Branding para interfaces sonoras

Como um dos maiores escritórios de design está começando a olhar para a construção de marcas por meio do som

No início deste mês de novembro a Pentagram, uma das maiores empresas de design gráfico do mundo, anunciou a entrada de Yuri Suzuki para o time de sócios da empresa. A escolha que em um primeiro instante parece um tanto estranha, aponta para novos caminhos na construção de marcas.

Depois de ver este vídeo do querido Luiz Ludwig comecei a pensar no porquê dessa escolha.

Uma escolha inusitada?

A Pentagram, como escritório de design, é responsável por diversos trabalhos de branding e identidade corporativa – na lista de projetos estão a identidade do Citibank, da United Airlines, do MoMA, da rede de comidas inglesa EAT., da rede de farmácias Walgreens, da DC Comics, entre outros.

Yuri Suzuki, por sua vez, é um designer de som, ou melhor, um Sound Designer, já que não temos uma qualificação específica disso no Brasil. Suzuki tem diversos trabalhos em que o som é o protagonista: de instalações até uma engenhoca que “extrai” o som dos objetos (Ototo) que naturalmente não produziriam som, como por exemplo, uma banana, ou seja, trabalhos bem experimentais e criativos, mas que também dialogam bem com experiências mais completas para marcas.

De acordo com a Pentagram, a nova equipe de Suzuki será especializada em instalação, design de interação e design de produto. O que o escritório espera de Suzuki é que ele traga experimentação e expanda o campo do design, com pesquisa e desenvolvimento.

Em entrevista para a Fast Company, Jon Marshall, também sócio da Pentagram, a parceria com Suzuki faz parte da evolução da empresa, frente a um cenário de constante mudança em que seus clientes estão buscando escritórios de design que sejam capazes de entregar experiências completas, muito além do silo de uma identidade, de um produto ou de uma exposição.

Assim, embora possa parecer estranho em um primeiro momento, a escolha da Pentagram por Suzuki não tem nada de inusitada. Sabemos que não é de agora que branding vai além do design da marca per se e que as marcas estão buscando criar experiências cada vez mais imersivas para seus consumidores.

Branding para novas tecnologias

Como a prática de design abrange mídias cada vez mais distintas, a escolha de Suzuki aponta para a construção de marcas em interfaces sonoras. O trabalho de Suzuki foca em novas indústrias, como dispositivos conectados da chamada Internet das Coisas (IoT, Internet of Things). Considerada por especialistas como uma das próximas fronteiras da tecnologia, os comandos por voz estão ganhando força nos últimos anos.

Os assistentes virtuais baseados em inteligência artificial – como o Google Home, que usa o Assistant, e o Echo, da Amazon –, em poucos anos, devem dominar a interação dos usuários com novas tecnologias. Hoje nos EUA, as buscas por voz já representam 20% das pesquisas do Google e  uma em cada seis pessoas tem algum aparelho de assistente virtual em casa.

E não precisa ir muito longe para ver que a voz é a principal forma de interação que as novas gerações têm com as máquinas, basta ter uma criança em casa e observar o comportamento da chamada geração Alpha (aqueles nascidos de 2010 em diante). Segundo o Google, o português é a segunda língua mais usada no Assistant, ficando só atrás do inglês.

Na relação entre marcas e pessoas, o uso da voz traz vantagens em relação à experiência visual por meio de telas e teclas de computadores e celulares: ela é mais simples e orgânica, se parece com a linguagem humana, o que facilita a criação de um vínculo mais natural.

 Neste contexto de evolução para a comunicação por meio da voz, e não do texto, nada mais natural do que pensar como vai se dar a construção de marcas em um ambiente sonoro. As empresas já enxergam que esta nova tecnologia é uma forma de se aproximar de seu público, criando uma relação mais natural e humanizada. Em breve, elas perceberão a importância de um trabalho de branding, para a criação de uma identidade voltada para o som.

Percebendo a importância da comunicação sonora para a construção de marcas e querendo se antecipar às necessidades de seus clientes que a Pentagram está apostando na parceria com Suzuki. Espero que em breve teremos novidades criativas no campo do branding e da tecnologia.