Clientes, Felizes para sempre (Parte I)

Imagine , um cenário onde pares perfeitos existem...

Sua empresa e o cliente.... Ahhhh ! O serviço que você tem é exatamente o que ele precisa, e o preço?

Nem caro , nem barato demais , para ele (cliente) o preço é justo e para você (empresa) a margem de lucro está dentro do esperado.

Um lead qualificado, calls objetivos, dúvidas técnicas, respostas inteligentes, sem enrolação.

Seria perfeito até aí, mas seu cliente merece mais, ele é especial , é único, raro, e sabe o que vai levar essa relação para longos anos de parceria : sim, o pós venda.

Costumer experience, Costumer success , pós venda... sim, isso leva o que é bom a um nível extraordinário.

Lembra da atenção que esse cliente recebia durante o processo de vendas, a facilidade com a qual ele tirava dúvidas, a rapidez com que ele tinha respostas, o sorriso na voz toda vez que ele ligava?

É isso que o pós venda faz depois que o dinheiro do cliente cai na sua conta, ele ecoa como uma voz a dizer para o seu cliente : você fez a escolha certa.

Continua...