Boom de informações
Começo esse post com uma questão que, a meu ver, ainda não possui fórmula mágica e gera muitas dúvidas aos criativos durante o processo de criação de campanhas publicitárias: como reter a atenção das pessoas à sua propaganda nos dias atuais, levando em consideração os mais variados meios de comunicar a sua marca? É complicado ou não prender a atenção de potenciais clientes? Vejam vocês que anos atrás os meios mais populares eram TV, rádio, jornal e outdoor. Essas eram as mídias utilizadas para propagar a mensagem das empresas e fisgar novos clientes. As informações que as pessoas tinham para avaliar os produtos concorrentes anunciados eram “poucas” e se houvesse alguma dúvida a respeito do produto, as pessoas iam até as lojas se informarem com os vendedores. A ida ao local de compra era mais corriqueiro.
Com o surgimento da internet, antes da chegada dos grandes sites de redes sociais, a concorrência ficou mais acirrada e as informações sobre as marcas, produtos e serviços anunciados podiam ser encontradas com maior facilidade. O cliente podia avaliar melhor a marca antes de consumi-la. Antes de se decidir por um produto/serviço, o potencial cliente tem como se municiar bem sobre o que lhe é ofertado e pode tomar a decisão, de certa forma, mais tranquilo. Com o advento das redes sociais e o poder da internet ficando ainda maior na mão das pessoas - já que todos podem ser considerados formadores de opinião ao interagir com a marca e expor suas críticas, boas ou ruins - o número de informações ficou ainda maior e a todo instante somos bombardeados com inúmeras propagandas que surgem em nossas telas. Mas como reter a atenção das pessoas? Pois além da internet, somos bombardeados com informações na TV, rádio, jornal, mala-direta, revista e outdoor.
Um exemplo fácil do número exagerado de propagandas e que podem causar ruído, são os anúncios de canto de tela no Facebook. São links e mais links que, ao rolar a timeline, podem passar despercebidos pela maioria dos usuários da rede. Assim como os posts patrocinados, apesar de serem mais perceptíveis. E aí é que entra a criatividade dos publicitários para instigar a vontade nas pessoas de clicar no post e conhecer melhor o anunciante. O Facebook é apenas um exemplo, mas hoje em dia há redes sociais segmentadas para debater sobre produtos/serviços específicos e ajudar as pessoas a avaliarem melhor a empresa/marca antes de uma possível compra.
Com as informações ao alcance de um clique, de uma folheada de revista, de um olhar para o outdoor, de uma ouvida de spots/jingles, de serem vistas na tv, cabe aos criativos saberem integrar os meios de comunicação com campanhas capazes de impactar o seu target e voltar a atenção destas pessoas às empresas anunciantes. Mas como? Talvez uma solução, mediante a existência de tantas mídias, seja a criação de mais eventos, como formas de experimentação da marca pelas pessoas. Exemplos não faltam: os espaços criados pelas empresas no Rock in Rio, como a tirolesa da Heineken, para proporcionar sensações positivas que façam as pessoas lembrarem a marca. Eventos musicais patrocinados por grandes empresas de telefonia. Espaços de lazer criado por empresas diversas como forma de devolver para a sociedade um pouco da confiança que lhe são depositadas ao adquirir um produto/serviço. A criatividade é quem vai determinar como a empresa pode se aproximar do seu público-alvo.
Com os exemplos citados anteriormente, as empresas e suas agências podem encontrar formas para tornarem as marcas mais tangíveis ao criar situações que possam impactar os potenciais clientes de forma positiva e com isso serem mais lembradas pelos consumidores. Os eventos são grandes meios de aproximar a marca das pessoas, pois são ações que ocorrem naquele exato momento e podem mexer de alguma forma com os participantes e isso pode tornar a venda/consumo de um determinado produto/serviço um complemento àquela situação gerada pela marca.
Portanto, uma dica para 2019: aposte mais em ações de impacto – pequenas ou grandes - que possam ser experimentadas ao vivo. Isso pode fazer uma grande diferença para o seu negócio independentemente do seu porte.