Como as pessoas tomam decisões, baseado em princípios econômicos – Parte 1

Inicialmente, é preciso que se defina, de maneira simples, o que é economia.

Não há nada misterioso sobre o tema, mesmo que estejamos falando sobre a economia do Brasil ou do mundo todo, uma economia é formada por um grupo de pessoas interagindo umas com as outras.

Princípio 1: As pessoas enfrentam tradeoffs*.

A primeira coisa que precisamos saber sobre tomada de decisão, é que para cada escolha que uma pessoa faz, ela abre mão de outra. Vamos utilizar como exemplo o caso de um empresário que preste serviços de tecnologia. Ele dispõe de um recurso limitado de dinheiro, e tem duas necessidades, uma para expandir seus servidores, e outra para investir em publicidade, ambas no mesmo valor da quantidade de recursos financeiros que o empresário dispõe. Uma vez que ele escolha investir seus recursos em uma das ofertas, ele abrirá mão da outra, e assim sucessivamente.

Um dos maiores tradeoffs que os empresários se deparam é sobre onde exatamente investir seus recursos. Eles podem aumentar seu quadro de funcionários, contratar mais serviços terceirizados, investir em matéria prima de maior qualidade, comprar anúncios publicitários ou até mesmo adquirir outras empresas.

Um outro possível tradeoff que empresários enfrentam, é sobre onde reajustar seus custos e despesas. Em uma situação onde se faz necessário readequar seus dispêndios, o empresário tem como opção escolher diminuir o seu quadro de funcionários, trocar fornecedores atuais pois novos fornecedores com um custo mais baixo, diminuir os seus retornos, dentre outras opções.

Para cada uma das situações mencionadas acima, sejam elas positivas ou negativas, ao se escolher uma opção, você está abrindo mão de outra, por exemplo, ao se aumentar seu quadro de funcionários, o empresário está assumindo um investimento em encargos trabalhistas, ao invés de investir em qualificar seus atuais funcionários para que eles prestem serviços de maior qualidade. Ou, no caso negativo, ao se optar por desligar um funcionário, o empresário está abrindo mão de parte de sua força de produção em troca de diminuir seus gastos.

“Ok, entendi que nada é de graça, e que sempre haverá um risco, mas existe uma maneira 100% certa de se tomar uma decisão? ”.

Não. Para que o empresário possa decidir corretamente as decisões que ele irá tomar, ele precisa antes de tudo, conhecer exatamente como funciona o seu negócio. Quais são seus pontos fortes e fracos, qual a qualidade do seu time operacional, qual o giro financeiro do business e, acima de tudo, qual o mínimo que ele está disposto a obter de retorno sobre seu investimento.

Essas são informações de complexidade avançada para se esperar que haja uma escolha certeira e prática, pois, além de todos esses fatores, o mercado em que a empresa atua também influencia as decisões que ela toma, e vice-versa. Se o empresário decide por escolher fornecedores com uma qualidade inferior, porém com um preço mais barato, ele está correndo o risco de abrir mão de parte de sua clientela, que estava satisfeita com a qualidade do que comprava.

“Mas se sempre existirá um risco, eu vou escolher então a decisão que sempre favorecer os retornos imediatos que eu vou obter! ”.

Também não é a decisão mais correta. Em alguns casos, sim, a decisão que melhor favorecer seus retornos imediatos é a mais correta, mas se o empresário visar sempre o seu retorno, ele deixará de priorizar a continuidade do seu negócio, e assim, assumirá o risco de a médio ou longo prazo, a empresa não conseguir manter sua operação, e consequentemente, ele deixará de obter seu retorno sobre o seu investimento.

Se você entende que essas questões são essenciais para a manutenção do seu negócio, e saiba que é preciso que seja feita uma análise no seu cenário atual, entre em contato conosco.

* tradeoff: É uma expressão que define uma situação de escolha conflitante.