Aumente a confiança e a consciência do seu time.

A confiança nas empresas e nas equipes pode ser gerada quando você ajuda os outros de forma generosa e autêntica, sem exigir reciprocidade. A reciprocidade vem naturalmente.

Quando temos relacionamentos construídos com base em comprometimento, na compreensão das necessidades e desejos da outra pessoa, damos o primeiro passo para construir confiança. A partir daí é preciso entrar em ação, demonstrando ativamente o compromisso com o relacionamento que pode levar à alta performance.

A empatia é construída com consciência e confiança sobre o outro. Nos negócios, precisamos confiar nas pessoas, mais do que gostar delas. Com frequência, o conceito é confundido: acreditamos que seja necessário estabelecer uma relação de amor ou afeto. O que acontece é que é preciso entender as necessidades do outro para, de forma autêntica, haver mais confiança e compromisso com os resultados.

Com o tempo, compreendendo mais a outra pessoa, você pode até desenvolver afeição por ela, porém não é obrigatório. Já a confiança, sim, é imprescindível para a alta performance, crescimento e desenvolvimento de uma equipe.

Como tendemos a pensar que nossos pontos de vista são corretos, tendemos, também, a fazer julgamentos rápidos baseados em estereótipos, generalizações e suposições. É importante não se prender a preconceitos e ampliar as alternativas e explorar mais opções para melhorar o seu futuro.

Imagine sua mesa cheia de jornais, post-its e vários outros papéis com os quais você está lidando no momento. Vários navegadores abertos em seu computador, e você pulando de tela em tela, e-mail aberto e chegando notificações.

Você realmente acredita que conseguirá estar 100% presente nestas atividades? Ou em uma conversa, caso seja chamado neste momento? É um mito dizer que você consegue realizar várias tarefas ao mesmo tempo. Conseguimos focar em uma coisa por vez. E quando queremos fazer mais, caímos na distração, fechando a compreensão sobre o outro e a situação.

Em uma conversa é essencial realmente escutar o que o outro tem para dizer para construir empatia e confiança; é preciso estar curioso e atento para ser capaz de captar os sinais sutis e as pistas emocionais do outro.

Para obter confiança e entender exatamente o que a outra parte precisa, é preciso estar presente. Desta forma, você obtém mais percepção, aumenta a empatia e constrói confiança.

Seja gentil com as pessoas e isso se espalhará. Seja a luz contagiante que ilumina o dia de alguém. Ser gentil abrirá portas.

Deixo uma dica de exercício:

Tire 5 minutos do seu dia pensando em alguém que foi gentil com você durante a semana. Em seguida, grave uma mensagem de voz agradecendo e envie a mensagem ao destinatário. Acrescente para a pessoa que não há necessidade de resposta, que a intenção é apenas que ela saiba que está grato.

Você ficará surpreso com o impacto que isso terá sobre todos.