Como as pessoas estão usando a IA? - pesquisa Harvard Business Review

Pesquisa super recente publicada na Harvard Business Review analisou milhares de casos reais de uso da IA Generativa (GenAI), como ChatGPT, e classificou em 6 grandes grupos:

1. Assistência técnica & solução de problemas (23%)

2. Criação de conteúdo e edição (22%)

3. Apoio pessoal e profissional (17%)

4. Aprendizado & educação (15%)

5. Criatividade & recreação (13%)

6. Pesquisa, análises & tomada de decisão (10%)

Só de olhar essas 6 categorias já dá para ter uma boa ideia do uso mais frequente da IA na prática.

Um dado interessante que a pesquisa trouxe é que somente 10% da força de trabalho usam GenAI na prática.

Outro ponto interessante é que em praticamente todos os casos foi relatado a presença humana para avaliar e aprovar o uso dos resultados gerados pela IA.

Na figura abaixo, eu coloquei alguns exemplos dos casos reais de cada grupo para vocês terem uma ideia da sua composição.

O que mais me chamou a atenção nessa pesquisa foi:

1. As tretas nas redes sociais, com opiniões “super especializadas” 😬, tende a aumentar: 10% das pessoas tem usado IA para criticar e contra argumentar!!!

2. IA sendo usada em trabalhos realizados por profissionais especializados na função, como dicas médicas, terapias, análise de documentos, programação, negociações, descrição de vagas de emprego, elaboração de planos de negócio, copy, atas de reunião etc.

3. Quase metade da aplicação real da IA é mais técnica (45%), como fórmulas do excel, programação, elaborar emails e docs e edição de vídeos e imagens.

4. Praticamente 1/4 (28%) do uso da IA é para diversão e aprendizado, como recomendação de livros e filmes, criar histórias para crianças, explorar tópicos de interesse e dar explicações simples sobre algo.

O que eu concluo é que a IA está sendo uma ótima parceira para apoiar nossa vida tanto pessoal (com filhos e cozinhar, por exemplo), quanto na nossa vida profissional. Ainda há muitas possibilidade de uso e muito mercado para a IA ser utilizada. E, como eu venho dizendo:

"Não tema a IA. Mas sim alguém melhor do que você com uma IA."

Para ler o artigo original (How People Are Really Using GenAI by Marc Zao-Sanders), publicado na Harvard Business Review, clique aqui.

Eu tenho um outro artigo que fala da como a IA pode impactar a Gestão de Projetos. Para acessá-lo clique aqui.

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