A cadeia de suprimentos no mundo digital

Quando entrei na Aware, uma das primeiras coisas que me chamou atenção foi o quão atrasado o mercado logístico ainda está em relação a outros setores como vendas, marketing ou sucesso do cliente. Esses setores já possuem ferramentas digitais maduras, que automatizam boa parte dos seus processos, reduzindo significativamente o trabalho operacional. Já na logística, apesar das inovações tecnológicas, a realidade para a maioria dos times ainda é uma mistura de TMS com planilhas, mensagens, telefonemas e e-mails.

Essa dependência de processos manuais não apenas consome muito tempo e aumenta o esforço operacional de todos os lados da cadeia de suprimentos, como também dificulta a visibilidade em tempo real. Em um mundo onde a troca de informações instantânea é crucial, ainda levar horas ou dias para que uma informação percorra a cadeia logística é algo que não deveria mais acontecer.

Ao entender essa realidade, a grande questão que surgiu para mim foi: Por que? A resposta está na complexidade da logística. Cada empresa, cada processo, cada operação, tem suas particularidades, e conectar esses pontos de forma digital, automática e segura exige mais do que simples integrações entre sistemas.

Hoje, a solução mais comum é criar integrações personalizadas entre diferentes TMS, adaptando-se às especificidades de cada processo logístico. Embora isso funcione, também traz uma grande consequência: a estagnação. Quando as empresas ajustam seus processos a uma integração, qualquer melhoria ou adaptação requer novos custos para reconfigurar a integração. Isso inibe a inovação e trava a evolução dos processos logísticos.

E, pasmem, uma das soluções mais usadas até hoje para compartilhar informações na cadeia de suprimentos é o EDI, uma tecnologia criada na década de 1960. Na época, foi um avanço enorme, mas, com os recursos tecnológicos que temos hoje, já deveríamos ter superado essa solução.

Dentro da Aware, vejo uma oportunidade única: "Liderar a criação de uma cadeia de suprimentos realmente digital, que conecte empresas de forma eficiente, segura e, principalmente, sem frear sua evolução."

Agora, você deve estar se perguntando… Como faremos isso?

Nossa resposta começa com a aposta em um sistema no-code (não sabe o que é um sistema no-code? então confira este texto) que permite aos nossos clientes adaptar a ferramenta às mudanças de seus processos de forma rápida e sem custos adicionais.

Seguido de um sistema robusto de automações, no qual, cada empresa na cadeia de suprimentos pode estabelecer suas próprias regras para a troca de informações com seus parceiros, criando um “contrato” claro que é aprovado por ambas as partes. Isso assegura a proteção dos dados internos e, ao mesmo tempo, automatiza o compartilhamento das informações essenciais. E o melhor: tudo isso pode ser ajustado conforme necessário, sem custos adicionais ou dependência de equipes técnicas.

Além de tudo isso, também focamos na captura de informações diretamente com os motoristas, já digitalizadas, e na propagação dessas informações em tempo real ao longo da cadeia. Assim, garantimos visibilidade imediata para todos os envolvidos.

Construir essa cadeia de suprimentos no mundo digital não é só um desafio técnico, mas uma oportunidade para revolucionar a logística, dando às empresas o controle, a agilidade e a eficiência que sempre buscaram. Na Aware, estamos prontos para liderar essa transformação.

Escrito por Andressa Aquino - CPO Aware