer streaming em canais de TV com transmissão ao vivo, entre outras coisas aleatórias e novas e, para adicionar, a maioria dessas reuniões contava com participação de autoridades e chefes de órgão.
Após três meses de trabalho nessa função, levando muito “pau” - mas evoluindo a cada dia - lendo bastante sobre o tema, assistindo diversos vídeos e com novos materiais para o trabalho, já estava qualificado e preparado. Ou seja, o que era algo muito distante da minha realidade inicial, se tornou uma perícia e habilidade desejada e relevante nos tempos atuais.
Na mesma época vi uma chamada de publicações para o Laboratório de Inovação de SC – Nidus Lab. Pensei, de pronto, que poderia contribuir com a experiência de gestão de salas virtuais no âmbito do Gabinete do Governador e emplaquei um artigo por lá: Muito do que você precisa saber para gerenciar videoconferências que ainda não te contaram².
E após um ano de pandemia, na tarde de ontem (17/03/2020) ocorreu uma reunião híbrida na Casa d’Agronômica³ (Residência oficial do Governador SC), destacada na foto da publicação, com uma parte dos participantes à mesa e outra em Brasília, ambos conectados num ambiente virtual.
Na mesa estavam os três Governadores do Sul do Brasil, Carlos Moisés (SC), Eduardo Leite (RS) e Ratinho Júnior (PR), além do staff do primeiro escalão desses estados, do outro lado da tela, estavam os gestores da Saúde – Ministro Eduardo Pazuello (que deixa o cargo) e Ministro Marcelo Queiroga (que assume a pasta).
O que no início de 2020 era impensável, seja o enfrentamento de uma pandemia, transformação digital nos governos, reuniões virtuais, se tornou realidade. Apesar de toda angústia e tristeza ocasionadas pela doença, foi um ano de muito trabalho e aprendizado.
Quem diria que estaria eu (no cantinho ali em pé perto da cortina), organizando toda essa logística de uma reunião virtual entre Governadores, Ministros e, além disso, tomando notas e fazendo um resumo geral dos principais pontos para encaminhar para meu chefe.
Aquela disposição para escrever artigo sobre webconferências publicado no Nidus se tornou também uma grande porta para estudo e produção textual. Com muita alegria fui aceito como colunista regular e, após alguns meses, já tenho uma coletânea de 14 publicações⁴ nas áreas de inovação, empreendedorismo e desenvolvimento pessoal.
Compartilho esta experiência na rede para estimular os amigos, colegas e interessados a realmente enfrentar os desafios com ímpeto, vislumbrar as possibilidades e o aprendizado decorrentes disso e estar aberto a coisas novas. Não é porque você não domina uma área, uma tecnologia ou processo que precisa se esquivar de funções ou responsabilidade. Talvez seja melhor “se jogar”, aprender e crescer com isso do que perder uma oportunidade.
Reinvente-se!
Abaixo links de menções na publicação:
1. O que é antifragilidade e como evoluir em meio ao caos
2. Muito do que você precisa saber para gerenciar videoconferências que ainda não te contaram
3. Reunião entre Governadores do Sul e Ministério da Saúde
4. Artigos publicados no Nidus Lab
1º Sargento da Polícia Militar de Santa Catarina
3 aImagina, meu amigo, eu que agradeço a acolhida na equipe e me fazeres entender um pouco desse universo incrível. A cada novo desafio buscamos a melhor solução, apreendendo juntos.
Problem Solver | MBA | Entusiasta da Inovação e Agilidade no serviço público
3 aLuís Guilherme Veronese, TIAGO SALLES FREITAS, Nidus Lab obrigado pelos ensinamentos e oportunidades ao longo deste ano! Vocês fazem parte disso.