"Definir um rumo e ter coerência e resiliência, hoje em dia, pode ser mais efetivo do que atirar pra todo lado ideias geniais"
Quem sabe o que vai acontecer na próxima esquina da comunicação corporativa?
Eu me formei, não existia ainda internet. No começo do curso, nem computador pessoal havia. Surgiu, eu lembro do impacto de ver uma lauda "datilografada" ser cuspida, em segundos, de uma coisa chamada "impressora" de um tal de “PC”.
Digo isso para ilustrar o tanto de mudança que eu já vivi na comunicação e na minha atuação nela, chegando hoje a esse universo caótico e em diária expansão, exponencial, onde a criação (e a possibilidade) da disruptura é o objeto de vida de quase todo ser humano, desde quase o nascimento.
Mas há ordem nesse caos.
A ordem não se propõe a entender o caos, nem tampouco domá-lo. Se propõe a criar Ordem. No sentido de catalogar possibilidades e escolher caminhos. Uma bússola onde se possa trafegar menos à deriva, com rumo e objetivo. E Ordem também no sentido de seguir (obedecer) uma direção, sugerida por alguém que se prontificou a estudar, decidir e apontar algum caminho. Definir um rumo e ter coerência e resiliência, hoje em dia, pode ser mais efetivo do que atirar pra todo lado ideias geniais.
De uma agência de comunicação, o nome já diz, COMUNICAÇÃO, o mínimo que se espera é a capacidade de estudar e apontar tais caminhos. Neste universo em constante mutação, são as agências que têm a possibilidade de fazer este trabalho constantemente, pois cada projeto, de cada cliente, traz uma oportunidade de nova imersão e atualização de repertório de novas possibilidades de relacionamento entre marcas e públicos, que surgem (e somem) a cada semana. Sem falar nas constantes atualizações de regras e algoritmos das plataformas já existentes.
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Na Crama, nós fomos um passo além. Empacotamos uma entrega que chamamos de "Estratégia de Relacionamento de Marca". É uma metodologia de imersão e direcionamento coordenado dos pontos de contato das marcas com seus públicos, para as empresas terem a oportunidade de navegar em todo este conhecimento, continuamente atualizado, gerando nelas uma possibilidade de comunicação mais eficaz, com resultados mais palpáveis e mensuráveis.
Este trabalho já é feito nos projetos de branding e comunicação na Crama. A novidade é que conseguimos empacotar esta oferta para qualquer momento e qualquer porte de empresa, independente da contratação de campanhas de comunicação ou projetos de Branding mais parrudos.
E isso não se resume a fazer um plano de ação nas redes sociais e/ou mídias convencionais. Trazemos insumos e discussões acerca de quais são as possibilidades de contato mais pertinentes, para além da comunicação, já que a empresa não se relaciona apenas por meio dela. Processos de atendimento ao público como canais SAP, PDV e APPs, ações de pós venda, táticas para ampliação de público, desenvolvimento de comunidades (clubes de afinidade), join ventures, influenciadores, ou seja, um verdadeiro manancial de possibilidades de relacionamento, para a empresa aplicar melhor e mais eficazmente seus esforços de convencimento, em pontos possíveis de contato da marca com seus públicos, atuais e potenciais, inclusive internos.
Quer saber mais? Chama a gente para um papo!