Como Perder um Cliente em Dez Passos

Não desempenho funções de venda. Já desempenhei, e nunca me considerei particularmente boa vendedora. Mas sou cliente e não poucas vezes lidei também com as vendas dos outros. Isto de ser treinadora de bancada é maravilhoso: conseguem-se ver erros que o treinador não imagina, tomar decisões brilhantes e questionar tudo o que se pode ou não fazer em dado momento. Estar lá, de mão na massa... ora isso é que são elas! Não sou, como dizia, vendedora. E arrisco a dizer que não nasci para o ser. E por isso, deixo aqui ficar uma lista de como perder um cliente em dez passos, em vez de como o ganhar em dez passos. É que por onde passei, vi perder muitos clientes e ganhar poucos.