Business Agility

A agilidade organizacional é um conjunto de capacidades, comportamentos e modelo de trabalho que permite uma rápida e continua evolução dos objetivos das empresas, de forma a torna-la mais competitiva e direcionada à inovação 

E importante a empresa ter um método organizacional pautado no cliente, ter uma visão objetiva e clara do que o cliente deseja; o foco é alavancar as vendas, mas não com ideias próprias, e sim baseadas em pesquisas às necessidades do mercado e ao ambiente externo. 

A mudança organizacional deve ser pautada na premissa que haverá mudança constante; importante fazer testes do novo funcionamento da empresa e avaliar constantemente se as mudanças estão surtindo o efeito esperado. A empresa pode utilizar a melhoria continua no seu ciclo organizacional. Planejar sempre, agir e pôr em prática as mudanças, checar constantemente e mudar os planos sempre que necessário.  

A agilidade organizacional ajuda a empresa a identificar formas econômicas de inovar sem comprometer o a qualidade do produto, é importante analisar o fluxo de valor da empresa e avaliar as “fases” que oneram a entrega, é importante também avaliar onde o processo “emperra” e encontrar soluções; ao deixar seu fluxo mais enxuto, será possivel fazer entregas mais rápidas e assertivas 

Business agility é baseado em princípios ágeis como inovação do produto, agilidade na entrega, adaptabilidade e liderança eficaz. Além disto é importante utilizar ferramentas para controle das atividades, facilitando a interação entre as equipes ou áreas 

Abaixo temos uma breve descrição dos pilares do business Agility 

Pilares 

Foco no processo: Sim como falamos acima é importante rever seu processo de entrega de forma a otimiza-lo e deixa-lo mais fluido, evitando gargalos, utilizando métricas de lead time e cicle time para cada etapa. Quando uma etapa “emperra” é importante rever o fluxo, achar uma solução e seguir adiante 

Alinhamento organizacional: Sim toda a empresa precisa estar ciente da mudança, assim como precisa fazer parte dela. Importante o gestor mostrar para onde a empresa está caminhando e o que será feito. Quando um colaborador entende para onde vai e percebe que tem importância no fluxo, sem rendimento melhora e ele consegue focar na missão mais facilmente 

Cultura da empresa: Complementando o item anterior, é preciso entender que haverá mudança cultural dentro da empresa. Quando empoderamos os times para tomada de decisões e não criamos hierarquias forçadas, o processo acaba ficando mais fluido e a empresa consegue crescer e corrigir seus problemas mais rapidamente. 

Soft Skills: Aqui um grande valor manifesto ágil será dado como exemplo “Indivíduos e interações acima de processos e ferramentas”. Quem faz a empresa e quem entrega o produto são pessoas, logo nada mais correto de afirmar que é importante ter pessoas diversas na empresa, que tenham resiliência, que saibam se comunicar, que consigam identificar os problemas e corrigi-los o mais cedo possível. Ao investir em seus colaboradores a empresa terá pessoas mais dispostas a resolver o problema certo e a entregar produtos com mais qualidade 

Após entendimento dos pilares, abaixo uma breve descrição dos princípios a ser adotados para a agilidade organizacional 

Princípios 

Foco no cliente: O contato com o cliente é essencial, e não é somente através de um canal ou uma única abordagem, mas sim permitir o envolvimento completo e verdadeiro, entregando exatamente o que ele quer. Compreender as suas reais necessidades e oferecer soluções personalizadas que atendam suas dores; 

Autonomia dos times: Equipes autônomas se auto organizam, elas conhecem seu propósito e tem um direcionamento claro; A equipe de auto organiza para efetuar suas entregas, sem a necessidade de alguém para coordenar este trabalho; mantém a gestão a vista com todas as tarefas e métricas de entrega; conduzem seus feedbacks e validações de forma objetiva e rápida, sempre constante e abertas a mudanças; e por fim e não mesmos importante são orientadas a dados e resultados que geram valor ao cliente final, com fluxos otimizados. 

Melhora continua: Como falamos no início a melhoria contínua é um dos elementos chaves da agilidade. Planejar com critério e assertividade com pequenas tarefas que possam ser entregues em pouco tempo. A execução completa até o cliente final. A análise com indicadores de produção e OKRs da empresa. E a ação de mudança necessária para ter um cliente feliz.  

Gestão integrada: Toda a empresa precisa ser regida por uma única regra e um fluxo único; E importante centralizar os dados, possuir uma única forma de segurança da informação; uma única forma de logística. Estas ações além de economizar dinheiro, facilitam o fluxo e torna as decisões mais rápidas e assertivas  

Frameworks ágeis: Utilizar frameworks ágeis traz muitos benefícios ao business agility, podemos inclusive dizer que não existe agilidade no negócio sem a agilidade. Além dos frameworks de mercado com scrum, Kanban, lean é importante fazermos um paralelo com os pilares do scrum: Transparência dos processos, requisitos de entrega e status das atividades; Inspeção constante de tudo que está sendo feito e adaptação tanto do processo quando do produto às mudanças necessárias  

 A mudança de mentalidade da empresa como um todo é fundamental para o sucesso da transformação da empresa. Quando todos os colaboradores entendem a necessidade da mudança e seguem para o mesmo objetivo só tem como dar certo.